Prendre soin de vous.

Pour en savoir davantage sur l'engagement de Marriott en matière de propreté, veuillez visiter notre site.

La sécurité de nos clients et de nos collaborateurs est notre priorité. Comme les recommandations sur le port du masque et la vérification de vaccination varient selon le territoire et peuvent changer, les clients devraient consulter les sites Web d’information publique pour connaître les recommandations les plus à jour pour votre destination, ainsi que les sections ci-dessous traitant des hôtels spécifiques et travelguidance.marriott.com avant de commencer leur voyage. À moins que cela soit requis par la réglementation locale, les clients entièrement vaccinés n’ont plus à porter le masque ou à respecter la distanciation physique dans les espaces intérieurs et extérieurs de l’hôtel. Nous demandons à tous les clients non vaccinés de continuer à porter le masque et à respecter la distanciation physique quand ils sont dans les espaces publics à l’intérieur de l’hôtel.

Conformément à la loi provinciale du Québec, tous les invités sont tenus de porter un masque dans les aires communes en tout temps.

Des enseignes ont été placées à travers l'hôtel pour rappeler aux invités de maintenir une distanciation physique et informer sur les capacités maximales dans les aires publiques, ainsi qu'au restaurant, conformément à la loi provinciale du Québec.

Plusieurs services sont disponibles aux invités, via l'application mobile MARRIOTT BONVOY™, pour faciliter la distanciation physique:

 

• Mobile Check-in/Check-out (arrivée/départ)
• Mobile Key (clé sur mobile)
• Mobile Dining (commande de nourriture en-ligne) - Service suspendu temporairement (Covid-19)
• Mobiles services (demandes clients)

Stationnement en libre-service intérieur/extérieur sans frais.

Service d'entretien ménager journalier (sur demande). Bien que nous continuions à offrir des services de ménages complets, notre équipe de la réception établira les besoins du séjour des invités lors de l'enregistrement.

Conformément à l'engagement envers la propreté de Marriott, nous avons apporté plusieurs améliorations à nos pratiques de nettoyage dans l'ensemble de l'hôtel ainsi que les chambres. Celles-ci inclues:

 

• Équipement de protection personnelle (EPP): Les membres du personnel porteront des EPP (masques et des visières) en fonction de leurs tâches de travail.
• Nettoyage amélioré des aires communes: Nous avons augmenté la fréquence du nettoyage et de la désinfection, en particulier les zones publiques à fort trafic, y compris les toilettes, les ascenseurs, et avons fourni plus de stations de d'assainisseurs à mains.
• Pulvérisateurs électrostatiques: Conforme aux nouvelles normes de propreté de Marriott, nous utilisons des technologies améliorées, y compris des pulvérisateurs avec des désinfectants de qualité hospitalière pour soutenir nos protocoles de propreté déjà rigoureux.
• Lingettes désinfectantes: Des lingettes désinfectantes de surface sont disponibles dans la chambre à l'arrivée et sur demande durant votre séjour.

Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Nous ne fournirons pas d’entretien ménager automatiquement de manière quotidienne lors de votre séjour. Si vous souhaitez recevoir un service de ménager quotidien (lits, poubelles et serviettes), veuillez en informer l’équipe du service client. Nous nous ferons un plaisir de programmer le service selon vos préférences. Remarque  : si vous séjournez chez nous un peu plus longtemps, nous nettoierons automatiquement votre chambre après chaque 6e nuit.

• Centre de conditionnement physique: Ouvert. Certains équipements sont fermés pour maintenir une distanciation. Inscription requise à la Réception de l'hôtel.
• Piscine: Ouvert. Maximum de 10 personnes ou 2 familles. Inscription requise à la Réception de l'hôtel.
• Spa - Éveil des Sens: Re-ouverture partielle pour les services de massothérapies du mardi au samedi.
• Club Sheraton: Ouvert, masques obligatoires. Service de buffet suspendu.

• Restaurant - ZIBO!: Ouvert pour le service du dîner et souper. Des protocoles de capacité et de distanciation sont toujours en vigueur. Le service du petit-déjeuner sera disponible en fin juin.
• Service aux chambres: Ouvert pour le service du dîner et souper. Le service du petit-déjeuner sera disponible en fin juin.
• Sheraton Club: Ouvert. Aucun service de buffet offert. Nourriture pré-emballée offerte pour le petit-déjeuner.
• Bar - Barsa: Fermé suite aux mesures gouvernementales.
• Mobile Dining (service de commande en-ligne): Service suspendu temporairement (Covid-19)

Avantages pour les membres Marriott Bonvoy: Nous nous engageons à offrir les avantages Marriott Bonvoy associés à votre niveau d'adhésion. Nous vous remercions de votre compréhension dans les cas où nous pourrions avoir à offrir une solution de rechange.

Les membres Marriott Bonvoy sont invités à utiliser l'application Marriott Bonvoy (disponible sur l'App Store et Google Play) pour profiter des options sans contact, notamment:

 

• Formalités d'enregistrement et de départ sur mobile: faites-nous savoir par l'intermédiaire de l'application quand vous prévoyez arriver et une fois que vous êtes parti.
• Clé sur Mobile: vous n'avez pas besoin de passer à la réception et vous rejoignez directement votre chambre.
• Repas et boissons par mobile: restauration dans votre chambre via l'application.
• Demandes sur mobile: contactez-nous via l'application pour demander les articles que vous souhaitez faire livrer jusqu'à votre chambre.

Pas encore membre du programme Marriott Bonvoy ? Inscrivez-vous ici.

Les avantages offerts varient selon l'établissement et le niveau d'adhésion. Dans cet hôtel, veuillez noter que nous offrons actuellement les avantages Marriott Bonvoy suivants :

 

• Petit-déjeuner: Service de buffet au Sheraton Club est discontinué. Petit-déjeuner offert en forme d'items pré-emballés au Club et/ou livré en chambres.
• Accès au salon: Sheraton Club est ouvert. Accès au Club fourni aux membres Platinum, Titanium et Ambassadeur.
• Cadeau de bienvenue: Points seulement. Cadeau d'arrivée discontinué en raison des opérations des fournisseurs.
• Départ tardif: Disponible. Membres Or jusqu'à 14h00 (selon la disponibilité). Membres Platinum, Titanium et Ambassadeur jusqu'à 16h00.
• Enregistrement et départ par mobile: Disponible à tous les membres.
• Clé sur Mobile: Service suspendu temporairement (Covid-19).
• Commandes et réservations de restaurants par téléphone portable: Disponible à tous les membres à compter de septembre 2020.
• Demandes sur mobile: Disponible à tous les membres.

Pour plus d'information sur les protocoles de sécurité et propreté du Centre de congrès de Saint-Hyacinthe, veuillez consulter le site web via le lien suivant: