2255 Kalakaua Avenue, Honolulu, Hawaii USA 96815

身を守るために

お客様が一番大切なことに集中していただけるよう、配慮の行き届いたおもてなしすることは、いつも私たちにとって最も重要です。

マリオット・インターナショナルのブランドの一つとして、新型コロナウィルス感染症のパンデミックに対応し、極めて高い清潔水準を維持しつつ最高のサービスをご提供するために、各種の新たな方針とより徹底した対策を導入しました。

ご滞在中にご利用いただけるサービス、アメニティ、設備に関しても、いくつかの変更点があります。

シェラトン・ワイキキ でのご滞在中、以下のような対策とサービスが実施されておりますので、どうぞご覧ください。
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ホテル情報

マリオット クリーンリネスカウンシルに関しての詳しい情報は、当社の企業サイトをご覧ください。
お客様と従業員へ安全な環境を提供することが我々の最優先事項です。
これにはお客様と従業員との間で共通認識が必要となります。 ホテルの公共エリアにいるときは常に現地の規制を遵守し、必要な場合はフェイスカバーを着用して、公共スペースの安全性を高める取り組みにご協力ください。 皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。 また、他のゲストやホテルの従業員から少なくとも6フィートまたは2メートル離れた場所でソーシャルディスタンスを保つようお願いいたします。
ホノルル市および郡では、公共の場において常にフェイスマスクの着用が義務付けられております。リゾート含む屋内外の全ての公共スペースで、お客様、従業員および関係者に、常時マスクの着用と1.8メートルのソーシャルディスタンスを保つことが義務付けられております。

ソーシャルディスタンスの原則に従って人と人との距離の確保、地元や州の規制に従い、レストランやアメニティの社交距離、定員制限、座席数の削減を維持、フロントデスクとレストラン・バーとのサービスラインに仕切りを設けるというご案内のサインをパブリックスペースに設置します。

モバイルチェックインはマリオットボンボイアプリからご利用頂けます。

バレーサービスは現在ご利用頂けません。有料のセルフパーキングをご利用ください。

ご到着時、ベルサービスのご利用が可能です。

マリオットの「清潔な環境作り」に沿って、ホテル全館と客室で清掃方法を強化致しました。下記ご参照ください。

公共スペースの清掃の強化:特にトイレ、エレベーター、エスカレーターなどの人通りの多いエリアでの清掃と消毒の頻度を増やし、また、各所にハンドサニタイザーを設置しております。

個人用防護具(Personal Protective Equipment: PPE):従業員は仕事を遂行する上で必要に応じて、また地方自治体の指示に基づいて、PPE(例:フェイスカバー、手袋など)を着用します

・フェイスカバー:ゲストはすべての公共スペースでフェイスカバーを着用する必要があります。 これには、ロビー、客室の廊下、エレベーター、会議スペース、公衆トイレ、レストランやバー、ビジネスセンター、フィットネスセンターが含まれますが、これらのスペースだけに限定されているわけではございません。 レストラン、バー、またはスイミングプールに座っている間はフェイスカバーを外してもかまいませんが、プールエリアとの移動中はフェイスカバーを付けたままにしてください。

静電スプレー:当ホテルは、公共スペースに病院用の消毒剤を備えた静電スプレーを含む優れたテクノロジーを導入し、厳格な清掃プロトコルを実施しています。

客室のアメニティ:除菌シートをご要望に応じて客室にご用意いたします。

ハウスキーピング:ゲストルームは、ホテル滞在中、あなたにとって大切な空間です。お客様の健康と安全への取り組みの一環として、ご到着に備えて客室を徹底的に清掃しています。お部屋不在時に行うメンテナンスや毎日のハウスキーピングサービスはリクエストがない限り、お客様のお部屋に入ることはございません。長期滞在の場合には、6泊ごとに客室を清掃致します。"
 



すべての客室では、お客様のご到着前に徹底的に清掃と消毒を行っています。当ホテルでは、ご滞在中の清掃サービスは、毎日は実施しておりません。清掃サービスを毎日ご希望の場合は、ゲストサービスチームまでご連絡ください。お客様のご希望に応じたスケジュールでサービスを承ります。長期でご滞在の場合は、7日目ごとに客室の清掃を行います。
当ホテルは、公共スペースの縮小やソーシャルディスタンスの強化に関するガイダンスなど、現地の規制を遵守しながら、施設のアメニティとサービスをお客様にご提供できるように努めています。変更は下記の通りです。

プール:インフィニティエッジプール(16歳以上)とヘルモアプレイグラウンドは、午前8時から午後6時まで営業しており、ご利用にはご予約が必要です。 ヘルモアワールプールスパは、当面の間休業させて頂きます。

フィットネスセンター:営業しておりますがご予約が必要です。 ご利用頂ける器具の種類変更、人数制限、ソーシャルディスタンスの測定が定期的に行わます。 使用できない器具がある場合がございます。

スパ:一時休業させて頂きます

ビーチ:公共のビーチ情報については、ホノルル市と郡のウェブサイトをご覧ください

ビリヤードテーブルとシャッフルボードテーブルがありますが予約が必要です。

現在の状況に応じて、ホテルは強化された衛生ガイドラインに従い、メニューをデジタルメニューと使い捨てメニューをご用意しました。

ワイキキビーチとリゾートのインフィニティエッジプールの素晴らしい景色をご覧いただけるカイマーケットは、ホノルルの伝統的なハワイの味をお楽しみ頂けます。 レストランとバーのフロアプランもソーシャルディスタンスを考慮し、広々とした空間でお食事をお召し上がり頂けます。 また、レストランのメニューにあるお食事はお持ち帰り頂くことも可能です。

カイマーケット - ご朝食午前6時~午前10時半。現在、ビュッフェ形式のご提供ではございません。
エッジバー - ご昼食・ご夕食 お飲み物午前11時半~午後8時半、お食事午後12時~午後8時

ルームサービスは現在ご利用頂けません。

マリオットボンボイ会員の特典:各メンバーシップレベルごとにマリオットボンボイの特典をお届けすることをお約束します。尚、特典が通常と異なる場合もございますので予めご了承くださいませ。マリオットボンボイ会員の皆様はモバイルアプリ(App storeやGoodle Playよりダウンロードできます)を利用することで、お客様が他の人との接触を避け、安心してサービスをご利用いただけるよう、以下各種オプションを提供しています:

モバイルチェックイン・チェックアウト:到着する際、及び出発した際はアプリよりお知らせ下さい。
モバイルゲストリクエスト:お部屋へのお届け物はアプリからリクエスト可能です。

会員登録がお済でないかたはこちららからご入会頂けます。(Enroll here)

ご利用可能な特典は、ロケーションとメンバーシップレベルによって異なります。 当ホテルでは、現在下記マリオットボンボイ特典をご利用いただけます。

ご朝食:メンバーシップレベルに寄って、カイマーケットでのコンチネンタルのご朝食
ウェルカムギフト:レベルに寄って異なるエリートメンバーギフトのご提供
レイトチェックアウト:空き状況による
モバイルチェックイン・チェックアウト:ご利用可能
モバイルゲストリクエスト:ご利用可能



ご利用いただける特典は、ロケーションと会員レベルによって異なります。当ホテルでは、現在、次のMarriott Bonvoyの特典をご利用いただけます。

朝食: メンバーシップレベルに寄って、カイマーケットでのコンチネンタルのご朝食
ラウンジへのアクセス:
ウェルカムギフト: レベルに寄って異なるエリートメンバーギフトのご提供
レイトチェックアウト: 空き状況による
モバイルチェックイン/チェックアウト: ご利用可能
モバイルキー:
モバイルダイニング:
モバイルゲストリクエスト: ご利用可能
お客様と従業員の健康は最も重要事項です。 この情報は適宜変更されるため、旅行を計画するときや旅行の前、政府のガイダンスを確認する必要がございます。
 
現在、ハワイ州への全ての渡航者は旅行情報及び健康情報の記入が必須です。出発の24時間前までにオンラインで手続きを完了することで、到着スクリーニングプロセスの時間を短縮できます。
 
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