690 Boulevard René-Lévesque Est, Ville de Québec, Québec Canada G1R 5A8

Prendre soin de vous

Nous avons toujours privilégié vos besoins pour vous permettre de vous consacrer à ce qui compte réellement pour vous.

En tant que membre du groupe Marriott International, nous avons introduit de nouveaux protocoles et des pratiques rigoureuses en réponse à la pandémie de COVID-19 tout en respectant nos normes élevées de propreté et notre engagement à fournir un service exceptionnel. Nous avons également modifié les services, équipements et infrastructures à votre disposition pendant votre séjour.

Voici ce qui est prévu pendant votre séjour au Delta Hotels Québec.
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Informations sur l’hôtel

Pour en savoir davantage sur l'engagement de Marriott en matière de propreté, veuillez visiter notre site.
Offrir un environnement plus sûr à nos clients et nos collaborateurs est une priorité absolue. Atteindre cet objectif est une responsabilité partagée. Joignez-vous à nous dans nos efforts pour améliorer la sécurité de nos espaces publics en respectant les réglementations locales et en portant un masque - obligatoire - lorsque vous fréquentez les espaces publics de l'hôtel. Nous vous remercions de votre compréhension. Nous vous rappelons également de respecter la distanciation physique, en vous tenant à au moins 2 mètres de nos collaborateurs et des autres clients.
Signalisation dans l'ensemble des espaces publiques de l'hôtel pour rappeler les normes de distanciation sociale, l'obligation du port du masque, le lavage des mains, les capacités maximales des ascenseurs selon les réglementations gouvernementales en vigueur. Des panneaux de plexiglas ont été installés à la réception.

Le service de valet n'est pas disponible.
Conformément à l'engagement de Marriott envers la propreté, nous avons mis en place plusieurs améliorations à nos pratiques de nettoyage dans l'ensemble de notre établissement . Celles-ci inclus:

Nettoyage amélioré des espaces publics. Nous avons augmenté la fréquence du nettoyage et de la désinfection, en particulier dans les zones à trafic élevé, y compris les toilettes, les ascenseurs et les escaliers roulants, ainsi que des stations de désinfection des mains supplémentaires.

Équipement de protection individuelle. Les membres du personnel porteront par exemple des masques, des gants, etc. en fonction des activités qu'ils effectuent et en fonction des directives des autorités locales. Les clients sont invités à porter des masques personnels.

Des lingettes désinfectantes sont disponibles dans la chambre pour chaque client arrivant, ainsi que sur demande.

Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Nous ne fournirons pas d'entretien ménager automatiquement de manière quotidienne lors de votre séjour. Si vous souhaitez recevoir un service de ménager quotidien (lits, poubelles et serviettes), veuillez en informer l'équipe du service client. Nous nous ferons un plaisir de programmer le service selon vos préférences. Remarque  : si vous séjournez chez nous un peu plus longtemps, nous nettoierons automatiquement votre chambre après chaque 6e nuit.
Nous nous engageons à mettre à votre disposition les équipements et services de notre établissement tout en respectant les réglementations locales, y compris des conseils sur la réduction de la capacité dans les espaces publics et le renforcement de la distanciation sociale. Les modifications que nous avons apportées comprennent:

Centre de conditionnement et piscine: fermés
Club Signature: fermé
Le restaurant est ouvert le samedi et le dimanche pour le petit-déjeuner uniquement, de 8h à 11h. Service à l'assiette exclusivement. Pas de buffet disponible.

Avantages pour les membres Marriott Bonvoy Nous nous engageons à offrir les avantages Marriott Bonvoy associés à votre niveau d'adhésion. Nous vous remercions de votre compréhension dans les cas où nous pourrions avoir à offrir une solution de rechange.

Les membres Marriott Bonvoy sont invités à utiliser l'application Marriott Bonvoy (disponible sur l'App Store et Google Play) pour profiter des options sans contact, notamment :

 

  • Formalités d'enregistrement et de départ sur mobile: faites-nous savoir par l'intermédiaire de l'application quand vous prévoyez arriver et une fois que vous êtes parti.
  • Clé sur Mobile: vous n'avez pas besoin de passer à la réception et vous rejoignez directement votre chambre.
  • Repas et boissons par mobile: restauration dans votre chambre via l'application .
  • Demandes sur mobile: contactez-nous via l'application pour demander les articles que vous souhaitez faire livrer jusqu'à votre chambre.

Pas encore membre du programme Marriott Bonvoy ? Inscrivez-vous ici.

Les avantages offerts varient selon l'établissement et le niveau d'adhésion. Dans cet hôtel, veuillez noter que nous offrons actuellement les avantages Marriott Bonvoy suivants:

 

  • Cadeau de bienvenue: Points à l'arrivée.
  • Départ tardif: Disponible sur demande
  • Enregistrement et départ par mobile: Disponible
  • Commandes et réservations de restaurants par téléphone portable:
  • Demandes sur mobile: Disponible
Merci de sélectionner votre langue préférée