Splendidi soggiorni in tutta sicurezza.

Benvenuti nel nostro Excelsior Hotel Gallia, a Luxury Collection Hotel, Milan.

Ora più che mai, siamo entusiasti di offrirvi esperienze eccezionali e momenti davvero memorabili durante il vostro soggiorno.

In risposta alle circostanze attuali dovute alla pandemia di COVID-19, abbiamo implementato una serie di nuovi e migliorati protocolli, in linea con i nostri elevati standard di pulizia e servizio di lusso.

Vi presentiamo alcune delle misure implementate e le modifiche che interessano le dotazioni, i servizi e le strutture del nostro hotel.

Siamo lieti di accogliervi.
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Informazioni sull'hotel

Per avere maggiori informazioni sull'impegno alla pulizia di Marriott visitate il nostro sito aziendale
Garantire ai nostri ospiti e dipendenti un ambiente più sicuro è per noi prioritario. Raggiungere questo risultato è tuttavia una responsabilità condivisa. Aiutateci a migliorare la sicurezza dei nostri spazi pubblici rispettando le normative locali, attuando il distanziamento sociale (rimanendo ad almeno 2 metri di distanza dagli altri ospiti e dipendenti dell'hotel) e indossando una mascherina per il viso (obbligatoria) ogni volta che transitate nelle aree pubbliche dell'hotel. Apprezziamo il vostro supporto e la vostra comprensione.

Abbiamo implementato importanti misure di sicurezza in modo tale da rendere sicuro e protetto l'ambiente nel quale trascorrete il vostro soggiorno. Ecco nel dettaglio tutte le iniziative intraprese:

 

  • Controllo temperatura corporea obbligatorio per tutti gli ospiti e personale che accede all'hotel.
  • Disinfettante per le mani a disposizione nelle aree con maggior flusso di persone.
  • Svolgimento operazioni di check-in in piena conformità con tutte le misure di sicurezza adottate, dal distanziamento sociale al corretto uso dei dipositivi di protezione individuale.
  • A tutti i gentili ospiti è richiesto l'uso obbligatorio dei dipositivi di protezione individuale.
  • L'Hotel predispone al suo interno di una segnaletica rappresentative delle dinamiche comportamentali attese. 
  • Capacità posti a sedere ridotta affichè sia contemplato il metro di distanza tra gli ospiti, fatta eccezione per i nuclei familiari o per le persone che condividono la stessa camera.  
  • La capacità massima dell'ascensore è di due (02) persone alla volta.
  • Nomi e numeri di telefono degli ospiti verranno raccolti e archiviati per 14 giorni in caso di esigenze di tracciamento dovute a possibili rilevazioni di positività al COVID19. 

In liea con il programma Marriott ‘'Committment to Clean'', abbiamo rinforzato i sistemi di pulizia interna ed esterna alla struttura e specialmente delle nostre camere. Come segue:

 

  • A tutti i gentili ospiti è richiesto l'uso obbligatorio dei dipositivi di protezione individuale in tutti gli spazi comuni dell'albergo, per questa ragione al momento del check in sarà fornito un kit di sicurezza contenente mascherina, guanti e salviettine igenizzanti.
  • Abbiamo potenziato la frequenza del ciclo di pulizia generale e delle disinfestazioni, maggiormente nelle aree soggette a flusso continuo di persone, come sale da bagno, scale ed ascensori. 
  • Pulizie supplementari son dedicate a punti di contatto ad alto uso come ascensori, mobili ed accessori da arredamento. 
  • Provvederemo a pulire e sanificare le vostre camere solo nei momenti in cui non sarete fisicamente presenti così da poter trovare un ambiente sicuro e ordinato una volta di ritorno. Per limitare l'interazione con il nostro staff non verrà esteso il servizio di couverture. Le lenzuola verranno cambiate ogni due giorni. 
  • Per ogni camera sarà sempre effettuata una pulizia di fondo. Qualora la vostra preferenza fosse quella di non ricevere il servizio di pulizia, potrete portarlo all'attenzione del nostro Guest Services in qualsiasi momento. 
  • Il servizio di lavanderia e stireria è a disposizione Lunedi - Mercoledì - Venerdì, dalle 8.00 alle 16:30 dal Lunedi al Sabato.
  • Libri e riviste cartacee sono stati rimossi da tutte le camere. In alternativa offriamo l'accesso gratuito all'APP Press Reader che vi darà modo di scegliere fra numerose testate giornalistiche nazionali ed internazionali da leggere in versione digitale. 
  • Tutte le tipologie di generi alimentari serviti in camera saranno avvolti da filtri protettivi affinchè si possa evitare qualsiasi tipo di contaminazione esterna. Lo staff dell'albergo non potrà avere accesso alle vostre camere quindi è gentilmente richiesto di riporre il carrello al di fuori della porta una volta terminato l'utilizzo. 
  • Il mini bar è a disposizione con tutte le bevande e snack regolarmente sigillati. Bicchieri e tazze da caffè o thè si trovano nel cassetto sottostante, anch'essi regolarmente sigillati. Il bollitore per acqua e the è stato rimosso dalle camere, l'acqua calda può essere ordinata gratuitamente tramite il servizio in camera.  

 

Il nostro obiettivo è quello di rendere il vostro soggiorno un'esperienza indimenticabile, è per questo che abbiamo ripensato a come offrire tutti i nostri servizi presenti in albergo mantenendo un ambiente protetto e in conformità con tutti i protocolli sanitari applicati.

 

  • La SHISEIDO Spa, il Wellness Center ed il Centro Fitness rimaranno temporaneamente chiusi.

Abbiamo rivisitato le nostre offerte per quanto riguarda Bar e Ristoranti presenti in albergo, vi invitiamo a verificare gli orari d'apertura aggiornati nel nostro sito web. I menu digitali sono disponibili via codice QR (menu cartacei sono altresì disponibili). 
 
ORARI D'APERTURA DEL RISTORANTE 
 

  • Il servizio di In Room Dining è disponibile per gli ospiti interni dalle 7 alle 23 (colazione, pranzo e cena). Il menu è  disponibile via codice QR sulla TV della camera.
  • La cena è servita dalle 19 alle 23 solo per gli ospiti interni presso il Bar Terrazza Gallia, situato al 7° piano e con vista mozzafiato sulla città.
  • Il Gallia Restaurant e Gallia Lounge and Bar al piano terra rimangono temporaneamente chiusi.
Vantaggi dei soci Marriott Bonvoy: ci impegniamo a fornire i vantaggi Marriott Bonvoy previsti per il vostro livello di adesione. Qualora ci trovassimo nella condizione di dovervi offrire un'alternativa, vi ringraziamo anticipatamente per la vostra comprensione.

I soci Marriott Bonvoy sono invitati a utilizzare l'app Marriott Bonvoy (disponibile su App Store e Google Play) per utilizzare le opzioni contactless, tra cui:
 
  • Mobile Check-In/Check-Out: Let us know via the app when you are planning to arrive and once you departed.
  • Mobile Key: Forgo the front desk altogether and go straight to your guest room
  • Mobile Dining: Order your private, in-room dining through the app.
  • Mobile Guest Requests: Connect with us via the app to request items you would like delivered to your guest room.

 

Non siete soci Marriott Bonvoy? Iscrivetevi qui.



I vantaggi disponibili variano in base alla località e al livello di adesione. In questo hotel, al momento offriamo i seguenti vantaggi Marriott Bonvoy:

 

  • Check-in e check-out da cellulare: Al fine di ridurre il tempo necessario per completare le formalità del check-in utilizzando il check-in mobile e rivolgendo in anticipo qualsiasi domanda. Si noti che le notifiche devono essere abilitate per ricevere la "Room is Ready Notification"; All'arrivo vi verrà richiesto di presentare un documento d'identità.
  • Chat mobile: al fine di comunicare con noi ovunque e in qualsiasi momento. La chat mobile è disponibile da 48 ore prima del giorno di arrivo e fino a 24 ore dopo la partenza; Richieste: tramite l'App possono essere richiesti gli articoli che l'ospite desidera. L'assistenza bagagli è disponibile su richiesta.
Tutti gli eventi e le conferenze sono momentaneamente sospese.