Via Rinaldo Menardi, 42, Cortina d'Ampezzo, Italia 32043

Splendidi soggiorni in tutta sicurezza.

Benvenuti nel nostro Cristallo, a Luxury Collection Resort & Spa, Cortina d'Ampezzo.

Ora più che mai, siamo entusiasti di offrirvi esperienze eccezionali e momenti davvero memorabili durante il vostro soggiorno.

In risposta alle circostanze attuali dovute alla pandemia di COVID-19, abbiamo implementato una serie di nuovi e migliorati protocolli, in linea con i nostri elevati standard di pulizia e servizio di lusso.

Vi presentiamo alcune delle misure implementate e le modifiche che interessano le dotazioni, i servizi e le strutture del nostro hotel.

Siamo lieti di accogliervi.
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Informazioni sull'hotel

For more information on Marriott's Commitment to Cleanliness, please visit our corporate site.
Garantire ai nostri ospiti e dipendenti un ambiente più sicuro è per noi prioritario. Raggiungere questo risultato è tuttavia una responsabilità condivisa. Aiutateci a migliorare la sicurezza dei nostri spazi pubblici rispettando le normative locali, attuando il distanziamento sociale (rimanendo ad almeno 2 metri di distanza dagli altri ospiti e dipendenti dell'hotel) e indossando una mascherina per il viso (obbligatoria) ogni volta che transitate nelle aree pubbliche dell'hotel. Apprezziamo il vostro supporto e la vostra comprensione.
Tutto il nostro personale adotta le misure di protezione individuale necessarie per fornire i servizi rispettando le disposizioni di sicurezza. L'uso della mascherina è richiesto anche agli ospiti in tutte le zone comuni dell'hotel, per questo motivo in camera, all'arrivo, troverete il nostro speciale kit di benvenuto composto da mascherina protettiva, guanti monouso, gel e salviette igienizzanti. I Soci MARRIOTT BONVOY possono scegliere di utilizzare l'app MARRIOTT BONVOY dal loro smartphone per effettuare il check-in e per altre richieste contactless.
Per la sanificazione degli ambienti dell'albergo utilizziamo idonei prodotti certificati per la sua sicurezza; tutti gli spazi dell'hotel sono stati riorganizzati in ottemperanza delle norme di distanziamento sociale e abbiamo reso disponibili in tutte le aree comuni distributori di gel igienizzante. Troverà, inoltre, una nuova segnaletica che La assisterà con indicazioni sui comportamenti da adottare.

Ogni camera viene accuratamente pulita e disinfettata dopo la visita di ciascun ospite. Continueremo a effettuare i servizi di pulizia giornalieri quando non siete in camera. Se avete preferenze specifiche per il servizio pulizie o se desiderate non usufruire del servizio pulizie durante il soggiorno, contattate il personale di ricevimento in qualsiasi momento.
Desideriamo che il Suo soggiorno sia unico e indimenticabile, per questo ci siamo impegnati a rendere disponibili i nostri servizi, mantenendo un ambiente sicuro e applicando tutte le norme di sicurezza necessarie.
Il nostro Concierge può assisterla sin d'ora per ogni tipo di servizio aggiuntivo (prenotazione ristoranti, transfer, noleggi, attività all'aria aperta) o se desidera organizzare una sorpresa a misura dei Suoi desideri; lo potrà contattare al seguente indirizzo e-mail: concierge@cristallo.it.

Il nostro Kid's Club rimane temporaneamente chiuso per adempiere alle disposizioni governative.
Il servizio navetta gratuito è attivo ed è accessibile ad un numero contingentato di persone a tragitto, per adempiere alle disposizioni governative.
Il Ristorante mantiene i medesimi orari di apertura: - colazione servita dalle 7:00 alle 11:00 - Pranzo dalle 12:30 alle 14:30 - Cena dalle 19:30 alle 22:00 - applica le norme di sicurezza che prevedono l'aumento della distanza fra i tavoli, con la conseguente diminuzione dei posti disponibili, pertanto consigliamo vivamente la prenotazione. L'Executive Chef ed il Restaurant Manager sono disponibili al seguente indirizzo mail: restaurantmanager@cristallo.it.
Vantaggi dei soci Marriott Bonvoy: ci impegniamo a fornire i vantaggi Marriott Bonvoy previsti per il vostro livello di adesione. Qualora ci trovassimo nella condizione di dovervi offrire un'alternativa, vi ringraziamo anticipatamente per la vostra comprensione.

I soci Marriott Bonvoy sono invitati a utilizzare l'app Marriott Bonvoy (disponibile su App Store e Google Play) per utilizzare le opzioni contactless, tra cui:
 
  • Check-in / check-out da cellulare: Indicateci tramite l'app l'ora d'arrivo prevista e informateci della vostra partenza.
  • Digital Key: Recatevi direttamente in camera, senza passare dalla reception.
  • Ristorazione digitale: Ordinate il vostro servizio in camera privato utilizzando l'app.
  • Richiesta servizi da cellulare: Utilizzate l'app per richiedere gli articoli che desiderate ricevere in camera vostra.

 

Non siete soci Marriott Bonvoy? Iscrivetevi qui.



I vantaggi disponibili variano in base alla località e al livello di adesione. In questo hotel, al momento offriamo i seguenti vantaggi Marriott Bonvoy:

 

  • Check-out posticipato: I Soci Marriott Bonvoy possono scegliere di utilizzare il telefono per richiedere un late check-out.
  • Check-in e check-out da cellulare: I Soci Marriott Bonvoy possono scegliere di utilizzare il telefono per effettuare il check-in e il check-out.
  • Ristorazione digitale: I Soci Marriott Bonvoy possono scegliere di utilizzare il telefono per richiedere il servizio in camera.
  • Richiesta servizi da cellulare: inoltrare richieste speciali tramite Mobile Chat e Mobile Guest Request. Questi servizi "senza contatto" potranno essere richiesti in maniera rapida e semplice attraverso l'applicazione mobile di Marriott Bonvoy.
La nostra Cristallo Ultimate SPA è aperta tutti i giorni dalle 10.00 alle 20.00. I protocolli di sicurezza adottati consentono l'accesso alla Piscina e alla Palestra Fitwell Club ad un numero limitato di persone, nel rispetto del distanziamento sociale, pertanto è consigliata la prenotazione. L'Area Relax e il Solarium sono accessibili mantenendo la distanza di sicurezza. L'Area Umida Privata, comprensiva di sauna, bagno turco, percorso Kneipp e docce emozionali, è prenotabile per un massimo di 2 persone ad un costo aggiuntivo. I trattamenti e il servizio di Hair Stylist Aldo Coppola sono attivi e disponibili su prenotazione. Contatti il nostro SPA Manager per preziosi consigli e prenotazioni all'indirizzo mail: spa@cristallo.it.