2255 Kalakaua Avenue, Honolulu, Hawaii USA 96815

身を守るために

お客様が一番大切なことに集中していただけるよう、配慮の行き届いたおもてなしすることは、いつも私たちにとって最も重要です。

マリオット・インターナショナルのブランドの一つとして、新型コロナウィルス感染症のパンデミックに対応し、極めて高い清潔水準を維持しつつ最高のサービスをご提供するために、各種の新たな方針とより徹底した対策を導入しました。

ご滞在中にご利用いただけるサービス、アメニティ、設備に関しても、いくつかの変更点があります。

シェラトン・ワイキキ でのご滞在中、以下のような対策とサービスが実施されておりますので、どうぞご覧ください。
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ホテル情報

マリオット クリーンリネスカウンシルに関しての詳しい情報は、当社の企業サイトをご覧ください。
 ホテルの公共エリア内では常に現地の規制を遵守し、必要な場合はフェイスカバーを着用し、公共スペースの安全性を高める取り組みにご協力ください。 皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。 また、他のお客様やホテルの従業員から少なくとも6フィートまたは2メートル離れた場所でソーシャルディスタンスを保つようお願いいたします。

「セーフアクセスオアフ」プログラム

詳細は下記のリンクよりハワイ州観光局のCOVID-19 情報サイトの"最新情報"よりご確認ください。

https://www.allhawaii.jp/covid19/

ホノルル市および郡では、ワクチン接種の有無に関わらず室内公共の場において常時マスクの着用と1.8メートルのソーシャルディスタンスを保つことが義務付けられております。屋外では1.8メートルのソーシャルディスタンスが保てない場合、マスクの着用が義務付けられています。お客様、従業員および関係者はリゾート屋内の全ての公共スペースでは常時マスクの着用と1.8メートルのソーシャルディスタンスを保つこと、ソーシャルディスタンスを保てない屋外では、常時マスクの着用が義務付けられております。

リゾート内には地元や州の規制沿ったソーシャルディスタンスの距離の確保、レストランの定員と座席数の制限、あめにてぃなどに関するご案内のサイン、フロントデスクやレストラン内のフードラインにはアクリルパーテーションを設置しております。

モバイルチェックインはマリオットボンボイアプリからご利用頂けます。

有料のバレーサービスとセルフパーキングをご利用頂けます。

ご到着時、ベルサービスのご利用が可能です。

マリオットの「清潔な環境作り」の規定に沿って、ホテル全館と客室の清掃方法を下記の通り強化致しました。
•    共有スペースの清掃の強化:特にトイレ、エレベーター、エスカレーターなどの人通りの多いエリアでの清掃と消毒の頻度を増やし、各所にハンドサニタイザーを設置しております。
•    個人用防護具(Personal Protective Equipment: PPE):従業員は仕事を遂行する上で必要に応じて、また地方自治体の指示に基づいて、PPE(例:フェイスカバー、手袋など)を着用します
•    静電スプレー:当リゾートでは医療グレードの静電スプレー消毒剤等、優れたテクノロジーを導入し、さらに徹底した清掃・消毒管理を実施しております。
•    客室のアメニティ:客室には除菌シートをご用意しております。

•    ハウスキーピング:お客様のご到着に備え、ゲストルームは徹底的に清掃・消毒をしております。ご滞在中の毎日の清掃サービスは現在実施しておりません。清掃サービスを毎日ご希望のお客様は、ゲストサービス係までご連絡ください。お客様のご希望に応じたスケジュールでのサービスを承ります。長期でご滞在の場合は、リクエストの無い限り6日目ごとに客室の清掃を行います。

当ホテルは、公共スペースの縮小やソーシャルディスタンスの強化に関するガイダンスなど、現地の規制を遵守しながら、施設のアメニティとサービスをお客様にご提供できるように努めています。

プール:インフィニティエッジプール(16歳以上)とヘルモアプレイグラウンドは、午前8時から午後8時まで営業しております。ヘルモアワールプールスパ(ジャクジー)は、当面の間休業させて頂きます。 無料のプールチェアーは、営業時間内にプールへお越しになられたお客様に順番にお貸出ししております。事前予約は承っておりません。数に限りがございますのでご了承ください。
プールカバナやウォーターラウンジャーチェアーは有料となります。事前予約をお勧め致します。 ご予約はプールサービスデスクもしくはオンライン予約 sheraton.umbrella-finder.com にて承っております。
プールチェアーは、次のお客様がご利用になる前に清掃・消毒をしております。
プールに入られている時、プールチェアーやカバナをご利用頂いている時以外は常にマスクの着用が義務付けられております。ご同行の方以外のお客様とは1.8メートルのソーシャルディスタンスの距離をお守りください。

フィットネスセンター:要予約。 ご利用頂ける器具の種類変更、定員制限、ソーシャルディスタンスの測定が定期的な清掃が行われています。 使用できない器具がある場合がございます。

スパ:スパ・カカラは一時休業させて頂いております。姉妹ホテルのアバサスパ(ロイヤル ハワイアンホテル内)、モアナ ラニ スパ(モアナサーフライダー)をご利用ください。

ビーチ:公共のビーチ情報については、ホノルル市と郡のウェブサイトをご覧ください

ビリヤードテーブルとシャッフルボードテーブルのご利用にはご予約が必要です。フロントデスクまでお申し込みください。

現在の状況に応じて、当ホテルでは厳しい衛生ガイドラインに従い、メニューもデジタルメニューと使い捨てのメニューをご用意しております。

レストランでは現在お現金でのお支払いを承っておりません。お支払いはお部屋付けもしくはクレジットカードのみ受け付けております。

  • カイマーケット  ご朝食 午前6時半~午前10時半。ビュッフェスタイルのお食事は休止しております。
  • ラムファイアー  ご昼食・ご夕食  午前11時~午後10時   ライブ演奏 (毎夕)
  • エッジバー  ご昼食・ご夕食 午前11時半~午後8時

ルームサービスは現在ご利用頂けません。

マリオットボンボイ会員の特典:各メンバーシップレベルごとにマリオットボンボイの特典をお届けすることをお約束します。尚、特典が通常と異なる場合もございますので予めご了承くださいませ。マリオットボンボイ会員の皆様はモバイルアプリ(App storeやGoodle Playよりダウンロードできます)を利用することで、お客様が他の人との接触を避け、安心してサービスをご利用いただけるよう、以下各種オプションをご提供しております:

モバイルチェックイン・チェックアウト:ご到着、及びご出発の際はアプリよりお知らせ下さい。
モバイルゲストリクエスト:お部屋へのお届け物はアプリからリクエスト可能です。

会員登録がお済でないかたはこちらからご入会頂けます。

ご利用可能な特典は、ロケーションとメンバーシップレベルによって異なります。 当ホテルでは、現在下記のマリオットボンボイ特典をご利用いただけます。

ご朝食:メンバーシップレベルによって、カイマーケットでのコンチネンタルブレックファースト
ウェルカムギフト:レベルによって異なるエリートメンバーギフトのご提供
レイトチェックアウト:空き状況による
モバイルチェックイン・チェックアウト:ご利用可能
モバイルゲストリクエスト:ご利用可能


ご利用いただける特典は、ロケーションと会員レベルによって異なります。当ホテルでは、現在、次のMarriott Bonvoyの特典をご利用いただけます。

朝食: メンバーシップレベルによって、カイマーケットでのコンチネンタルのご朝食
ラウンジへのアクセス:
ウェルカムギフト: レベルに寄って異なるエリートメンバーギフトのご提供
レイトチェックアウト: 空き状況による
モバイルチェックイン/チェックアウト: ご利用可能
モバイルゲストリクエスト: ご利用可能

 この情報は適宜変更されるため、ご旅行を計画される際、またご旅行の前には必ずハワイ州観光局のガイダンスをご確認ください。

https://www.allhawaii.jp/covid19/

現在、ハワイ州への全ての渡航者は旅行情報及び健康情報の記入が必須です。出発の24時間前までにオンラインで手続きを完了することで、到着スクリーニングプロセスの時間を短縮できます。詳しくはこちらのサイトをご覧ください
 
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