2259 Kalakaua Avenue, ハワイ, ホノルル アメリカ合衆国 96815

ステイウェル。

ロイヤルハワイアン,ラグジュアリーコレクションリゾート,ワイキキ にようこそ。

私たちは今、これまで以上に、お客様に最高のご滞在体験と思い出に残るひとときをお届けすることに情熱を傾けております。

新型コロナウィルス感染症のパンデミックという現状に対処し、極めて高い清潔水準を維持しつつラグジュアリーなサービスをご提供するために、各種の新たな方針と、より徹底した対策を導入しました。

当ホテルが実施している対策の一部と、これによるアメニティやサービス、設備の変更点について、以下でご案内させていただきますので、どうぞご覧ください。

当ホテルに起こしいただき、誠にありがとうございます。
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ホテル情報

清潔で衛生的な環境作りへのマリオットの取り組みに関する詳細は、当社ウェブサイトをご覧ください。
お客様と従業員の安全を守ることは、当社の最優先事項です。フェイスカバーやワクチン接種証明に関するガイダンスは地域により異なり、変更される可能性もあるため、ご旅行前に目的地に関する最新のガイダンスを行政機関等の公共情報ウェブサイトでご確認ください。また、以下のホテル別セクションとMarriott Bonvoy™の米国・カナダ渡航勧告もご覧ください。地域の法令により義務付けられていない限り、新型コロナウイルスのワクチン接種を必要回数終えたお客様は、ホテルの内外のエリアでマスク等のフェイスカバーの着用やソーシャルディスタンスの維持が必要とされなくなりました。まだワクチンの接種を済ませていらっしゃらないすべてのお客様は、ホテル内のパブリックエリアでは今後もフェイスカバーを着用し、ソーシャルディスタンスを維持していただきますようお願いいたします。

「セーフアクセスオアフ」プログラム

詳細は下記のリンク、ハワイ州観光局のCOVID-19 情報サイトの"最新情報"よりご確認ください。

https://www.allhawaii.jp/covid19/

ホノルル市および郡では、ワクチン接種の有無に関わらず室内公共の場において常時マスクの着用と1.8メートルのソーシャルディスタンスを保つことが義務付けられております。屋外では1.8メートルのソーシャルディスタンスが保てない場合、マスクの着用が義務付けられています。お客様、従業員および関係者はリゾート屋内の全ての公共スペースでは常時マスクの着用と1.8メートルのソーシャルディスタンスを保つこと、ソーシャルディスタンスを保てない屋外では、常時マスクの着用が義務付けられております。
リゾート内には地元や州の規制に沿った、ソーシャルディスタンスの距離の確保、レストランの定員制限や座席数の制限、アメニティーなどに関するご案内のサイン、フロントデスクやレストラン内のフードラインにはアクリルパーテーションを設置しております。
モバイルチェックインはマリオットボンボイアプリからご利用頂けます。

ハワイ州では全てのレストランやアクティビティーなどに定員制限が義務付けられております。レストランや各アクティビティー、レンタルカー等、渡航前にご予約されることをお勧め致します。各ご予約についてはリゾートのコンシェルジェまでメールにてお問合せください。RoyalHawaiian-Concierge@pleasant.net 

マリオットの「清潔な環境作り」に沿って、ホテル全館と客室の清掃方法を下記の通り強化致しました。
•    共有スペースの清掃の強化:特にトイレ、エレベーター、エスカレーターなどの人通りの多いエリアでの清掃と消毒の頻度を増やし、各所にハンドサニタイザーを設置しております。
•    個人用防護具(Personal Protective Equipment: PPE):従業員は仕事を遂行する上で必要に応じて、また地方自治体の指示に基づいて、PPE(例:フェイスカバー、手袋など)を着用します
•    静電スプレー:当リゾートでは医療グレードの静電スプレー消毒剤等、優れたテクノロジーを導入し、さらに徹底した清掃・消毒管理を実施しております。
•    客室のアメニティ:客室には除菌シートをご用意しております。
•    ハウスキーピング:お客様のご到着に備え、ゲストルームは徹底的に清掃・消毒をしております。ご滞在中の毎日の清掃サービスはお客様がご不在の間いに実施しております。清掃サービスを毎日ご希望されないお客様は、ゲストサービス係までお知らせください。お客様のご希望に応じたスケジュールでのサービスを承ります。

当リゾートは、公共スペースの人数制限やソーシャルディスタンスの強化に関するガイダンスなど、現地の規制に従いながら、お客様に施設のご利用やサービスをご提供できるように努めています。

プール: マルラニ・プール 午前8時から午後6時まで ヘルモア・プレイグランド 午前8時から午後8時まで

無料のプールチェアーは、プールデスクにて営業時間内にお越しになられたお客様に順番にお貸出ししております。事前予約は承っておりません。数に限りがございますのでご了承ください。
ビーチクラブ・アンブレラセットと、プールサイドのカバナは有料となります。事前予約をお勧め致します。 ご予約はプールサービスデスクもしくはオンライン予約 royalhawaiian.umbrella-finder.com にて承っております。
プールチェアーは、次のお客様がご利用になる前に清掃・消毒をしております。
プールに入られている時、プールチェアーやカバナをご利用頂いている時以外は常にマスクの着用が義務付けられております。ご同行の方以外のお客様とは、1.8メートルのソーシャルディスタンスの距離をお守りください。マルラニ・プールとヘルモア・プレイグラウンドのワールプールスパは、当面の間閉鎖させて頂きますのでご了承ください。

フィットネスセンター:要予約。 ご利用頂ける器具の種類変更、定員制限、ソーシャルディスタンスの測定、定期的な清掃を実施しております。ご 使用できない器具がある場合がございます。

アバサワイキキスパ:毎日営業。ご予約をお勧め致します。

ビーチ:ご宿泊のお客様には毎日午前8時から午後6時まで、ビーチチェアのレンタルサービスを行っております。事前にご予約されることをお勧め致します。ご予約はビーチデスクにて承っております。公共のビーチ情報については、ホノルル市と郡のウェブサイトをご覧ください

カルチャーアクティビティー:各種行っておりますリゾートのコンシェルジェにスケジュールをお問い合わせください。
 

現在の状況に応じて、当ホテルでは厳しい衛生ガイドラインに従い、メニューもデジタルメニューと使い捨ての印刷メニューをご用意しております。

レストランでは現在お現金でのお支払いを承っておりません。お支払いはお部屋付けもしくはクレジットカードのみ受け付けております。

当リゾートのレストランではハワイの豊かな海と山の幸からインスピレーションを得た、クラシカルなコンチネンタル・キュイジーヌとコンテンポラリー・ハワイアン料理の数々をご堪能頂けます。 広々としたオープンエアーのレストランにて、お客様同士のソーシャルディスタンスを保ちながら、ゆったりとしたスペースでのお食事をお楽しみください。メニューにあるお食事のほとんどはテイクアウトして頂けます。

  • サーフラナイ - ご朝食 6:30AM-10:30AM
  • マイタイバー - ご昼食・ご夕食 11:00 AM - 10:00 PM  毎晩ライブミュージックをお楽しみください。
  • アズーア - ご夕食  木曜から日曜 5:30 PM - 9:00 PM. 現在コースメニューのみのサービスとなっております。事前のご予約をお勧め致します。ご予約はお電話  +1 808-921-4600 もしくはオンラインOpenTable にて承っております。
  • ロイヤル・ハワイアン・ベーカリー -  6:00 AM - 12:00 PM
  • アハアイナ ルアウショー - 毎週月曜と木曜開催。定員数が限られておりますので、早めのご予約をお勧め致します。詳しくはこちらのサイトをご覧ください。

ルームサービスマイラニラウンジのサービスは現在休止しております。


 

Marriott Bonvoy会員の特典: 当ホテルではお客様の会員レベルに従って、Marriott Bonvoyの特典をご提供しております。状況により代替の特典をご用意させていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

Marriott Bonvoy会員のお客様は、Marriott Bonvoyアプリ をぜひご活用ください。App StoreとGoogle Playからダウンロードでき、次のような非接触型オプションをご利用いただけます。
· モバイルチェックイン/チェックアウト。ご到着、ご出発の際にアプリからお知らせください。
· モバイルゲストリクエスト。アプリからご依頼いただければ、ご希望のアイテムをお部屋にお届けいたします。
Marriott Bonvoy会員へのご登録はこちらから。


ご利用いただける特典は、ロケーションと会員レベルによって異なります。当リゾートでは現在下記の特典をお楽しみ頂けます。

  • ご朝食:エリートメンバー朝食サービス。メンバーシップレベルに寄って異なります。
  • ウェルカムギフト:レベルに寄って異なるエリートメンバーギフトのご提供
  • レイトチェックアウト:空き状況による
  • モバイルチェックイン・チェックアウト:ご利用可能
  • モバイルゲストリクエスト:ご利用可能
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