身を守るために

当社はお客様と従業員の安全を守ることを最優先しております。フェイスカバーやワクチン接種証明に関するガイダンスは地域により異なり、変更される可能性もあるため、ご旅行前に目的地に関する最新のガイダンスを行政機関等の公共情報ウェブサイトでご確認ください。また、以下の各ホテルでの施策とMarriott Bonvoy™の米国・カナダ渡航勧告もご覧ください。地域の法令により義務付けられていない限り、新型コロナウイルスのワクチン接種を必要回数終えたお客様は、ホテルの内外のエリアでのマスクの着用やソーシャルディスタンスの維持が必要とされなくなりました。まだワクチンの接種を済ませていらっしゃらないすべてのお客様は、ホテル内のパブリックエリアでは今後もマスクを着用し、ソーシャルディスタンスを維持していただきますようお願い申し上げます。

チェックインの際、マリオットボンボイアプリからモバイルチェックインをご利用頂けます。

当ホテルは、公共スペースの縮小やソーシャルディスタンスの強化に関するガイダンスなど、現地の規制を遵守しながら、施設のアメニティとサービスをお客様にご提供できるように努めています。

プール：インフィニティエッジプール（16歳以上）とヘルモアプレイグラウンドは、午前8時から午後8時まで営業しております。無料のプールチェアーは、営業時間内にプールへお越しになられたお客様に順番にお貸出ししております。事前予約は承っておりません。数に限りがございますのでご了承ください。
プールカバナやウォーターラウンジャーチェアーは有料となります。事前予約をお勧め致します。　ご予約はプールサービスデスクもしくはオンライン予約　sheraton.umbrella-finder.com　にて承っております。

フィットネスセンター：　ご利用にはご予約が必要です。フロントデスクまでお申し込みください。

スパ：姉妹ホテルのアバサスパ（ロイヤル ハワイアンホテル内）、モアナ ラニ スパ（モアナサーフライダー）をご利用ください。

ビリヤードテーブルとシャッフルボードテーブル：ご利用にはご予約が必要です。フロントデスクまでお申し込みください。

マリオットの「清潔な環境作り」の規定に沿って、ホテル全現在の状況に応じて、当ホテルでは強化された衛生ガイドラインに従い、メニューもデジタルメニューと使い捨てのメニューをご用意しております。レストランでは現在現金でのお支払いを承っておりません。お支払いはお部屋付けもしくはクレジットカードのみ受け付けております。

カイマーケット 　ご朝食　午前6:30～午前10:30 (アラカルトメニューでのご提供）
エッジ・オブ・ワイキキ　  ご昼食　午前11:30～午後16:30
ラムファイアー　　ご夕食　午後16:15～午後23:00 　ライブ演奏（毎夕）＊お食事のラストオーダーは午後9:45まで、お飲み物のラストオーダーは午後10:45までとなります。

現在レアヒラウンジとルームサービスは休止しております。

Marriott Bonvoy 会員の特典：当リゾートでは各メンバーシップレベルごとにマリオットボンボイの特典をご提供しております。特典内容は状況に応じ代替えの特典となる場合もございますので予めご了承ください。

Marriott Bonvoy会員のお客様は、Marriott Bonvoyアプリ をぜひご活用ください。App StoreとGoogle Playからダウンロードでき、次のような非接触型オプションをご利用いただけます。
· モバイルチェックイン/チェックアウト。ご到着、ご出発の際にアプリからお知らせください。
· モバイルゲストリクエスト。アプリからご依頼いただければ、ご希望のアイテムをお部屋にお届けいたします。

Marriott Bonvoy会員登録がお済で無い方はこちらからご登録ください。
ご利用いただける特典は、ロケーションと会員レベルによって異なります。

この情報は適宜変更されるため、ご旅行を計画される際またご旅行の前には必ずハワイ州観光局のガイダンスをご確認ください。

日本へのご帰国に際して

現在、日本入国時の検疫措置は、滞在していた国の区分と有効なワクチン接種証明書の有無により異なります。
最新情報は、日本政府、厚生労働省の公式サイトをご確認ください。

シェラトンワイキキのプールの営業時間を教えてください。
 プールは、毎日午前８時から午後８時まで営業しております。タオルデスクはの営業時間は、毎日午前８時から午後６時です。

プールタオルの貸し出しは行っておりますか？
はい。プールのタオルデスクにて行っております。係の者にお部屋の鍵をご提示ください。

コインランドリーは、ありますか？
はい。弊ホテルの5階と18階に御座います。

製氷機は、どちらにありますか?
各階の43号室の前に御座います。

ウォーターステーションは、どちらにありますか?
各階の43号室の前に御座います。

フィットネスセンタ―は、どちらにありますか?
弊ホテルの４階に御座います。

ホテル・アクティビティの予約は、どこで出来ますか？
こちらのサイトから、予約を承っております。 https://sheratonwaikiki.247activities.com/

ホテルでコロナのテストは受けられますか？
はい。1階ロビー正面玄関近くのハワイ・パシフィック・ヘルスでテストを受けられます。（有料）

バスローブやスリッパはお部屋にありますか？
バスローブやスリッパは、リクエストに応じてお部屋にデリバリー致します。