1050 de la Gauchetiere West, Montreal, Quebec Canada H3B 4C9

Prendre soin de vous.

Nous avons toujours privilégié vos besoins pour vous permettre de vous consacrer à ce qui compte réellement pour vous.

En tant que membre du groupe Marriott International, nous avons introduit de nouveaux protocoles et des pratiques rigoureuses en réponse à la pandémie de COVID-19 tout en respectant nos normes élevées de propreté et notre engagement à fournir un service exceptionnel.

Nous avons également modifié les services, équipements et infrastructures à votre disposition pendant votre séjour.

Voici ce qui est prévu pendant votre séjour au Montreal Marriott Chateau Champlain.
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Informations sur l’hôtel

Pour en savoir davantage sur l'engagement de Marriott en matière de propreté, veuillez visiter notre site.
Offrir un environnement plus sûr à nos clients et nos collaborateurs est une priorité absolue. Atteindre cet objectif est une responsabilité partagée. Joignez-vous à nous dans nos efforts pour améliorer la sécurité de nos espaces publics en respectant les réglementations locales et en portant un masque - obligatoire - lorsque vous fréquentez les espaces publics de l'hôtel. Nous vous remercions de votre compréhension. Nous vous rappelons également de respecter la distanciation physique, en vous tenant à au moins 2 mètres de nos collaborateurs et des autres clients.

Les mesures suivantes ont été mises en place pour assurer une expérience saine et sécuritaire.

 

  • De la signalisation est affichée à travers notre hôtel pour rappeler aux invités de maintenir une distanciation sociale ainsi que les limites d'occupation.
  • Des vitres de protection ont été installées à la réception.
  • Les ascenseurs de l'hôtel sont limités à trois invités à la fois ou aux membres d'une même famille. L'ascenseur menant au stationnement intérieur est limité à un invité ou aux membres d'une même famille.
  • L'équipe en place a augmenté la fréquence de nettoyage et de désinfection, en mettant l'emphase sur les zones à haut débit de trafic comme les ascenseurs, la réception et les salles de bain publiques. Des stations de désinfection des mains se retrouvent partout dans l'hôtel et de la signalisation est en place pour en encourager l'usage.
  • L'utilisation de couvres vissages est obligatoire pour tous les invités et associés ; à la demande des invités, des couvres visages et des ensembles d'EPP (Équipement de protection personnelle) peuvent être fournis sans frais.
  • L'enregistrement par appareil mobile et clé de chambre via l'application mobile MARRIOTT BONVOY™.
  • Suspension temporaire des services de restauration et du service au chambre.
  • Le service de voiturier est actuellement non disponible.
  • Dû aux restrictions gouvernementales, le centre de conditionnement physique et le sauna sont non disponible.

Conformément à l'engagement de Marriott envers le nettoyage, nous avons apporté plusieurs améliorations à nos pratiques de nettoyage à travers notre hôtel et dans ses chambres. Celles-ci incluent :

 

  • Renforcement du nettoyage des espaces publics. Nous avons augmenté la fréquence de nettoyage et de désinfection, particulièrement dans les zones à haut débit de trafic incluant les salles de bain et les ascenseurs. Nous avons également ajouté plusieurs stations de désinfection des mains.
  • Équipement de protection personnelle (EPP). Les membres du personnel porteront les EPP (ex. couvres visages, gants, etc.) selon l'activité qu'ils performent et basé sur les instructions provenant des autorités locales. Les clients sont invités à porter un couvre visage personnel.
  • Pulvérisation électrostatique. Pour soutenir nos rigoureux protocoles de propreté, nous utilisons des technologies améliorées, incluant des pulvérisateurs électrostatiques avec des désinfectants de qualité d'hôpitaux.
  • Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Durant votre séjour, nous ne fournirons pas de nettoyage automatiquement tous les jours. Si vous désirez recevoir un service d'entretien ménager rafraichit quotidiennement, svp l'indiquer à notre équipe de service à la clientèle. Nous serons ravis de céduler un service selon vos préférences.
  • Veuillez noter que si vous séjournez avec nous un peu plus longtemps, nous nettoierons automatiquement votre chambre après chaque sixième nuit.


Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Nous ne fournirons pas d'entretien ménager automatiquement de manière quotidienne lors de votre séjour. Si vous souhaitez recevoir un service de ménager quotidien (lits, poubelles et serviettes), veuillez en informer l'équipe du service client. Nous nous ferons un plaisir de programmer le service selon vos préférences. Remarque  : si vous séjournez chez nous un peu plus longtemps, nous nettoierons automatiquement votre chambre après chaque 6e nuit.

Nous nous engageons à mettre à votre disposition les commodités et les services de l'hôtel tout en respectant les réglementations locales, y compris des conseils sur la réduction de la capacité dans les aires publiques et le renforcement de la distanciation sociale. Les modifications que nous avons apportées incluent :
 

Centre de conditionnement physique : fermé jusqu'à nouvel ordre.


Sauna : fermé jusqu'à nouvel ordre


M Club : fermé jusqu'à nouvel ordre.


Restaurant : fermé pour une transformation complète. Ouverture février 2021.


Bar : fermé pour une transformation complète. Ouverture février 2021.


Service aux chambres : Non disponible jusqu'à nouvel ordre.

Stationnement : Pour votre sécurité, seul le stationnement intérieur libre-service est disponible.

L'hôtel est très excité de partager que la complète transformation du restaurant et du bar est présentement en cours.


Dans l'intérim, le service pour emporter local est disponible, ainsi que Uber Eats et Skip the Dishes. Pour plus d'information, vous pouvez visiter ou téléphoner la réception et nos associés se feront un plaisir de vous assister.

Avantages pour les membres Marriott Bonvoy Nous nous engageons à offrir les avantages Marriott Bonvoy associés à votre niveau d'adhésion. Nous vous remercions de votre compréhension dans les cas où nous pourrions avoir à offrir une solution de rechange.

Les membres Marriott Bonvoy sont invités à utiliser l'application Marriott Bonvoy (disponible sur l'App Store et Google Play) pour profiter des options sans contact, notamment :

 

  • Formalités d'enregistrement et de départ sur mobile : faites-nous savoir par l'intermédiaire de l'application quand vous prévoyez arriver et une fois que vous êtes parti.
  • Clé sur Mobile : vous n'avez pas besoin de passer à la réception et vous rejoignez directement votre chambre.
  • Repas et boissons par mobile : restauration dans votre chambre via l'application .
  • Demandes sur mobile : contactez-nous via l'application pour demander les articles que vous souhaitez faire livrer jusqu'à votre chambre.

Pas encore membre du programme Marriott Bonvoy ? Inscrivez-vous ici.

Available benefits vary by location and membership tier. At this hotel, please note that we currently offer the following MARRIOTT BONVOY benefits:

Petit-déjeuner: Petit-déjeuner: Actuellement non disponible.
Accès au salon: Notre M Club: Le M Club vit actuellement une complète transformation et sera fermé jusqu'en février 2021.
Cadeau de bienvenue: Un cadeau de bienvenue: Une courtoisie de bienvenue et une note personnalisée est offerte à tous nos membres Bonvoy.
Départ tardif: Départ tardif: Nous sommes heureux de vous laisser profiter de la chambre et de la vue. Veuillez voir les options avec la réception.
Enregistrement et départ par mobile: Enregistrement par appareil mobile: Cette fonctionnalité est disponible au Marriott Montréal Château Champlain.
Clé sur Mobile: Clé de chambre via l'application mobile Marriott Bonvoy™. Cette fonctionnalité est disponible au Marriott Montréal Château Champlain.
Commandes et réservations de restaurants par téléphone portable: Commande de nourriture en ligne: Cette fonctionnalité est disponible au Marriott Montréal Château Champlain.
Demandes sur mobile: Demandes spéciales en ligne: Il nous fait plaisir de communiquer avec vous par les moyens technologiques.
Nous sommes ravies de vous partager que lors de votre prochaine visite, le Marriott Montréal Château Champlain sera complètement transformé et offrira une expérience totalement redéfinie.
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