120 Kaiulani Ave, ホノルル, ハワイ アメリカ合衆国 96815

新型コロナウイルス感染症への安全対策について

お客様の安全を常に最優先事項として考え、万全の状態でお客様をお迎え致します。

 

マリオットインターナショナルのファミリーとして、高水準の清潔さとサービスを提供する環境つくりを目指し、さまざまな新しいプロトコルに従って新型コロナウィルス感染症対策を行っています。

 

また、ご滞在中にご利用いただけるサービス、アメニティー類、施設についても調整を行っています。このページの情報は、予告なしに変更される場合があります。

 

シェラトンプリンセスカイウラニの滞在に伴い下記ご参照ください。

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ホテル情報

マリオット クリーンリネスカウンシルに関しての詳しい情報は、当社の企業サイトをご覧ください。

お客様と従業員へ安全な環境を提供することが我々の最優先事項です。


これにはお客様と従業員との間で共通認識が必要となります。 ホテルの公共エリアにいるときは常に現地の規制を遵守し、必要な場合はフェイスカバーを着用して、公共スペースの安全性を高める取り組みにご協力ください。 皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。 また、他のゲストやホテルの従業員から少なくとも6フィートまたは2メートル離れた場所でソーシャルディスタンスを保つようお願いいたします。

ホノルル市および郡では、公共の場において常にフェイスマスクの着用が義務付けられております。ホテルの屋内外の全ての公共スペースで、お客様、従業員および関係者に、常時マスクの着用と2メートルのソーシャルディスタンスを保つことが義務付けられております。

 

ソーシャルディスタンスの原則に従って人と人との距離の確保、地元や州の規制に従い、レストランやアメニティの間隔、定員制限、座席数の削減を維持、フロントデスクとレストラン・バーとのサービスラインに仕切りを設けるというご案内のサインをパブリックスペースに設置します。

 

モバイルチェックインはマリオットボンボイアプリからご利用頂けます。

 

バレーサービスは現在ご利用頂けません。有料のセルフパーキングをご利用ください。

マリオットの「清潔な環境作り」に沿って、ホテル全館と客室で清掃方法を強化致しました。下記ご参照ください。

 

  • 公共スペースの清掃の強化: 特にトイレ、エレベーター、エスカレーターなどの人通りの多いエリアでの清掃と消毒の頻度を増やし、また、各所にハンドサニタイザーを設置しております。
  • 個人用防護具(Personal Protective Equipment: PPE: 従業員は仕事を遂行する上で必要に応じて、また地方自治体の指示に基づいて、PPE(例:フェイスカバー、手袋など)を着用します。
  • フェイスカバー: ゲストはすべての公共スペースでフェイスカバーを着用する必要があります。 これには、ロビー、客室の廊下、エレベーター、会議スペース、公衆トイレ、レストランやバー、ビジネスセンター、フィットネスセンターが含まれますが、これらのスペースだけに限定されているわけではございません。 レストラン、バー、またはスイミングプールに座っている間はフェイスカバーを外してもかまいませんが、プールエリアへの移動中はフェイスカバーを付けたままにしてください。
  • 静電スプレー: 当ホテルは、公共スペースに病院用の消毒剤を備えた静電スプレーを含む優れたテクノロジーを導入し、厳格な清掃プロトコルを実施しています。
  • 客室のアメニティ: 除菌シートをご要望に応じて客室にご用意いたします。
  • ハウスキーピング: ゲストルームは、ホテル滞在中、あなたにとって大切な空間です。お客様の健康と安全への取り組みの一環として、ご到着に備えて客室を徹底的に清掃しています。お部屋不在時に行うメンテナンスや毎日のハウスキーピングサービスはリクエストがない限り、お客様のお部屋に入ることはございません。長期滞在の場合には、6泊ごとに客室を清掃致します。
     

当ホテルは、公共スペースの縮小やソーシャルディスタンスの強化に関するガイダンスなど、現地の規制を遵守しながら、施設のアメニティとサービスをお客様にご提供できるように努めています。変更は下記の通りです。

 

プール:営業時間 午前10時から午後5時まで。社会的距離を保つため、プールチェアの間隔を最低6フィート(約2メートル)空けて配置致しております。要予約。毎日午前10時00からビーチ&プールデスクにてご予約を承ります。
フィットネスセンター:営業時間 午前6時から深夜12時まで。要予約。フロントデスクにてご予約を承ります。
ビーチ: 公共のビーチ情報については、ホノルル市と郡のウェブサイトをご覧ください
カルチャーアクティビティー:人数制限を設けたスケジュールカレンダーがございます。要予約。

現在の状況に応じて、ホテルはより厳しい衛生ガイドラインに従っています。

 

  • スプラッシュバー:朝食 営業時間 午前6時30 分-午前11時30分まで。
  • ビュッフェとルームサービスは一時休業させて頂きます。

Marriott Bonvoy会員の特典: 当ホテルではお客様の会員レベルに従って、Marriott Bonvoyの特典をご提供しております。しかし場合によっては、代替の特典をご用意させていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

Marriott Bonvoy会員のお客様は、Marriott Bonvoyアプリ をぜひご活用ください。App StoreとGoogle Playからダウンロードでき、次のような非接触型オプションをご利用いただけます。

 

  • モバイルチェックイン・チェックアウト:到着する際、及び出発した際はアプリよりお知らせ下さい。
  • モバイルゲストリクエスト:お部屋へのお届け物はアプリからリクエスト可能です。

 

Marriott Bonvoy会員ではない方 こちらからご登録ください。



ご利用いただける特典は、ロケーションと会員レベルによって異なります。当ホテルでは、現在、次のMarriott Bonvoyの特典をご利用いただけます。

 

  • ご朝食:メンバーシップレベルに寄って、ロビーにてコンチネンタルのご朝食"to go"のご提供
  • ウェルカムギフト:レベルに寄って異なるポイントやローカルアメニティーのオプション
  • レイトチェックアウト:空き状況による
  • モバイルチェックイン・チェックアウト:ご利用可能
  • モバイルゲストリクエスト:ご利用可能

ハワイへの旅行を計画しているお客様は、最新の政府からのガイダンスを確認してください。


2020年10月15日から、ハワイ州は渡航者に対し14日間の自己隔離措置の代替手段として事前検査プログラムを開始いたしました。


ハワイ州への全ての渡航者は、旅行情報、健康情報と事前検査結果をTravel.Hawaii.govに記入する必要があります。 出発の24時間前までにオンラインで手続きを完了することで、到着スクリーニングプロセスの時間を短縮できます。


事前検査プログラムについては、ハワイの公式観光サイトhttps://www.allhawaii.jp/covid19/prepare/をご確認ください。


ハワイに到着後は、各個人が責任を持って、フェイスカバーやソーシャルディスタンスのガイドラインに従ってください。

お越しの際、次の手順に従ってください。

 

  • 到着:車でお越し頂いた際は、乗客や荷物を正面玄関に降ろしてから、セルフパーキング施設に進むことができます。
  • チェックイン:Safe TravelsのQRコードと、5歳以上の客室にご滞在するすべてのお客様の有効な身分証明書と検疫ステータスを検証します。ハワイ在住のお客様で過去14日間に島を離れていないお客様は、ハワイ州の身分証明書をご提示する必要があります。
  • 滞在中:フェイスカバーやソーシャルディスタンスのガイドラインに従ってください。14日間の自己隔離措置が必要な場合は、救急医療時にのみお部屋を出ることができます。 COVID検査の陰性結果をお待ちの場合は、Safe Travelsアプリに結果をアップロードしていただき、承認結果をフロントデスクにてご提供ください。確認後にお部屋の鍵を発行いたします。

 

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご希望の言語をお選びください