133 Izumikawa Rusutsu-mura, Hokkaido, Hokkaido 日本 048-1711

健やかに、お客様とともに立ち上がれますように

ウェスティンは、朝ただ目を覚ますだけのホテルではなく、お客様が気持ちを高められる場所でありたいと考えています。そしてこうした現在の状況下において、お客様に自身をもってお過ごしいただきたいと願っております。

ウェスティンでは、マリオット・インターナショナルのブランドの一員として、厚生労働省が定める「新型コロナウイルス感染症対策の基本方針」ならびにマリオットが定める衛生基準を踏まえ、お客様および従業員の健康と安全を第一に考えております。

心身を回復させながら充実したご滞在をお愉しみいただけるよう、新型コロナウイルス(COVID-19)に対する措置として、館内施設の営業時間やサービス内容の一部変更など下記の取り組みを実施しておりますので、ご一読いただけますと幸いです。

ウェスティンチーム一同、お客様がバランスを取り戻し最高のご自身でいられるよう、最善を尽くしてまいります。

お客様のご理解・ご協力のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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ホテルからのお知らせ

清潔で衛生的な環境作りへのマリオットの取り組みに関する詳細は、当社ウェブサイトをご覧ください。
お客様とアソシエートに安全な環境を提供することは、当社の最優先事項です。最新の米国疾病予防管理センター (CDC) のガイダンスに基づき、新型コロナウイルスのワクチン接種を必要回数終えたお客様は、地域の法律によって求められていない限り、ホテルの内外のエリアでマスク等のフェイスカバーの着用やソーシャルディスタンスの維持が必要とされなくなりました。まだワクチンの接種を済ませていらっしゃらないお客様は、ホテル内のパブリックエリアでは今後もフェイスカバーを着用し、ソーシャルディスタンスを維持していただきますようお願いいたします。
・ホテル内には、ソーシャルディスタンスの⽬安となるサインを設置しております。
・フロントなどのカウンターや、レストランにはアクリルパテーションを設置しております。
・MARRIOTT BONVOY 会員の⽅にはモバイルチェックインをご案内いたします。
・ほとんどのお食事はテイクアウト、またはお部屋からのご注文が可能です。
・スタッフ全員毎⽇の体調チェック、検温を実施し、マスクを着⽤しています。
・到着時に全てのお客様の体調を確認し、検温をさせていただきます。
マリオットの "Commitment to Clean"(清潔さへのこだわり)に基づき、敷地内および客室内の清掃方法を強化しております。

[パブリックスペースの清掃強化]
・通常の清掃に加え、不特定多数の⽅が触れる場所の清掃・消毒を強化しています。
・ホテルエントランス、パブリックスペース、各レストラン・売店など、各所に⼿指消毒剤を設置しています。

[マスク、手袋]
・スタッフは全員マスクを着用しています。レストランではお食事提供の際、手袋を装着しております。
・お客様にもマスクの着用をお願いしております。

[ハウスキーピング]
・従来の清掃に加え、独⾃のリストを作成し清掃強化しております。
・拭取り不可のアメニティは、お客様のチェックアウト後、新しい物に差替いたします。

[アメニティ、客室設備]
・ハンドシート、ハンドジェルをお部屋にご⽤意しております。
・全ての客室に加湿空気清浄機を 2 台 ( リビングスペースとベッドルームに 1 台ずつ ) 設置しております。
すべての客室では、徹底的な清掃と消毒を行ってから、次のお客様をお迎えしています。毎日のハウスキーピングサービスは、これまで通りお客様がお部屋にご不在の間に行います。ご滞在中のハウスキーピングについて、特定のご希望がおありの場合や、ハウスキーピングサービスがご不要の場合は、いつでもゲストサービスまでご連絡ください。

国や自治体が定めるガイドラインを遵守しながら、各施設のサービスをご提供いたしております。営業日程、営業時間については、変更になる場合もございます。詳しくはルスツリゾートホームページをご確認ください。

国や自治体が定めるガイドラインを遵守しながら、レストランを営業いたしております。
営業日程、営業時間については、変更になる場合もございます。詳しくは最新情報をご確認ください。

・感染防⽌対策として、お席ごとにアクリルパネルを設置しております。
・料理を取り扱スタッフは、⼿袋とマスクを着⽤いたします。
・ブッフェレストランでは、⼤⽫でのご提供は可能な限り控え、個々盛りでのご提供を増やします。またお客様ご⾃⾝がお料理をとる際は、⼿袋とマスクの着⽤をお願いいたします。
・テーブル等の家具は、お客様の⾷後に都度拭上げ消毒いたします。
・お部屋で朝⾷をお楽しみいただけるモーニングボックスもご⽤意しています。
・お部屋で⼣⾷をお楽しみいただける In Room Dining ( ルームサービス ) もございます。
Marriott Bonvoy会員の特典: 当ホテルではお客様の会員レベルに従って、Marriott Bonvoyの特典をご提供しております。しかし場合によっては、代替の特典をご用意させていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

Marriott Bonvoy会員のお客様は、Marriott Bonvoyアプリ をぜひご活用ください。App StoreとGoogle Playからダウンロードでき、次のような非接触型オプションをご利用いただけます。
· モバイルチェックイン/チェックアウト。ご到着、ご出発の際にアプリからお知らせください。
· モバイルキー。フロントデスクに立ち寄らずに、お部屋に直行できます。
· モバイルダイニング。アプリから注文して、プライベートなインルームダイニングをお楽しみください。
· モバイルゲストリクエスト。アプリからご依頼いただければ、ご希望のアイテムをお部屋にお届けいたします。
Marriott Bonvoy会員ではない方 こちらからご登録ください。
ご利用いただける特典は、ロケーションと会員レベルによって異なります。当ホテルでは、現在、次のMarriott Bonvoyの特典をご利用いただけます。

モバイルチェックイン/チェックアウト: 到着予定時刻と出発予定時刻をアプリでお知らせください。
モバイルゲストリクエスト: アプリを使って、客室に届けてほしいものをリクエストます。
ご希望の言語をお選びください