神戸市東灘区向洋町中2-13, , 日本 658-0032

行き届いたおもてなし。

お客様自身が一番大切なことに集中できるサービスをお届けすることは、当ホテルにとって常に最優先事項となっております。

マリオット・インターナショナルのブランドの一員として、厚生労働省が定める「新型コロナウイルス感染症対策の基本方針」ならびにマリオットが定める衛生基準を踏まえ、お客様および従業員の健康と安全を第一に考えています。新たな手順や強化した取り組みを実施し、高い清掃基準と優れたサービスをお届けできるよう尽力しております。

神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズ では、新型コロナウイルス(COVID-19)に対する措置として、館内施設の営業時間やサービス内容の一部変更など下記の取り組みを実施しておりますので、ご一読いただけますと幸いです。

お客様のご理解・ご協力のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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ホテルからのお知らせ

清潔で衛生的な環境作りへのマリオットの取り組みに関する詳細は、当社ウェブサイトをご覧ください。
お客様とアソシエートに安全な環境を提供することは、当社の最優先事項です。しかし、その達成には当社の取り組みだけでなく、お客様のご協力も必要です。ホテルのパブリックエリアでは現地の規制を遵守し、ソーシャルディスタンスを維持して、他のお客様やホテルのアソシエートから2メートル以上の距離を取り、また、必ずマスク (フェイスカバー) を着用して、パブリックスペースの安全性を高める取り組みにご協力ください。ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
安全なソーシャルディスタンスを保つため、館内各所にサインの設置や座席削減の対策を講じております。
マリオット・グローバル・クリーンリネス・カウンシルに基づき、各所の除菌清掃の徹底、手指消毒剤の設置を実施しております。スタッフはPPE(マスク、手袋など)を着用し、ゲストの皆さまにも着用をお願いしております。業務用電動噴霧器での定期的な除菌洗浄を実施しております。
すべての客室では、徹底的な清掃と消毒を行ってから、次のお客様をお迎えしています。毎日のハウスキーピングサービスは、これまで通りお客様がお部屋にご不在の間に行います。ご滞在中のハウスキーピングについて、特定のご希望がおありの場合や、ハウスキーピングサービスがご不要の場合は、いつでもゲストサービスまでご連絡ください。
すべての客室では、徹底的な清掃と消毒を行ってから、次のお客様をお迎えしています。毎日のハウスキーピングサービスは、これまで通りお客様がお部屋にご不在の間に行います。ご滞在中のハウスキーピングについて、特定のご希望がおありの場合や、ハウスキーピングサービスがご不要の場合は、いつでもゲストサービスまでご連絡ください。
パブリックエリアにおけるソーシャルディスタンスの確保やアメニティ・サービスの維持おいて、規定の衛生基準に基づいた対策を講じております。

客室:個包装除菌シートを各客室にご用意しております。

■2Fシェラトンショップ「ベイリーフ」

営業時間:10:00a.m.~7:00p.m

 

■5Fフィットネス&スポーツ「ザ・ベイクラブ」

7:00a.m.~10:00p.m.(最終入場 9:00p.m.) *定休日:毎週第三水曜日

※2023年2月中旬より下旬は定期メンテナンスのためご利用いただけません。

 

■19Fクラブラウンジ

7:00a.m.~9:00p.m.

トワイライトタイム5:00p.m.~7:00p.m.はオードブルプレートをご用意。(1時間制とさせていただいております)お酒類のご提供は5:00p.m.~8:30p.m.とさせていただきます。

1F テラスレストラン「ガーデンカフェ」

■朝食バイキング(6:30a.m.~10:30a.m.LO) 

*9.17(土) ~ 9.25(日)は6:30 a.m. - 11:00 a.m. バイキング終了とさせていただきます。
■ランチ&ティータイム(11:30a.m.~5:00p.m.) 
■ランチバイキング (11:30a.m.~2:00p.m. *土日祝は2:30p.m.LO)

*10.1より12:00noon~2:00p.m. *土日祝は2:30p.m.LO
■ディナーバイキング(5:30p.m.~9:00p.m. 営業終了)

 


1F メインバー「テラ」  金・土・日のみ営業 6:00p.m.~10:00p.m. *フードメニュー8:30p.m.ラストオーダー

*9.4まで休業
1F スポーツパブ「アリーナ」 休業

2F 日本料理「松風」 休業

2F 中国料理「翠亨園」

【ランチ 11:30a.m.~2:00p.m. L.O.(土日祝 2:30p.m.)】 *休業日がございます。
【ディナー 5:30p.m.~8:30p.m. L.O.】 *休業日がございます。

 

2Fシェラトンショップ「ベイリーフ」

・10:00a.m.~7:00p.m.

 

シェラトンスクエア2Fフードセレクトショップ「シェラトンマルシェ」

・9:00a.m.~7:30p.m.

 

5Fフィットネス&スポーツ「ザ・ベイクラブ」

7:00a.m.~10:00p.m.(最終入場 9:00p.m.) *定休日:毎週第三水曜日

※2023年2月中旬より下旬は定期メンテナンスのためご利用いただけません。


21F ダイニング「Kobe Grill」鉄板焼「神戸グリル」
【ランチ 11:30a.m.~2:00p.m. L.O.】 *休業日がございます。
【ディナー 5:30p.m.~8:30p.m. L.O. 】 *休業日がございます。

21F スカイラウンジ「SKY21」 休業

 

■19Fクラブラウンジ

7:00a.m.~9:00p.m.

*トワイライトタイム5:00p.m.~7:00p.m.はオードブルプレートをご用意。(1時間制とさせていただきます) 酒類のご提供は5:00p.m.~8:30p.m.までとさせていただきます。

Marriott Bonvoy会員の特典: 当ホテルではお客様の会員レベルに従って、Marriott Bonvoyの特典をご提供しております。しかし場合によっては、代替の特典をご用意させていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

Marriott Bonvoy会員のお客様は、Marriott Bonvoyアプリ をぜひご活用ください。App StoreとGoogle Playからダウンロードでき、次のような非接触型オプションをご利用いただけます。
· モバイルチェックイン/チェックアウト。ご到着、ご出発の際にアプリからお知らせください。
· モバイルキー。フロントデスクに立ち寄らずに、お部屋に直行できます。
· モバイルダイニング。アプリから注文して、プライベートなインルームダイニングをお楽しみください。
· モバイルゲストリクエスト。アプリからご依頼いただければ、ご希望のアイテムをお部屋にお届けいたします。
Marriott Bonvoy会員ではない方 こちらからご登録ください。
ご利用いただける特典は、ロケーションと会員レベルによって異なります。当ホテルでは、現在、次のMarriott Bonvoyの特典をご利用いただけます。


ラウンジへのアクセス: プラチナ会員以上の方は、クラブラウンジをご利用いただけます。
モバイルチェックイン/チェックアウト: 現在、ご利用いただけません。
モバイルキー: 現在、ご利用いただけません。
モバイルダイニング: 現在、ご利用いただけません。
モバイルゲストリクエスト: 現在、ご利用いただけません。
ご希望の言語をお選びください