150 Albert Street, Ottawa, Ontario Canada K1P 5G2

Prendre soin de vous.

Nous avons toujours privilégié vos besoins pour vous permettre de vous consacrer à ce qui compte réellement pour vous.

En tant que membre du groupe Marriott International, nous avons introduit de nouveaux protocoles et des pratiques rigoureuses en réponse à la pandémie de COVID-19 tout en respectant nos normes élevées de propreté et notre engagement à fournir un service exceptionnel.

Nous avons également modifié les services, équipements et infrastructures à votre disposition pendant votre séjour.

Voici ce qui est prévu pendant votre séjour au Sheraton Ottawa Hotel.
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Informations sur l’hôtel

Pour en savoir davantage sur l'engagement de Marriott en matière de propreté, veuillez visiter notre site.
Offrir un environnement plus sûr à nos clients et nos collaborateurs est une priorité absolue. Atteindre cet objectif est une responsabilité partagée. Joignez-vous à nous dans nos efforts pour améliorer la sécurité de nos espaces publics en respectant les réglementations locales et en portant un masque - obligatoire - lorsque vous fréquentez les espaces publics de l'hôtel. Nous vous remercions de votre compréhension. Nous vous rappelons également de respecter la distanciation physique, en vous tenant à au moins 2 mètres de nos collaborateurs et des autres clients.
Une signalisation dans tous notre hôtel pour rappeler aux clients de maintenir une distance sociale, des limites d'occupation et des réductions de la capacité d'accueil dans nos restaurants, conformément aux mandats locaux et provinciaux, et des cloisons installées aux réception.

Enregistrement Mobile check-in, demandes de service et commandes de service en chambre livrés directement à votre porte via l'application mobile MARRIOTT BONVOY™.
Conformément à Marriott Committment to Clean, nous avons apporté plusieurs améliorations à nos pratiques de nettoyage dans l'ensemble de notre propriété et dans les chambres d'hôtes. Ces améliorations comprennent :

Amélioration du nettoyage des espaces publics. Nous avons augmenté la fréquence de nettoyage et de désinfection, en particulier dans les zones à forte fréquentation comme les toilettes, les ascenseurs et les entrées, et nous avons mis en place davantage de postes de désinfection des mains.

Équipement de protection individuelle (EPI). Les membres du personnel porteront des EPI (par exemple, des revêtements faciaux, des gants, etc.) en fonction des activités qu'ils exercent et selon les directives des autorités locales. Les invités sont tenus de porter des protections faciales personnelles dans les espaces publics.

Pulvérisation électrostatique. Nous utilisons des technologies améliorées, notamment des pulvérisateurs électrostatiques avec des désinfectants de qualité hospitalière, pour soutenir nos protocoles de propreté déjà rigoureux.

Équipement des chambres

Les cafetières dans les chambres ne sont pas disponibles actuellement, mais les clients peuvent demander la livraison de café sans contact.
Des lingettes désinfectantes sont disponibles dans la chambre pour chaque client arrivant ainsi que sur demande

Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)

Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Nous ne fournirons pas d'entretien ménager automatiquement de manière quotidienne lors de votre séjour. Si vous souhaitez recevoir un service de ménager quotidien (lits, poubelles et serviettes), veuillez en informer l'équipe du service client. Nous nous ferons un plaisir de programmer le service selon vos préférences. Remarque  : si vous séjournez chez nous un peu plus longtemps, nous nettoierons automatiquement votre chambre après chaque 6e nuit.
  • Centre de remise en forme : Ouvert, réservation obligatoire.
  • Parking : Valet uniquement.
  • Service de chambre : Ouvert, heures réduites.
  • Sasha's Lounge : Fermé.
  • Carleton Grill : Fermé.
  • Divers : ouvert.

Avantages pour les membres Marriott Bonvoy Nous nous engageons à offrir les avantages Marriott Bonvoy associés à votre niveau d'adhésion. Nous vous remercions de votre compréhension dans les cas où nous pourrions avoir à offrir une solution de rechange.

Les membres Marriott Bonvoy sont invités à utiliser l'application Marriott Bonvoy (disponible sur l'App Store et Google Play) pour profiter des options sans contact, notamment :

 

  • Formalités d'enregistrement et de départ sur mobile : faites-nous savoir par l'intermédiaire de l'application quand vous prévoyez arriver et une fois que vous êtes parti.
  • Clé sur Mobile : vous n'avez pas besoin de passer à la réception et vous rejoignez directement votre chambre.
  • Repas et boissons par mobile : restauration dans votre chambre via l'application .
  • Demandes sur mobile : contactez-nous via l'application pour demander les articles que vous souhaitez faire livrer jusqu'à votre chambre.

Pas encore membre du programme Marriott Bonvoy ? Inscrivez-vous ici.

Les avantages offerts varient selon l'établissement et le niveau d'adhésion. Dans cet hôtel, veuillez noter que nous offrons actuellement les avantages Marriott Bonvoy suivants :

 

  • Petit-déjeuner: Inclus dans le service de chambre avec Platinum Elite ou supérieur.
  • Accès au salon: Non disponible.
  • Cadeau de bienvenue: Non disponible.
  • Départ tardif: Disponibles lorsque cela est possible.
  • Enregistrement et départ par mobile: Disponible.
  • Clé sur Mobile: Automne 2020.
  • Commandes et réservations de restaurants par téléphone portable: Disponible.
  • Demandes sur mobile: Disponible.
Merci de sélectionner votre langue préférée