120 Kaiulani Ave, ホノルル, ハワイ アメリカ合衆国 96815

行き届いたおもてなし。

お客様が一番大切なことに集中していただけるよう、配慮の行き届いたおもてなしすることは、いつも私たちにとって最も重要です。

 

マリオット・インターナショナルのブランドの一つとして、新型コロナウィルス感染症のパンデミックに対応し、極めて高い清潔水準を維持しつつ最高のサービスをご提供するために、各種の新たな方針とより徹底した対策を導入しました。

 

ご滞在中にご利用いただけるサービス、アメニティ、設備に関しても、いくつかの変更点があります。

 

シェラトン・プリンセス・カイウラニ でのご滞在中、以下のような対策とサービスが実施されておりますので、どうぞご覧ください。

show more

ホテル情報

清潔で衛生的な環境作りへのマリオットの取り組みに関する詳細は、当社ウェブサイトをご覧ください。
お客様とアソシエートに安全な環境を提供することは、当社の最優先事項です。しかし、その達成には当社の取り組みだけでなく、お客様のご協力も必要です。ホテルのパブリックエリアでは、現地の規制を遵守し、必ずマスクを着用して、パブリックスペースの安全性を高める取り組みにご協力ください。ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。またソーシャルディスタンスを維持するため、他のお客様やホテルのアソシエートから2メートル以上の距離をお取りいただくようお願いいたします。
ソーシャルディスタンスの原則と非接触体験

ホノルル市および郡では、公共の場において常にフェイスマスクの着用が義務付けられております。ホテルの屋内外の全ての公共スペースで、お客様、従業員および関係者に、常時マスクの着用と1.8メートルのソーシャルディスタンスを保つことが義務付けられております。

ソーシャルディスタンスの原則に従って人と人との距離の確保、地元や州の規制に従い、レストランやアメニティの間隔、定員制限、座席数の削減を維持、フロントデスクとレストラン・バーとのサービスラインに仕切りを設けるというご案内のサインをパブリックスペースに設置します。

モバイルチェックインはマリオットボンボイアプリからご利用頂けます。

バレーサービスは現在ご利用頂けません。有料のセルフパーキングをご利用ください。

マリオットの「清潔な環境作り」に沿って、ホテル全館と客室で清掃方法を強化致しました。下記ご参照ください。

 

  • 公共スペースの清掃の強化: 特にトイレ、エレベーター、エスカレーターなどの人通りの多いエリアでの清掃と消毒の頻度を増やし、また、各所にハンドサニタイザーを設置しております。
  • 個人用防護具(Personal Protective Equipment: PPE: 従業員は仕事を遂行する上で必要に応じて、また地方自治体の指示に基づいて、PPE(例:フェイスカバー、手袋など)を着用します。
  • フェイスカバー: ゲストはすべての公共スペースでフェイスカバーを着用する必要があります。 これには、ロビー、客室の廊下、エレベーター、会議スペース、公衆トイレ、レストランやバー、ビジネスセンター、フィットネスセンターが含まれますが、これらのスペースだけに限定されているわけではございません。 レストラン、バー、またはスイミングプールに座っている間はフェイスカバーを外してもかまいませんが、プールエリアへの移動中はフェイスカバーを付けたままにしてください。
  • 静電スプレー: 当ホテルは、公共スペースに病院用の消毒剤を備えた静電スプレーを含む優れたテクノロジーを導入し、厳格な清掃プロトコルを実施しています。
  • 客室のアメニティ: 除菌シートをご要望に応じて客室にご用意いたします。
  • ハウスキーピング: ゲストルームは、ホテル滞在中、あなたにとって大切な空間です。お客様の健康と安全への取り組みの一環として、ご到着に備えて客室を徹底的に清掃しています。お部屋不在時に行うメンテナンスや毎日のハウスキーピングサービスはリクエストがない限り、お客様のお部屋に入ることはございません。長期滞在の場合には、6泊ごとに客室を清掃致します。
     

当ホテルは、公共スペースの縮小やソーシャルディスタンスの強化に関するガイダンスなど、現地の規制を遵守しながら、施設のアメニティとサービスをお客様にご提供できるように努めています。変更は下記の通りです。

 

プール:一時休業させて頂きます
フィットネスセンター:一時休業させて頂きます
ビーチ: 公共のビーチ情報については、ホノルル市と郡のウェブサイトをご覧ください
カルチャーアクティビティー:人数制限を設けたスケジュールカレンダーがございます。要予約。

お食事とお飲み物の提供

 

  • 現在の状況に応じて、ホテルはより厳しい衛生ガイドラインに従っています。
  • ビュッフェ形式のお食事、スプラッシュバー、ルームサービスは現在ご利用頂けません。
  • 当ホテルはワイキキ中の様々な飲食店が徒歩圏内にございます。

Marriott Bonvoy会員の特典: 当ホテルではお客様の会員レベルに従って、Marriott Bonvoyの特典をご提供しております。しかし場合によっては、代替の特典をご用意させていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

Marriott Bonvoy会員のお客様は、Marriott Bonvoyアプリ をぜひご活用ください。App StoreとGoogle Playからダウンロードでき、次のような非接触型オプションをご利用いただけます。

 

  • モバイルチェックイン/チェックアウト: ご到着、ご出発の際にアプリからお知らせください。
  • モバイルキー: フロントデスクに立ち寄らずに、お部屋に直行できます。
  • モバイルダイニング: アプリから注文して、プライベートなインルームダイニングをお楽しみください。
  • モバイルゲストリクエスト: アプリからご依頼いただければ、ご希望のアイテムをお部屋にお届けいたします。

 

Marriott Bonvoy会員ではない方 こちらからご登録ください。



ご利用可能な特典は、ロケーションとメンバーシップレベルによって異なります。 当ホテルでは、現在下記マリオットボンボイ特典をご利用いただけます。

 

  • ご朝食:メンバーシップレベルに寄って、ロビーにてコンチネンタルのご朝食"to go"のご提供
  • ウェルカムギフト:レベルに寄って異なるポイントやローカルアメニティーのオプション
  • レイトチェックアウト:空き状況による
  • モバイルチェックイン・チェックアウト:ご利用可能
  • モバイルゲストリクエスト:ご利用可能

この情報は随時更新されるため、ハワイへの旅行、またはハワイ諸島間の旅行を計画しているお客様は、現在の政府のガイダンスを確認する必要があります。


10月15日から、ハワイ州は旅行者に対し14日間の自己隔離措置の代替手段として事前検査プログラムを開始します。

事前検査プログラムについては、ハワイの公式観光サイトhttps://www.allhawaii.jp/covid19/prepare/ をご確認下さい。

ハワイに到着したら、各個人が責任を持って、地域のすべてのガイドラインに従ってください。


現在の政府のガイダンス、旅行と健康に関するお問い合わせは、ハワイの公式観光サイトhttps://www.gohawaii.jp/をご確認下さい。

現在、ハワイ州への全ての渡航者は旅行情報及び健康情報の記入が必須です。出発の24時間前までにオンラインで手続きを完了することで、到着スクリーニングプロセスの時間を短縮できます。
ご希望の言語をお選びください