Via Antonello da Messina 45, Aci Castello, Catania, Italia 95021

Con noi siete al sicuro

Noi di Four Points by Sheraton Catania Hotel & Conference Center seguiamo una regola d'oro: trattiamo gli altri come vorremo essere trattati. È da sempre il nostro principio guida.

Questa nostra passione è oggi più vera che mai. Come parte della famiglia di brand Marriott International, abbiamo implementato un approccio su più fronti per soddisfare i requisiti di salute e sicurezza definiti nei nostri standard di "Impegno alla pulizia" in risposta alle circostanze attuali dovute alla pandemia di COVID-19. Questi nuovi e migliorati protocolli sono in linea con i nostri già elevati standard di pulizia e passione per offrirvi un servizio eccellente.

Il primo passo per prenderci cura di voi è farvi sapere cosa dovete aspettarvi durante il vostro soggiorno. Ecco alcuni dei provvedimenti che stiamo adottando e le modifiche che abbiamo apportato ai nostri servizi, dotazioni e strutture per il vostro soggiorno presso Four Points by Sheraton Catania Hotel & Conference Center.

Vi illustriamo di seguito cosa dovete aspettarvi.
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Informazioni sull'hotel

Per avere maggiori informazioni sull'impegno alla pulizia di Marriott visitate il nostro sito aziendale.
Garantire ai nostri ospiti e dipendenti un ambiente più sicuro è per noi prioritario. Raggiungere questo risultato è tuttavia una responsabilità condivisa. Aiutateci a migliorare la sicurezza dei nostri spazi pubblici rispettando le normative locali, attuando il distanziamento sociale (rimanendo ad almeno 2 metri di distanza dagli altri ospiti e dipendenti dell'hotel) e indossando una mascherina per il viso (obbligatoria) ogni volta che transitate nelle aree pubbliche dell'hotel. Apprezziamo il vostro supporto e la vostra comprensione.
  • Abbiamo rafforzato i nostri servizi di igienizzazione in tutte le aree pubbliche e prestiamo particolare attenzione alla pulizia dei "punti di contatto ad alta frequenza", come le maniglie delle porte e le pulsantiere degli ascensori. La pulizia di tutte le aree comuni viene effettuata con prodotti igienizzanti a base alcolica al 70%.
  • Abbiamo rimosso tutto il materiale cartaceo dalle aree pubbliche, dai punti vendita degli hotel e dalle camere degli ospiti.
  • È necessario che sia gli ospiti che il personale indossino la mascherina nelle aree pubbliche. I disinfettanti per le mani sono a disposizione degli ospiti e del personale. Abbiamo inoltre messo a disposizione il medico 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
     

Chiediamo gentilmente ai nostri ospiti di utilizzare i nostri ascensori uno alla volta o per nucleo familiare.Il personale della reception accoglie i nostri ospiti indossando la mascherina e dietro colonne distanziali e protezioni in plexiglass. I membri del nostro staff sono a conoscenza delle modalità di trasmissione del virus Covid-19 e sono in grado di fornire informazioni ai nostri ospiti. All'ingresso, cartelli invitano gli ospiti a lavarsi frequentemente le mani, igienizzare frequentemente i prodotti disponibili nelle aree comuni, evitare abbracci, strette di mano e contatto fisico diretto, starnutire o tossire nel gomito, mantenere la distanza di sicurezza ed evitare l'uso misto di bottiglie e bicchieri e il contatto diretto di occhi, naso e bocca.

  • Le camere vengono accuratamente pulite e disinfettate tra un soggiorno e l'altro.
  • Una volta arrivati in camera, il sigillo alla porta indica che la stanza è stata disinfettata con ozono. Tutta la biancheria è igienizzata con lavaggio ad alta temperatura. Abbiamo inoltre reso il refill dei minibar disponibile solo su richiesta.


Tutte le camere vengono accuratamente pulite e disinfettate prima del vostro arrivo. Effettueremo i servizi di pulizia dopo la terza notte presso di noi e quando non siete in camera. Se desiderate ricevere un'ulteriore pulizia giornaliera comunicatelo al nostro team e saremo lieti di occuparcene.
  • Fitness center: L'ingresso è consentito a un massimo di 5 persone. Consigliamo ai nostri ospiti di pulire i macchinari prima e dopo ogni utilizzo.
  • SPA: Gli ospiti possono accedere solo su prenotazione per un massimo di 10 persone.
  • Piscina e piattaforma mare: Abbiamo fatto in modo che la disposizione dei lettini sulla piattaforma piscina e mare sia tale che la distanza tra ogni ospite sia di almeno 1 mt. I bagnanti vengono invitati a non posizionare i propri asciugamani tra gli ombrelloni. Tutti i lettini, i tavoli e qualsiasi altro oggetto vengono disinfettati dopo ogni utilizzo.

Abbiamo implementato il distanziamento sociale tramite il corretto posizionamento dei posti a sedere per gli ospiti (che garantisce una distanza minima di 1,0 mt tra ogni tavolo e tra ogni seduta). Il nostro personale disinfetta regolarmente tavoli, banconi, superfici ecc., dopo ogni utilizzo e si assicura che ogni locale venga regolarmente ventilato. 

 

Abbiamo sospeso il buffet e migliorato le misure di igiene rendendo disponibili disinfettanti per le mani nell'area del ristorante.

Vantaggi dei soci Marriott Bonvoy: ci impegniamo a fornire i vantaggi Marriott Bonvoy previsti per il vostro livello di adesione. Qualora ci trovassimo nella condizione di dovervi offrire un'alternativa, vi ringraziamo anticipatamente per la vostra comprensione. 


I soci Marriott Bonvoy sono invitati a utilizzare l'app Marriott Bonvoy (disponibile su App Store e Google Play) per utilizzare le opzioni contactless, tra cui:

 

 

  • Check-in / check-out da cellulare: Indicateci tramite l'app l'ora d'arrivo prevista e informateci della vostra partenza. 
  • Digital Key: Recatevi direttamente in camera, senza passare dalla reception.
  • Ristorazione digitale: Ordinate il vostro servizio in camera privato utilizzando l'app. 
  • Richiesta servizi da cellulare: Utilizzate l'app per richiedere gli articoli che desiderate ricevere in camera vostra.

 

Non siete soci Marriott Bonvoy? Iscrivetevi qui.



I vantaggi disponibili variano in base alla località e al livello di adesione.
  • La pulizia delle nostre sale riunioni viene effettuata con prodotti igienizzanti al 70% a base alcolica.
  • Il condizionamento nelle nostre sale riunioni avviene tramite AHU (Air Handling Unit) con tiraggio esterno (non ricircolo). I canali AHU sono ciclicamente sanificati mediante trattamento con ozono da un'azienda certificata.
  • Nelle sale riunioni con sistema di ricircolo dell'aria, i filtri vengono regolarmente trattati con prodotti igienizzanti.
  • Il gel igienizzante è a disposizione di tutti gli ospiti all'ingresso di ogni sala riunioni. Sono disponibili salviette igienizzanti in caso di utilizzo misto di microfoni.
  • Il distanziamento sociale (1 mt.) è garantito in ciascuno spazio meeting.

 

Inoltre - in ottemperanza alle linee guida del Presidente del Consiglio dei ministri relative alla prevenzione del Covid-19 - chiediamo ai nostri organizzatori di meeting di registrare tutti i partecipanti e di mettere l'elenco dei nominativi - con i relativi contatti - a disposizione per 14 giorni dalla data dell'evento, oltre che di consentire solo ai partecipanti registrati di accedere alle sale meeting. Raccomandiamo inoltre agli organizzatori di assicurarsi che tutti i partecipanti e il personale di assistenza indossino la mascherina, osservino il distanziamento sociale e sanifichino spesso qualsiasi attrezzatura usata (microfoni, computer portatili, avanzatori slide, ecc.) per l'intera durata dell'evento.