ステイウェル

ザ・リッツ・カールトン・レジデンス、 ワイキキ・ビーチ にようこそ。
 

私たちは今これまで以上に、お客様にとって最高のご滞在体験と思い出に残るひとときをお届けすることに情熱を傾けております。新型コロナウィルス感染症のパンデミックという現状に対処し、極めて高い清潔水準を維持しつつラグジュアリーなサービスをご提供するために、各種の新たな方針と、より徹底した対策を導入しました。当ホテルが実施している対策の一部と、これによるアメニティやサービス、設備の変更点について、以下でご案内させていただきますので、どうぞご覧ください。

 

皆様のお越しをお待ちしております。

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ホテル情報

清潔で衛生的な環境作りへのマリオットの取り組みに関する詳細は、当社ウェブサイトをご覧ください。
お客様とアソシエートに安全な環境を提供することは、当社の最優先事項です。しかし、その達成には当社の取り組みだけでなく、お客様のご協力も必要です。ホテルのパブリックエリアでは現地の規制を遵守し、ソーシャルディスタンスを維持して、他のお客様やホテルのアソシエートから2メートル以上の距離を取り、また、必ずマスク (フェイスカバー) を着用して、パブリックスペースの安全性を高める取り組みにご協力ください。ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
  • 市と州の指示に従い、リゾート内全域に於いて現行のソーシャルディスタンスと衛生基準の標識を掲示しています。
  • ホノルル市郡は、レストラン、プール、そしてフィットネスセンターを含む公共エリアにてのマスクの着用を義務付けています。
  • レストラン及びプールでのすべての座席は、ゲスト間で適切な距離が保てるよう再設置いたしました。
  • ご到着前のコミュニケーションにて、最新のリゾート情報と衛生管理の手順をご案内いたします。マリオットBonvoyアプリよりのチェックイン、チェックアウト、そしてサービスリクエストを推奨しています。
     

ゲストの皆様と、紳士・淑女たちの健康は最も大切な事です。私どもは、リゾートを訪れる全ての方々へ清潔で快適な環境を提供 する事に全力で取り組んでいます。以下は、私どもが皆様の健康を保つための手順となります。各運営部には、独自のカスタマイ ズされた手順があり、ここにご案内する概要よりもさらに綿密となっています。私どもは引き続き、州及びCDC(アメリカ疾病予 防管理センター)のガイドラインに基づき、常に対策の改善と更新を行います。

 

清掃の手順: 手すり、エレベーター操作盤、ドアノブと表面部分を含む、人通り の多い場所、接触頻度の高い箇所の入念かつ頻繁な清掃。新しい清掃手順と、COVID-19を殺菌するEPA認可製品の活用。リゾート内全域にタッチレスの手指消毒液ディスペンサーを設置。

 

ゲストルーム: 各滞在毎に、レジデンス内のすべてのエリアにおける、消毒に重 点を置いた入念な清掃。ハウスキーピングサービスは、各ゲストのリクエストに応じて、 チェックイン時に確認される。ハウスキーピングサービスは、ゲストが室内にいない間に行われる。各滞在毎に清掃、消毒が出来なく接触頻度の高い室内の装飾品を 撤去。全てのグラス製品は、使い捨てコップへ交換。



すべての客室では、徹底的な清掃と消毒を行ってから、次のお客様をお迎えしています。毎日のハウスキーピングサービスは、これまで通りお客様がお部屋にご不在の間に行います。ご滞在中のハウスキーピングについて、特定のご希望があるの場合や、ハウスキーピングサービスがご不要の場合は、いつでもゲストサービスまでご連絡ください。

私どもは、市と州及びCDC(アメリカ疾病予防管理センター)のガイドラインに準拠しながら、心に残るサービスをご提供することをお約束します。その為次を含む変更を行いました:

 

フィットネスセンター:毎時間、器具と接触頻度の高いエリアを消毒します。配置変更により、器具間の距離を広げました。器具の使用前と使用後後に消毒する為の、除菌シートをご提供します。使用毎に消毒不可能な器具は撤去しました。フィットネスセンターのご利用は、最大5名様までのご予約制です。エクササイズや施設の利用中は、常にフェイスカバーをご着用ください。


 
プール: ソーシャルディスタンスのコンプライアンスに遵守するため、座席を少なくしました。ラウンジチェアは各ゲスト使用毎に消毒されます。プール営業時間は毎日午前6時~午後10時、アテンダントは午前9時~午後5時までです。現在プールでの飲食サービスはご利用いただけません。

 

スパ:ザ・リッツカールトン・スパは現在ご利用いただけません。

 

公共のビーチは現在オープンしており、リゾートからは徒歩圏内です。州と市郡の最新のガイドラインに従って、素晴らしいアウトドアをご満喫ください。
 

現在の営業は以下となります:

 

すし匠:ディナーは午後5時と午後8時の2回、完全予約制。テイクアウトは午後4時30分のピックアップとなります。ご予約のお電話は(808) 729-9717まで。定休日は水曜日。

 

ラ・ヴィ:ディナーとテイクアウトはご予約、ウォークイン共に火曜日~土曜日午後5時30分~午後9時。

 

キオラ:ブレックファストは毎朝午前7時30分~午前11時30分。ディナーとテイクアウトはご予約、ウォークイン共に、木曜日~月曜日午後5時30分~午後9時。

 

ディーン&デルーカ:最新情報は(808) 729-9720にてご確認ください。

 

アイランド・カントリー・マーケット:毎日営業午前7時~午後9時。食料品、雑貨、デリ、コーヒーショップ、 アイスクリームバーなど。

 

イン・ルーム・ダイニング:現在はご利用いただけません。

 

プール:プールサイドのサービスは毎日午前11時30分~午後3時30分。

当ホテルではお客様の会員レベルに従って、Marriott Bonvoyの特典をご提供しております。代替の特典をご用意させていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

 

Marriott Bonvoy会員のお客様は、Marriott Bonvoyアプリ(App StoreとGoogle Playからダウンロード可)をご利用いただき、以下を含む非接触型オプションをご利用いただけます:

 

  • モバイルチェックイン/チェックアウト。ご到着、ご出発の際にアプリからお知らせください。
  • モバイルキー。フロントデスクに立ち寄らずに、お部屋に直行できます。
  • モバイルダイニング。アプリから注文して、プライベートなインルームダイニングをお楽しみください。
  • モバイルゲストリクエスト。アプリからご依頼いただければ、ご希望のアイテムをお部屋にお届けいたします。

 

Marriott Bonvoy会員ではない方 こちらからご登録ください。



ご利用いただける特典は、ロケーションと会員レベルによって異なります。当ホテルでは、現在、次のMarriott Bonvoyの特典をご利用いただけます。

 

  • 朝食: ご利用いただけません。
  • ラウンジへのアクセス: ご利用いただけません。
  • ウェルカムギフト: 室内に包装されたウェルカムギフトをご用意しております。
  • レイトチェックアウト: ご利用いただけます。
  • モバイルチェックイン/チェックアウト: ご利用いただけます。
  • モバイルキー: ご利用いただけません。
  • モバイルダイニング: ご利用いただけません。
  • モバイルゲストリクエスト: ご利用いただけます。

ハワイへのご旅行、又はハワイ諸島内のご旅行をご検討される場合には、情報が頻繁に変更されるため、最新の政府のガイドラインをご確認ください。ハワイ州では、10月15日より、旅行者の14日間の自己検疫義務の代替手段として、事前検査プログラムが開始いたします。

 

詳細についてはHawaiiCOVID19.comをご覧ください。

 

ハワイご滞在中は、皆様が思いやりのある行動でご旅行いただけます事に感謝いたします。どうぞハワイ州の推奨する健康と安全な旅行のガイドラインをご案内するビデオをご覧ください。

 

マスクをご持参ください。私どもは思いやりを持って、マスク着用しておりますので、どうか皆様もご協力くださいませ。ハワイ州が住民と旅行者共に安全な場所である事を保つため、公共の場所では常にマスクをご着用ください。プールデッキ、フィットネスセンターとレストランを含むホテル内の公共エリアに於いて、適切なマスク着用は義務付けられています。

ハワイに到着するすべての乗客は、ハワイ州のオンライン旅行および健康状態に関するアンケートに回答する事が必須となっております。 出発の24時間以内にオンラインにて回答することで、到着スクリーニングプロセスの時間を節約し、到着前のすべての手順に従ってください。