Piazza Ognissanti, 1, Firenze, Italia 50123

Splendidi soggiorni in tutta sicurezza.

Benvenuti nel nostro The St. Regis Florence.

Ora più che mai, siamo entusiasti di offrirvi esperienze eccezionali e momenti davvero memorabili durante il vostro soggiorno.

In risposta alle circostanze attuali dovute alla pandemia di COVID-19, abbiamo implementato una serie di nuovi e migliorati protocolli, in linea con i nostri elevati standard di pulizia e servizio di lusso.

Vi presentiamo alcune delle misure implementate e le modifiche che interessano le dotazioni, i servizi e le strutture del nostro hotel.

Siamo lieti di accogliervi.
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Informazioni sull'hotel

Per avere maggiori informazioni sull'impegno alla pulizia di Marriott visitate il nostro sito aziendale
 

 

Garantire ai nostri ospiti e dipendenti un ambiente più sicuro è per noi prioritario. Raggiungere questo risultato è tuttavia una responsabilità condivisa. Aiutateci a migliorare la sicurezza dei nostri spazi pubblici rispettando le normative locali, attuando il distanziamento sociale (rimanendo ad almeno 2 metri di distanza dagli altri ospiti e dipendenti dell'hotel) e indossando una mascherina per il viso (obbligatoria) ogni volta che transitate nelle aree pubbliche dell'hotel. Apprezziamo il vostro supporto e la vostra comprensione.
  • Segnaletica in tutto l'hotel per ricordare agli ospiti di rispettare i protocolli di distanza sociale e rimuozione e riorganizzazione del mobilio per consentire più spazio per le distanze. Aggiunta di divisori al front desk e zona bar e ristorante per fornire un ulteriore livello di precauzione per gli ospiti e collaboratori.
  • Parcheggio assistito è attualmente disponibile in conformità con le normative sanitarie anti-COVID-19.
  • Gli ospiti possono scegliere di utilizzare i propri telefoni per effettuare il check-in, accedere alle proprie camere attraverso l'app MARRIOTT BONVOY™
In linea con l'impegno di Marriott nel garantire qualità e alti standard di pulizia, abbiamo implementato una serie di aggiunte al nostro regime di pulizia pensato per stabilire uno standard di pulizia ancora piu' elevato sia sulle camere che su tutta la struttura. Questo include:
  • Miglioramento della pulizia degli spazi pubblici: Abbiamo implementato protocolli di pulizia più rigorosi, richiedendo che le superfici siano accuratamente trattate con disinfettanti di livello ospedaliero e che la pulizia venga eseguita con maggiore frequenza. In particolare nelle aree ad alto traffico, inclusi i servizi igienici, ascensori, scale e spazi per fitness e sale riunioni con l'implementazione di un maggior numero di distributori per la sanificazione delle mani.
  • Dispositivi di protezione individuale (DPI): I nostri collaboratori indosseranno dispositivi di protezione individuale (mascherine, guanti, o altro) in base alle attività che svolgono e in base alle disposizioni delle autorità locali. Gli ospiti sono invitati a indossare mascherine prottetive.
  • Stiamo utilizando tecnologie avanzate con disinfettanti di livello ospedaliero, per stabilire uno standard di pulizia ancora piu elevato.
  • Servizi in camera: Le macchinette del caffè non sono attualmente disponibili nella maggior parte delle camere, ma gli ospiti possono richiedere la consegna del caffè in camera. 
  • Salviettine disinfettanti sono disponibili all'arrivo di ogni ospite su richiesa.
  • Servizio di pulizia: Ogni camera viene accuratamente pulita e disinfettata prima dell'arrivo del cliente. Durante il soggiorno, forniremo le pulizie ogni giorno. Qualora si desiderasse non ricevere i servizio di pulizia giornaliero, dovrà essere comunicato ai nostri collaboratori, che saranno felici di pianificarlo in base alle vostre esigenze.


Ogni camera viene accuratamente pulita e disinfettata dopo la visita di ciascun ospite. Continueremo a effettuare i servizi di pulizia giornalieri quando non siete in camera. Se avete preferenze specifiche per il servizio pulizie o se desiderate non usufruire del servizio pulizie durante il soggiorno, contattate il personale di ricevimento in qualsiasi momento.

Ci impegniamo a rendere disponibili i servizi e le strutture della nostra proprietà nel rispetto delle normative locali, inclusa la guida per ridurre la capacità negli spazi pubblici e rafforzare la distanza sociale. Le modifiche che abbiamo apportato includono:

 

  • Centro Fitness: aperto tutti i giorni con prenotazione obbligatoria.
  • Spa: chiusa fino a nuovo avviso
  • Spazi per riunioni: aperti, capacità ridotta.

​​​​​​​Nuove pratiche operative per il servizio di room service, non sarà disponibile il buffet al self-service. Tutti i collaboratori che entrano in contatto con alimenti seguono linee guide igeniche avanzate e seguono tutte le pratiche di sicurezza nella preparazione e nel servizio degli alimenti. Per la somministrazione del cibo e bevande vengono condotte delle autoispezioni utilizzando gli standard di sicurezza forniti dall'azienda e altresì convalidate da audit indipendenti. Menu digitali tramite l'uso di QR Code sono disponibili per la consultazione e l'ordinazione presso il nostro ristorante.

Vantaggi dei soci Marriott Bonvoy: ci impegniamo a fornire i vantaggi Marriott Bonvoy previsti per il vostro livello di adesione. Qualora ci trovassimo nella condizione di dovervi offrire un'alternativa, vi ringraziamo anticipatamente per la vostra comprensione. 


I soci Marriott Bonvoy sono invitati a utilizzare l'app Marriott Bonvoy (disponibile su App Store e Google Play) per utilizzare le opzioni contactless, tra cui:

 

Non siete soci Marriott Bonvoy? Iscrivetevi qui.

  • Check-in / check-out da cellulare: Indicateci tramite l'app l'ora d'arrivo prevista e informateci della vostra partenza. 
  • Digital Key: Recatevi direttamente in camera, senza passare dalla reception.
  • Ristorazione digitale: Ordinate il vostro servizio in camera privato utilizzando l'app.
  • Richiesta servizi da cellulare: Utilizzate l'app per richiedere gli articoli che desiderate ricevere in camera vostra.


I vantaggi disponibili variano in base alla località e al livello di adesione. In questo hotel, al momento offriamo i seguenti vantaggi Marriott Bonvoy:

Check-in e check-out da cellulare: tramite l'app Marriott Bonvoy™