1315, rue Daniel-Johnson O., Saint-Hyacinthe, Québec Canada J2S 8S4

Prendre soin de vous.

Nous avons toujours privilégié vos besoins pour vous permettre de vous consacrer à ce qui compte réellement pour vous.

En tant que membre du groupe Marriott International, nous avons introduit de nouveaux protocoles et des pratiques rigoureuses en réponse à la pandémie de COVID-19 tout en respectant nos normes élevées de propreté et notre engagement à fournir un service exceptionnel.

Nous avons également modifié les services, équipements et infrastructures à votre disposition pendant votre séjour.

Voici ce qui est prévu pendant votre séjour au Sheraton Saint-Hyacinthe Hotel.
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Informations sur l’hôtel

Pour en savoir davantage sur l'engagement de Marriott en matière de propreté, veuillez visiter notre site.
Offrir un environnement plus sûr à nos clients et nos collaborateurs est une priorité absolue. Atteindre cet objectif est une responsabilité partagée. Joignez-vous à nous dans nos efforts pour améliorer la sécurité de nos espaces publics en respectant les réglementations locales et en portant un masque - obligatoire - lorsque vous fréquentez les espaces publics de l'hôtel. Nous vous remercions de votre compréhension. Nous vous rappelons également de respecter la distanciation physique, en vous tenant à au moins 2 mètres de nos collaborateurs et des autres clients.

Conformément à la loi provinciale du Québec, tous les invités sont tenus de porter un masque dans les aires communes en tout temps.

Des enseignes ont été placées à travers l'hôtel pour rappeler aux invités de maintenir une distanciation physique et informer sur les capacités maximales dans les aires publiques, ainsi qu'au restaurant, conformément à la loi provinciale du Québec.

Plusieurs services sont disponibles aux invités, via l'application mobile MARRIOTT BONVOY™, pour faciliter la distanciation physique:

 

  • Mobile Check-in/Check-out (arrivée/départ)
  • Mobile Key (clé sur mobile)
  • Mobile Dining (commande de nourriture en-ligne)
  • Mobiles services (demandes clients)

Stationnement en libre-service intérieur/extérieur sans frais.

Service d'entretien ménager journalier (sur demande). Bien que nous continuions à offrir des services de ménages complets, notre équipe de la réception établira les besoins du séjour des invités lors de l'enregistrement.

Conformément à l'engagement envers la propreté de Marriott, nous avons apporté plusieurs améliorations à nos pratiques de nettoyage dans l'ensemble de l'hôtel ainsi que les chambres. Celles-ci inclues:

 

  • Équipement de protection personnelle (EPP): Les membres du personnel porteront des EPP (masques et des visières) en fonction de leurs tâches de travail.
  • Nettoyage amélioré des aires communes: Nous avons augmenté la fréquence du nettoyage et de la désinfection, en particulier les zones publiques à fort trafic, y compris les toilettes, les ascenseurs, et avons fourni plus de stations de d'assainisseurs à mains.
  • Pulvérisateurs électrostatiques: Conforme aux nouvelles normes de propreté de Marriott, nous utilisons des technologies améliorées, y compris des pulvérisateurs avec des désinfectants de qualité hospitalière pour soutenir nos protocoles de propreté déjà rigoureux.
  • Lingettes désinfectantes: Des lingettes désinfectantes de surface sont disponibles dans la chambre à l'arrivée et sur demande durant votre séjour.


Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Nous ne fournirons pas d'entretien ménager automatiquement de manière quotidienne lors de votre séjour. Si vous souhaitez recevoir un service de ménager quotidien (lits, poubelles et serviettes), veuillez en informer l'équipe du service client. Nous nous ferons un plaisir de programmer le service selon vos préférences. Remarque  : si vous séjournez chez nous un peu plus longtemps, nous nettoierons automatiquement votre chambre après chaque 6e nuit.
  • Centre de conditionnement physique: Ouvert, masques obligatoires.
  • Piscine: Ouvert, masques obligatoires. Maximum de 12 personnes à la fois.
  • Spa - Éveil des Sens: Ouvert, réservations requises. Masques obligatoires.
  • Club Sheraton: Ouvert, masques obligatoires. Service de buffet suspendu.
  • Restaurant - ZIBO!: Ouvert pour le dîner et souper tous les jours. Ouvert pour le petit-déjeuner du vendredi au dimanche.
  • Service aux chambres: Ouvert pour le dîner et souper tous les jours. Petit-déjeuner non-disponible.
  • Sheraton Club: Ouvert. Aucun service de buffet offert. Nourriture pré-emballée offerte pour le petit-déjeuner.
  • Bar - Barsa: Fermé jusqu'en janvier 2021. Service de bar disponible au Restaurant ZIBO!
  • Mobile Dining (service de commande en-ligne): Disponible à compter de septembre 2020.

Avantages pour les membres Marriott Bonvoy: Nous nous engageons à offrir les avantages Marriott Bonvoy associés à votre niveau d'adhésion. Nous vous remercions de votre compréhension dans les cas où nous pourrions avoir à offrir une solution de rechange.

Les membres Marriott Bonvoy sont invités à utiliser l'application Marriott Bonvoy (disponible sur l'App Store et Google Play) pour profiter des options sans contact, notamment:

 

  • Formalités d'enregistrement et de départ sur mobile: faites-nous savoir par l'intermédiaire de l'application quand vous prévoyez arriver et une fois que vous êtes parti.
  • Clé sur Mobile: vous n'avez pas besoin de passer à la réception et vous rejoignez directement votre chambre.
  • Repas et boissons par mobile: restauration dans votre chambre via l'application.
  • Demandes sur mobile: contactez-nous via l'application pour demander les articles que vous souhaitez faire livrer jusqu'à votre chambre.

Pas encore membre du programme Marriott Bonvoy ? Inscrivez-vous ici.

Les avantages offerts varient selon l'établissement et le niveau d'adhésion. Dans cet hôtel, veuillez noter que nous offrons actuellement les avantages Marriott Bonvoy suivants :

 

  • Petit-déjeuner: Service de buffet au Sheraton Club est discontinué. Petit-déjeuner offert en forme d'items pré-emballés au Club et/ou livré en chambres.
  • Accès au salon: Sheraton Club est ouvert. Accès au Club fourni aux membres Platinum, Titanium et Ambassadeur.
  • Cadeau de bienvenue: Points seulement. Cadeau d'arrivée discontinué en raison des opérations des fournisseurs.
  • Départ tardif: Disponible. Membres Or jusqu'à 14h00 (selon la disponibilité). Membres Platinum, Titanium et Ambassadeur jusqu'à 16h00.
  • Enregistrement et départ par mobile: Disponible à tous les membres.
  • Clé sur Mobile: Disponible à tous les membres à compter de septembre 2020.
  • Commandes et réservations de restaurants par téléphone portable: Disponible à tous les membres à compter de septembre 2020.
  • Demandes sur mobile: Disponible à tous les membres.
Pour plus d'information sur les protocoles de sécurité et propreté du Centre de congrès de Saint-Hyacinthe, veuillez consulter le site web via le lien suivant:
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