2440 Autoroute des Laurentides, Laval, Québec Canada H7T 1X5

Prendre soin de vous

Nous avons toujours privilégié vos besoins pour vous permettre de vous consacrer à ce qui compte réellement pour vous.

En tant que membre du groupe Marriott International, nous avons introduit de nouveaux protocoles et des pratiques rigoureuses en réponse à la pandémie de COVID-19 tout en respectant nos normes élevées de propreté et notre engagement à fournir un service exceptionnel.

Nous avons également modifié les services, équipements et infrastructures à votre disposition pendant votre séjour.

Voici ce qui est prévu pendant votre séjour au Sheraton Laval Hotel.
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Informations sur l’hôtel

Pour en savoir davantage sur l'engagement de Marriott en matière de propreté, veuillez visiter notre site.
Offrir un environnement plus sûr à nos clients et nos collaborateurs est une priorité absolue. Atteindre cet objectif est une responsabilité partagée. Joignez-vous à nous dans nos efforts pour améliorer la sécurité de nos espaces publics en respectant les réglementations locales et en portant un masque - obligatoire - lorsque vous fréquentez les espaces publics de l'hôtel. Nous vous remercions de votre compréhension. Nous vous rappelons également de respecter la distanciation physique, en vous tenant à au moins 2 mètres de nos collaborateurs et des autres clients.

Vous verrez des panneaux de signalisation dans tout l'hôtel favorisant l'éloignement physique et encourageant les clients à se tenir à au moins 6 pieds l'un de l'autre.

Le maintien de la distanciation physique est l'une des mesures les plus importantes que nous puissions tous prendre pour réduire les contacts inutiles. Les membres de MARRIOTT BONVOY peuvent utiliser l'application MARRIOTT BONVOY App (également disponible sur l'App Store et Google Play) pour profiter des options sans contact, notamment:

 

  • Enregistrement / départ mobile.
  • Demandes d'invités mobiles. Connectez-vous avec nous via l'application pour nous demander les articles que vous souhaitez faire livrer dans votre chambre.
Sachez que nous prenons très au sérieux les normes d'hygiène et de propreté. Vous remarquerez plusieurs améliorations à nos pratiques de nettoyage dans les espaces publics et les chambres. Celles-ci inclus:

Nous avons augmenté la fréquence de nettoyage et de désinfection, en particulier dans les zones à fort trafic comme les toilettes, les ascenseurs et les escaliers mécaniques, et nous avons fourni davantage de postes de désinfection des mains.

Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée entre chaque invité. Nous fournirons un service de ménage à la demande durant votre séjour. Vous pouvez nous contacter via le Chat ou Requêtes dans l'application MARRIOTT BONVOY ou vous arrêter à la réception. L'entretien sera effectué pendant que vous êtes à l'extérieur de la chambre.

Les associés porteront des EPI (par exemple, des couvre-visages, des gants, etc.) en fonction des activités qu'ils effectuent. Les clients doivent porter un couvre-visage personnel conformément aux directives des autorités sanitaires nationales et locales.

Nous nous engageons à offrir nos services tout en respectant les réglementations locales, y compris des conseils sur la réduction de la capacité dans les espaces publics et le renforcement de la distance physique. Les modifications que nous avons apportées comprennent:

 

  • Centre de conditionnement physique : Fermé temporairement jusqu'au 28 octobre selon les normes gouvernementales
  • Piscine : Ouvert de 7h00 à 22h00. Vous devez vous enregistrer auprès de la réception afin d'avoir accès aux installations. Un maximum de personnes est permis à la fois.
  • Aire de détente extérieure: Ouverte 24 heures. Les commandes doivent être prises à l'intérieur puisqu'aucun service n'est offert à cet endroit.
  • Stationnement: Stationnement extérieur gratuit.
  • Service de nettoyeur: Service externe de nettoyeur disponible ($).
  • Ascenseurs: L'accès aux ascenseurs se limite à une seule famille à la fois.

Nous nous engageons à offrir nos services tout en respectant les réglementations locales, y compris des conseils sur la réduction de la capacité dans les espaces publics et le renforcement de la distance physique. Les modifications que nous avons apportées comprennent:

 

  • Restaurant Heures d'ouvertures: Ouvert de 6h30 à 22h00 la semaine et 7h00 à 22h00 la fin de semaine. VEUILLEZ NOTER QUE LE RESTAURANT SERA FERMÉ DU 1 AU 28 OCTOBRE. LE SERVICE AUX CHAMBRES DEMEURERA DISPONIBLE TOUT AU LONG DE LA JOURNÉE.
  • Service aux chambres Heures d'ouvertures: Ouvert de 7h00 à 22h00.
  • Un service écoresponsable utilisant des contenants biodégradables faits de matières recyclés.
  • Nos repas sont préparés par notre équipe de la cuisine dans le plus grand respect des mesures sanitaires mises en place pour vous.

Avantages pour les membres Marriott Bonvoy Nous nous engageons à offrir les avantages Marriott Bonvoy associés à votre niveau d'adhésion. Nous vous remercions de votre compréhension dans les cas où nous pourrions avoir à offrir une solution de rechange.

Les membres Marriott Bonvoy sont invités à utiliser l'application Marriott Bonvoy (disponible sur l'App Store et Google Play) pour profiter des options sans contact, notamment :

 

  • Formalités d'enregistrement et de départ sur mobile: faites-nous savoir par l'intermédiaire de l'application quand vous prévoyez arriver et une fois que vous êtes parti.
  • Clé sur Mobile: vous n'avez pas besoin de passer à la réception et vous rejoignez directement votre chambre.
  • Repas et boissons par mobile: restauration dans votre chambre via l'application .
  • Demandes sur mobile: contactez-nous via l'application pour demander les articles que vous souhaitez faire livrer jusqu'à votre chambre.

Pas encore membre du programme Marriott Bonvoy ? Inscrivez-vous ici.

Les avantages offerts varient selon l'établissement et le niveau d'adhésion. Dans cet hôtel, veuillez noter que nous offrons actuellement les avantages Marriott Bonvoy suivants :

 

  • Cadeau de bienvenue: Pour les membres Platinum, Titanium et ambassadeur, un cadeau de bienvenue est remis à l'arrivée.
  • Départ tardif: Le late check-out est offert selon disponibilité par niveau de membre
  • Enregistrement et départ par mobile: Disponible via l'application Marriott Bonvoy
  • Clé sur Mobile: non disponible
  • Commandes et réservations de restaurants par téléphone portable: non disponible
  • Demandes sur mobile: Disponible via l'application Marriott Bonvoy
Merci de sélectionner votre langue préférée