4-1-3 Minami Semba, Chuo-ku, Osaka, 日本 542-0081

お客様がこの瞬間を存分にご満喫できるよう、すべて私たちにお任せください

予期せぬ事態に対応するには、準備態勢が万全であることが重要です。当ホテルも新型コロナウイルス(COVID-19)の状況に対し、準備万端で臨んでおります。

マリオット・インターナショナルのブランドの一員として、厚生労働省が定める「新型コロナウイルス感染症対策の基本方針」ならびにマリオットが定める衛生基準を踏まえ、お客様および従業員の健康と安全を第一に考えております。

新型コロナウイルス(COVID-19)に対する措置として、清掃基準の強化や館内施設の営業時間およびサービス内容の一部変更など下記の取り組みを実施しておりますので、ご一読いただけますと幸いです。

最善の準備を整えてお客様をお迎えいたしますので、どうかごゆっくりお寛ぎいただき、Wらしいひとときをお愉しみください。

お客様のご理解・ご協力のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
 

show more

ホテルからのお知らせ

清潔で衛生的な環境作りへのマリオットの取り組みに関する詳細は、当社ウェブサイトをご覧ください。
お客様とアソシエートに安全な環境を提供することは、当社の最優先事項です。しかし、その達成には当社の取り組みだけでなく、お客様のご協力も必要です。ホテルのパブリックエリアでは現地の規制を遵守し、ソーシャルディスタンスを維持して、他のお客様やホテルのアソシエートから2メートル以上の距離を取り、また、必ずマスク (フェイスカバー) を着用して、パブリックスペースの安全性を高める取り組みにご協力ください。ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

ホテル内には、ソーシャルディスタンスを確保することを呼びかけるサインが設置されており、国や自治体が定めるガイドラインに基づいて利用者数や座席数が制限され、フロントデスクや料飲施設にはアクリルパーティションが設置されています。

 

  • モバイルアプリ「Marriott Bonvoy™(マリオット ボンボイ)」を利用したモバイルチェックイン&キー、サービスリクエストをご利用いただけるほか、ルームサービスの注文がドアの前に届くようになりました。
  • ゲストがホテルに到着した際の温度スクリーニングや除菌手順などのポリシーを更新しました。
  • エレベーターのボタンやエスカレーターの手すりなど、手に触れる機会の多い場所を中心に、頻繁に清掃・消毒を行います。
  • 頻繁な手洗いと作業エリアの消毒を行います。
  • エントランス、ウェルカムデスク、エレベーター付近、フィットネスやミーティングスペースの近くに、より多くの手指消毒剤を設置します。
  • すべての従業員は勤務中にフェイスマスクを着用しています。
  • ウェルカムデスクでのチェックイン時に体温チェックを実施します。

マリオットの "Commitment to Clean"(清潔さへのこだわり)に基づき、当ホテルでは、敷地内および客室内の清掃方法を強化しました。その内容は以下の通りです。

 

  • パブリックスペースの清掃強化:トイレ、エレベーター、エスカレーターなど特に人通りの多い場所の清掃・消毒の頻度を増やし、手指消毒剤の数も増やしました。
  • マスク:スタッフは国や自治体の指示に基づき、マスクを着用しています。ゲストにもマスクの着用をお願いしています。
  • ハウスキーピングサービス:病院で使われているものと同じレベルの消毒剤を使用して、各客室の入念な清掃を実施。ドアの取っ手、テーブルとナイトスタンド、家具のノブと取っ手、照明のスイッチと温度調節器、カーテンの引き手、電話機とキーパッド、リモコン、目覚まし時計、テレビ、安全ラッチとのぞき穴、ゴミ受け、蛇口の取っ手、トイレとシャワーの取っ手を消毒しています。
  • 部屋のアメニティ:客室には、除菌キット(手指消毒ジェル、使い捨てのフェイスマスク)をご用意しています。 
  • 静電気スプレー:ホスピタルグレードの殺菌剤を使用した静電スプレーなど、より高度な技術を駆使してすでに確立されている厳格な清掃手順をサポートしています。

 

すべての客室は、ゲストがチェックアウトしてから次のゲストがチェックインするまでの間に徹底的に清掃・消毒されます。 お客様がお部屋を離れている間も、毎日ハウスキーピングサービスを行っております。ハウスキーピングに関するご希望がある場合や、ご滞在中のハウスキーピングサービスを受けないことをご希望の場合は、いつでもゲストサービスまでご連絡ください。

当ホテルでは、パブリックスペースでの定員数の削減やソーシャルディスタンス確保の強化に関する指針など、国や自治体が定めるガイドラインを遵守しながら、当ホテルのアメニティやサービスをご利用いただけるよう努めています。

 

10月25日より、下記の通り館内施設の営業時間を変更しております。

 

FIT (フィットネス):24時間

WET(プール):6AM - 10PM(最終入場 9:00PM)

AWAY SPA(スパ):10AM - 10PM (最終受付 8:30PM)

 

 

  • 最新の営業時間は、ホテルのホームページでご確認ください。
  • お客様の健康と安全をさらに確保するために、以下のような対策を講じています。
  • ソーシャルディスタンスを確保した定員数の変更。
  • 客室内での食事のオペレーション方法を変更する。
  • フードサービスや調理担当者がマスクを着用する。
  • テーブルを使用した後、消毒用アルコールでテーブルを拭く。
  • アクリル製パーテーションの設置。
  • 一部のレストラン&バーでのQRコードを利用したメニューの提供。

10月25日~11月30日の期間中、館内バー&レストランの営業時間を以下の通り一部変更しております。
ご利用の際は、同一グループ・同一テーブル4名様以内(同居家族の場合は除く)、2時間程度までのご利用をお願いいたします。

 

<Oh.lala…>

Breakfast             7AM - 10:30AM (L.O. 10AM)

Lunch                  11:30AM - 3PM (L.O. 2:30PM)

Dinner                 5:30PM - 10PM (L.O. 9PM)

 

<鉄板焼 MYDO>

Lunch                  11:30AM - 3PM (L.O. 2:30PM)

Dinner                 5:30PM - 10PM (L.O. 9PM)

 

<鮨うき世>

Dinner                 5:30PM - 10PM (L.O. 9PM)

※毎週水曜定休

 

<MIXup>

11:30AM - 6PM (L.O. 5:30PM)

 

<LIVING ROOM>

(日) 〜 (木)

11:30AM - 10PM (L.O. 9:30PM)

(金) 〜 (土) 祝前日

11:30AM - 12AM (L.O. 11:30PM)

 

<インルームダイニング>

(日) 〜 (木)

6:30AM - 10PM 

(金) 〜 (土) 祝前日

6:30AM - 12AM 

 

 

Marriott Bonvoy会員の特典: 当ホテルではお客様の会員レベルに従って、Marriott Bonvoyの特典をご提供しております。しかし場合によっては、代替の特典をご用意させていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

Marriott Bonvoy会員のお客様は、Marriott Bonvoyアプリ をぜひご活用ください。App StoreとGoogle Playからダウンロードでき、次のような非接触型オプションをご利用いただけます。
· モバイルチェックイン/チェックアウト。ご到着、ご出発の際にアプリからお知らせください。
· モバイルキー。フロントデスクに立ち寄らずに、お部屋に直行できます。
· モバイルダイニング。アプリから注文して、プライベートなインルームダイニングをお楽しみください。
· モバイルゲストリクエスト。アプリからご依頼いただければ、ご希望のアイテムをお部屋にお届けいたします。
Marriott Bonvoy会員ではない方 こちらからご登録ください。

 


ご利用いただける特典は、ロケーションと会員レベルによって異なります。当ホテルでは、現在、次のMarriott Bonvoyの特典をご利用いただけます。

 

  • 朝食 :プラチナ会員以上の方は、メインダイニング「Oh.lala...」での朝食が無料になります。
  • ウェルカムギフト:標準でご用意しております。
  • レイトチェックアウト :ゴールド会員の方は午後2時まで、プラチナ会員以上の方は午後4時までのチェックアウトが可能です。
  • モバイルチェックイン/チェックアウト:到着予定時刻と出発予定時刻をアプリでお知らせください。
  • モバイルキー:フロントデスクに行かずに、客室に直接行くことができます。
  • モバイルダイニング:アプリを使って、お部屋でプライベートダイニングをご注文いただけます。
  • モバイルゲストリクエスト:アプリを使って、客室に届けてほしいものをリクエストます。
ご希望の言語をお選びください