Piazza del Giglio 1, Lucca, Lucca Italy 55100

Esplorate il mondo, con fiducia.

Noi di Grand Universe Lucca, Autograph Collection sappiamo che viaggiare è un'opportunità per soddisfare la vostra curiosità in maniera sicura e semplice.

Abbiamo tutto ciò di cui avete bisogno, soprattutto considerando le circostanze attuali legate alla pandemia di COVID-19.

Come parte della famiglia di brand Marriott International, abbiamo implementato un approccio su più fronti per soddisfare i requisiti di salute e sicurezza definiti nei nostri standard di "Impegno alla pulizia".

Vogliamo evidenziare alcune delle modifiche e dei miglioramenti che dovrete aspettarvi durante il vostro soggiorno, comprese le modifiche alle nostre dotazioni, ai servizi e alle strutture.

Questo è ciò che dovete aspettarvi quando soggiornate presso di noi.
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Informazioni sull'hotel

Per avere maggiori informazioni sull'impegno alla pulizia di Marriott visitate il nostro sito aziendale.
Fornire un ambiente più sicuro per i nostri ospiti e dipendenti è per noi una priorità assoluta. Raggiungere questo risultato è tuttavia una responsabilità condivisa. Aiutateci a migliorare la sicurezza dei nostri spazi pubblici rispettando le normative locali, mantenendo il distanziamento interpersonale e indossando la mascherina ogni volta che vi trovate nelle aree comuni al chiuso dell'hotel. Apprezziamo il vostro supporto e la vostra comprensione.
  • Segnaletica in tutto il nostro hotel per ricordare agli ospiti di mantenere le distanze sociali e indossare maschere.
  • Nei ristoranti l'occupazione è limitata e la capacità dei posti a sedere ridotta in conformità con i le indicazioni locali e statali.
  • Scanner di temperatura installato all'ingresso dell'hotel.
  • Partizioni installate presso la reception e la spa.
  • Mobile check-in and key disponibili.

In linea con l'impegno di Marriott per la pulizia, abbiamo apportato numerosi miglioramenti alle nostre pratiche di pulizia in tutta la nostra proprietà e nelle camere degli ospiti. Questi includono:

 

  • Miglioramento della pulizia degli spazi pubblici: Abbiamo aumentato la frequenza di pulizia e disinfezione, in particolare nelle aree ad alto traffico, inclusi servizi igienici, ascensori e scale mobili, oltre a fornire stazioni di disinfezione delle mani touchless.
  • I membri del personale indossano DPI adeguati (ad es. mascherine per il viso, guanti, ecc.) In base alle attività che svolgono e in base alla direzione delle autorità locali. Gli ospiti sono tenuti ad indossare mascherini per il viso personali all'interno degli spazi comuni dell'hotel.
  • Utilizzeremo spruzzatori elettrostatici con disinfettanti, per supportare i nostri già rigorosi protocolli di pulizia.

Tutte le camere vengono accuratamente pulite e disinfettate prima del vostro arrivo. Effettueremo i servizi di pulizia dopo la terza notte presso di noi e quando non siete in camera. Se desiderate ricevere un'ulteriore pulizia giornaliera comunicatelo al nostro team e saremo lieti di occuparcene.

Ci impegniamo a rendere disponibili i servizi della nostra proprietà nel rispetto delle normative locali, tenendo presente la riduzione della capacità negli spazi pubblici il rafforzamento del distanziamento sociale. Le modifiche che abbiamo apportato includono:

 

  • Centro fitness (palestra): aperto, maschere richieste in ogni momento.

Ristoranti in Hotel:
I ristoranti sono aperti. Codice di abbigliamento: casual.


NOTA BENE LE PRENOTAZIONI SONO NECESSARIE. NON SARÀ POSSIBILE ENTRARE NEL RISTORANTE SENZA PRENOTAZIONE ( PRANZO CENA) E BUFFET SELF SERVICE SONO VIETATI FINO A ULTERIORI AVVISI


Per coloro che vogliono mangiare nei nostri ristoranti, è necessario prenotare n anticipo in quanto è necessario allestire tavoli adeguatamente distanziati.

I menu dei ristoranti e dei bar saranno esposti e/o stampati su materiale monouso. Puoi ordinare la colazione, il pranzo e la cena via messaggio la sera prima, indicandoci cosa vorresti e a che ora desideri essere servito.
 

Per effettuare una prenotazione, contattare il Ricevimento all'indirizzo:
 

EMAIL: reception@granduniverselucca.com
TELEFONO: 0583 40041

Vantaggi dei soci Marriott Bonvoy: ci impegniamo a fornire i vantaggi Marriott Bonvoy previsti per il vostro livello di adesione. Qualora ci trovassimo nella condizione di dovervi offrire un'alternativa, vi ringraziamo anticipatamente per la vostra comprensione.

 

I soci Marriott Bonvoy sono invitati a utilizzare l'app Marriott Bonvoy (disponibile su App Store e Google Play) per utilizzare le opzioni contactless, tra cui:

 

  • Check-in / check-out da cellulare: Indicateci tramite l'app l'ora d'arrivo prevista e informateci della vostra partenza.
  • Digital Key: Recatevi direttamente in camera, senza passare dalla reception.
  • Ristorazione digitale: Ordinate il vostro servizio in camera privato utilizzando l'app.
  • Richiesta servizi da cellulare: Utilizzate l'app per richiedere gli articoli che desiderate ricevere in camera vostra.

 

Non siete soci Marriott Bonvoy? Iscrivetevi qui.


I vantaggi disponibili variano in base alla località e al livello di adesione. In questo hotel, al momento offriamo i seguenti vantaggi Marriott Bonvoy:

 

  • Colazione: Elite Welcome Gift per i Platinum Elite e Superiori. Colazione o Amenity.
  • Regalo di benvenuto: Elite Welcome Gift per Gold e Superiori.
  • Check-out posticipato: 14:00 per i Gold, 16:00 per i Platinum e Superiori. Your24 per gli Ambassadors.
  • Check-in e check-out da cellulare: Disponibile per tutti i Marriott Bonvoy levels.
  • Digital Key: Disponibile per tutti i Marriott Bonvoy levels.
  • Richiesta servizi da cellulare: Disponibile per tutti i Marriott Bonvoy levels.