Via per Cernobbio, 41A, Como, Italia 22100

Ci prendiamo cura di voi.

Prenderci cura di voi e consentirvi di dedicarvi a ciò che è per voi più importante è sempre stata la nostra priorità.

Come parte della famiglia di brand Marriott International, abbiamo implementato una serie di nuovi e migliorati protocolli in risposta alla pandemia di COVID-19 e in linea con i nostri già elevati standard di pulizia e impegno nel fornire un servizio eccellente. Inoltre abbiamo apportato alcune modifiche ai servizi, alle dotazioni e alle strutture a vostra disposizione durante il vostro soggiorno.

Questo è ciò che dovete aspettarvi durante il vostro soggiorno presso Sheraton Lake Como Hotel.
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Informazioni sull'hotel

Per avere maggiori informazioni sull'impegno alla pulizia di Marriott visitate il nostro sito aziendale.
Garantire ai nostri ospiti e dipendenti un ambiente più sicuro è per noi prioritario. Raggiungere questo risultato è tuttavia una responsabilità condivisa. Aiutateci a migliorare la sicurezza dei nostri spazi pubblici rispettando le normative locali, attuando il distanziamento sociale (rimanendo ad almeno 2 metri di distanza dagli altri ospiti e dipendenti dell'hotel) e indossando una mascherina per il viso (obbligatoria) ogni volta che transitate nelle aree pubbliche dell'hotel. Apprezziamo il vostro supporto e la vostra comprensione.

L'impegno di Marriott International per la pulizia: Per ulteriori informazioni sull'impegno di Marriott per la pulizia, visitare il nostro sito aziendale.

Aiutateci a proteggervi


Fornire un ambiente più sicuro per i nostri ospiti e collaboratori è una priorità assoluta. Il raggiungimento di questo è una responsabilità condivisa. Unisciti a noi nei nostri sforzi per migliorare la sicurezza dei nostri spazi pubblici rispettando le normative di legge e indossando la mascherina - che è obbligatoria - ogni volta che ti trovi nelle aree pubbliche dell'hotel. Ti ricordiamo inoltre di praticare la distanza sociale, rimanendo ad almeno 1 metro dagli altri ospiti e collaboratori dell'hotel.

Distanziamento sociale


Nel nostro hotel sono disponibili indicatori per ricordare di mantenere il distanziamento sociale. La capienza massima dei nostri ristoranti è delle aree comuni è stata adeguata agli obblighi di legge e per garantire il massimo confort e sicurezza durante il soggiorno.


Il parcheggio non dispone di servizio valet.

Protocolli di pulizia allo Sheraton Lake Como


In linea con l'impegno di Marriott per la pulizia, abbiamo apportato numerosi miglioramenti ai nostri standard di pulizia nelle aree comuni e nelle camere. Queste includono:

 

  • Miglioramento della pulizia degli spazi pubblici: Abbiamo incrementato la frequenza di pulizia e disinfezione, in particolare nelle aree a maggiore frequentazione tra cui servizi igienici e ascensori, oltre a fornire più aree per la sanificazione delle mani.
  • Dispositivi di protezione individuale (DPI): Tutto il nostro personale indossa DPI (ad es. mascherine, guanti, ecc.) in base alle attività che svolge nel pieno rispetto della normativa vigente. Gli ospiti sono invitati a indossare la mascherina negli spazi chiusi o quando non è consentito un adeguato distanziamento. Su richiesta, una nuova mascherina sigillata viene fornita al check-in.
  • Servizi in camera: Le macchinette del caffè in camera non sono attualmente disponibili, ma gli ospiti possono richiedere la consegna del caffè presso il nostro concierge.


Tutte le camere vengono accuratamente pulite e disinfettate prima del vostro arrivo. Effettueremo i servizi di pulizia dopo la terza notte presso di noi e quando non siete in camera. Se desiderate ricevere un'ulteriore pulizia giornaliera comunicatelo al nostro team e saremo lieti di occuparcene.

Servizi dell'hotel


Siamo impegnati a rendere il soggiorno di tutti i nostri ospiti sicuro per tutta la sua durata, ma senza tradire i nostri standard di servizio e la nostra ospitalità. Abbiamo applicato un rigoroso protocollo di sicurezza sia per i nostri ospiti che per tutti i dipendenti dell'hotel e relativi fornitori in modo da poter assicurare i massimi standard di igiene come da normativa vigente e indicazioni forniteci da Marriott International.

In particolare:

 

  • Tutti gli ospiti dei nostri outlet misureranno la temperatura all'ingresso.
  • In differenti aree dell'hotel sono disponibili gel igienizzanti a base alcoolica.
  • Il distanziamento sociale è garantito sia in piscina che nei ristoranti e nelle altre aree comuni.
  • I percorsi di ingresso e uscita nei vari ristoranti sono indicati da appositi cartelli.
  • Gli spazi comuni e le camere sono oggetto di un accurato processo di sanificazione e pulizia, ivi inclusi gli impianti di condizionamento.


Check-in e concierge:

 

  • Tutto il nostro personale è obbligato all'uso della mascherina durante il turno. Viene favorito il pagamento con strumenti elettronici o contactless.


Palestra:

 

  • È aperta 24 ore su 24 ma solo su prenotazione. Non sono consentiti ingressi multipli, così come è garantita la completa sanificazione dell'ambiente al termine di ciascuna seduta di allenamento.


Pool & Outdoors:

 

  • La piscina all'aperto dell'hotel è pienamente operativa. Ombrelloni e sedie a sdraio sono organizzate per garantire un adeguato distanziamento sociale.
  • L'area idromassaggio è disabilitata per garantire una maggiore sicurezza dei nostri ospiti.


MARRIOTT BONVOY:


Ci impegniamo a fornire tutti i benefit MARRIOTT BONVOY a seconda del tuo status, a causa delle restrizioni normative, però, alcuni benefit potrebbero non essere disponibili o erogati in forme alternative.

 

Tutti gli associati Bonvoy sono invitati a utilizzare l'app MARRIOTT BONVOY (disponibile su App Store e Google Play).

 

Non sei ancora socio di MARRIOTT BONVOY? Iscriviti qui.

Ristoranti

 

  • I nostri ospiti hanno a propria disposizione una ampia scelta di opportunità ristorative. Negli spazi comuni al chiuso è obbligatorio l'uso della mascherina, salvo quando seduti, mentre il personale dell'hotel ne è sempre dotato.
  • I buffet non sono consentiti.
  • I tavoli sono organizzati in modo da permettere un adeguato distanziamento sociale, mentre è a disposizione delle autorità il registro di tutti gli ospiti che viene custodito per 14 giorni come da indicazioni di legge.
  • All'ingresso è prevista la misurazione della temperatura mentre è sempre disponibile un igienizzante a base alcolica per le mani.

Vantaggi dei soci Marriott Bonvoy: ci impegniamo a fornire i vantaggi Marriott Bonvoy previsti per il vostro livello di adesione. Qualora ci trovassimo nella condizione di dovervi offrire un'alternativa, vi ringraziamo anticipatamente per la vostra comprensione.

 

I soci Marriott Bonvoy sono invitati a utilizzare l'app Marriott Bonvoy (disponibile su App Store e Google Play) per utilizzare le opzioni contactless, tra cui:

 

  • Check-in / check-out da cellulare: Indicateci tramite l'app l'ora d'arrivo prevista e informateci della vostra partenza.
  • Digital Key: Recatevi direttamente in camera, senza passare dalla reception.
  • Ristorazione digitale: Ordinate il vostro servizio in camera privato utilizzando l'app.
  • Richiesta servizi da cellulare: Utilizzate l'app per richiedere gli articoli che desiderate ricevere in camera vostra.

 

Non siete soci Marriott Bonvoy? Iscrivetevi qui.



I vantaggi disponibili variano in base alla località e al livello di adesione. In questo hotel, al momento offriamo i seguenti vantaggi Marriott Bonvoy:

 

  • Colazione: Servita à la carte nel nostro ristorante Gusto, situato al primo piano dell'hotel.
  • Regalo di benvenuto: Abbiamo preparato un servizio di benvenuto sicuro e intrigante all'arrivo.
  • Check-out posticipato: Disponibile in base alla disponibilità o in base al vostro status Bonvoy.