奈良市三条大路1-1-1, , 日本 630-8013

健やかにお過ごしください

この度は、JWマリオット・ホテル奈良にご滞在いただき、心より感謝いたします。

ご滞在中は、これまで以上に他にはない体験や、長く心に刻まれる思い出深い瞬間をお客様にお届けすることに、心を尽くしてまいります。

新型コロナウイルス(COVID-19)の状況に対する措置として、厚生労働省が定める「新型コロナウイルス感染症対策の基本方針」に従うとともに、高い清潔基準およびラグジュアリーサービスのレベルを保ちつつ、新たな手順や強化した取り組みを幅広く実施しております。また、館内施設の営業時間やサービス内容の一部変更など下記の取り組みを実施しておりますので、ご一読いただけますと幸いです。お客様のご理解・ご協力のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

それではごゆっくりお過ごしくださいませ。
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ホテルからのお知らせ

清潔で衛生的な環境作りへのマリオットの取り組みに関する詳細は、当社ウェブサイトをご覧ください。
お客様とアソシエートに安全な環境を提供することは、当社の最優先事項です。しかし、その達成には当社の取り組みだけでなく、お客様のご協力も必要です。ホテルのパブリックエリアでは現地の規制を遵守し、ソーシャルディスタンスを維持して、他のお客様やホテルのアソシエートから2メートル以上の距離を取り、また、必ずマスク (フェイスカバー) を着用して、パブリックスペースの安全性を高める取り組みにご協力ください。ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
お客様と従業員に安全な環境を提供することは、当社の最優先事項です。そして、達成するためには当ホテルと共にゲストにもご協力をお願いしたいことがございます。ホテルのパブリックエリアでは管轄行政の規制を遵守し、ソーシャルディスタンスを維持して、(他のお客様やホテルの従業員から2メートル以上の距離を取り、)また、パブリックスペース(ホテル内の公共エリア)では、必ずマスク (フェイスカバー) を着用して、ホテルの安全性を高める取り組みにご協力ください。ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
マリオットの "Commitment to Clean"(衛生環境へのこだわり)に基づき、館内および客室内の清掃方法を強化しました。その内容は以下の通りです。
• パブリックスペースの清掃強化:トイレ、エレベーター、ドアハンドル、テーブル上、エスカレーターなど特に人が触れる可能性の高い場所の清掃・消毒の頻度を増やし、手指消毒剤の数も増やしました。
• マスク:スタッフは国や自治体の指示に基づき、マスクを着用しています。ゲストにもマスクの着用をお願いしています。ご要望に応じてホテルレセプションでもご用意しています。
• ハウスキーピングサービス:ご宿泊ごとに客室の清掃強化。医療グレードの消毒剤を使用して、各客室の入念な清掃を実施。ドアの取っ手、テーブルとナイトスタンド、家具のノブと取っ手、照明のスイッチと温度調節器、カーテンの引き手、電話機とキーパッド、リモコン、目覚まし時計、テレビ、安全ラッチとのぞき穴、ゴミ受け、蛇口の取っ手、トイレとシャワーの取っ手を消毒しています。
• 部屋のアメニティ:客室には、除菌キット(手指消毒ジェル、使い捨てのフェイスマスク)をご用意しています。
すべての客室は、ゲストがチェックアウトしてから次のゲストがチェックインするまでの間に徹底的に清掃・消毒されます。 お客様がお部屋を離れている間も、毎日ハウスキーピングサービスを行っております。ハウスキーピングに関するご希望がある場合や、ご滞在中のハウスキーピングサービスを受けないことをご希望の場合は、いつでもゲストサービスまでご連絡ください。
すべての客室では、徹底的な清掃と消毒を行ってから、次のお客様をお迎えしています。毎日のハウスキーピングサービスは、これまで通りお客様がお部屋にご不在の間に行います。ご滞在中のハウスキーピングについて、特定のご希望がおありの場合や、ハウスキーピングサービスがご不要の場合は、いつでもゲストサービスまでご連絡ください。

当ホテルでは、パブリックスペースでの定員数の削減やソーシャルディスタンス確保の強化に関する指針など、国や自治体が定めるガイドラインを遵守しながら、当ホテルのアメニティやサービスをご利用いただけるよう努めています
最新の営業時間については、ホテルにご確認ください。                        

• フィットネス・センター:24時間営業
• プール:8:00a.m.~8:00p.m.
• スパ(要予約):10:00a.m.~8:00p.m.                                               

お客様の健康と安全のために、以下のような対策を講じています。小さなタオルはご用意しておりません。客室からお持ちください。
必要に応じて、ソーシャルディスタンスに対応するために、フィットネス機器の使用を制限することがございます。
スイミングプールやスパの化学物質は適切なレベルに保ち、消毒剤のレベルは常に地方行政のガイドラインと規則に順じています。
プールエリアの収容人数に制限を設けております。

最新の営業時間は、ホテルのホームページでご確認ください。
お客様の健康と安全をさらに確保するために、以下のような対策を講じています。
・距離を保てるように家具や定員数を変更。
・大きなグループは小さなテーブルに分散してご着席頂きます。                          ・ルームサービスのオペレーション方法を変更。
・フードサービスや調理担当者は手袋とマスクを着用する。
・ウェットタオルは個別包装にて提供。
・テーブルを使用した後、消毒用アルコールを使用してテーブルを拭きます。
・ビュッフェアイテムを取る際はトングが各個人に提供されます。
・朝食ビュッフェ用のすべてのミルクと乳製品は、個別ボトルでご提供致します。
・朝食ビュッフェではゲストが調理器具に触れるのを防ぐため、キッチンスタッフがサーブします。
Marriott Bonvoy会員の特典: 当ホテルではお客様の会員レベルに従って、Marriott Bonvoyの特典をご提供しております。しかし場合によっては、代替の特典をご用意させていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

Marriott Bonvoy会員のお客様は、Marriott Bonvoyアプリ をぜひご活用ください。App StoreとGoogle Playからダウンロードでき、次のような非接触型オプションをご利用いただけます。
· モバイルチェックイン/チェックアウト。ご到着、ご出発の際にアプリからお知らせください。
· モバイルキー。フロントデスクに立ち寄らずに、お部屋に直行できます。
· モバイルダイニング。アプリから注文して、プライベートなインルームダイニングをお楽しみください。
· モバイルゲストリクエスト。アプリからご依頼いただければ、ご希望のアイテムをお部屋にお届けいたします。
Marriott Bonvoy会員ではない方 こちらからご登録ください。
ご利用いただける特典は、ロケーションと会員レベルによって異なります。当ホテルでは、現在、次のMarriott Bonvoyの特典をご利用いただけます。

朝食: 朝食:プラチナ会員以上の方は、エグゼクティブラウンジの無料アクセスがついておりますが、ご朝食は「シルクロードダイニング」でご提供させて頂く場合もあります。
•ラウンジアクセス:プラチナ会員以上の方はエグゼクティブラウンジへの無料アクセスがついています。(ご本人様とお連れ様1名様)
ラウンジへのアクセス: ラウンジアクセス:プラチナ会員以上の方はエグゼクティブラウンジへの無料アクセスがついています。(ご本人様とお連れ様1名様)
ウェルカムギフト: ウェルカムギフト:ゴールド会員の方は一滞在500ポイント、プラチナ会員以上の方は1,000ポイント贈呈。
レイトチェックアウト: レイトチェックアウト ゴールド会員の方は午後2時まで、プラチナ会員以上の方は午後4時までのチェックアウトが可能です。(当日の空室状況によってはレイトチェックアウトをお受けできない場合もありますのでご了承下さい。)
モバイルチェックイン/チェックアウト: · モバイルチェックイン/チェックアウト。ご到着、ご出発の際にアプリからお知らせください。

モバイルキー: モバイルキー。フロントデスクでの手続きをスムーズにお済ませいただき、お部屋に直行できます。
モバイルゲストリクエスト: モバイルゲストリクエスト。アプリからご依頼いただければ、ご希望のアイテムをお部屋にお届けいたします。
ご希望の言語をお選びください