館内施設のサービス内容と安全への取組について

ソーシャルディスタンスの確保をお客様に喚起するサインをロビーに設置しています。またレストランにおいては、事前予約制、座席間に十分な空間を確保し、同時刻の入店を制限して営業しております。マリオット・ボンヴォイ会員様は、モバイルチェックインやモバイルキーなど、非接触サービスをご利用いただけます。

お客様と従業員に安全な環境を提供することは、当社の最優先事項であり、そのためにお客様のご協力も必要です。ホテルのパブリックエリアでは現地の規制を遵守し、ソーシャルディスタンスを維持して、他のお客様やホテルのアソシエートから2メートル以上の距離を取り、また、必ずマスク (フェイスカバー) を着用して、パブリックスペースの安全性を高める取り組みにご協力ください。ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

ホテルエントランス、フロントデスク周辺、エレベーター付近に手指消毒剤を設置しています。チェックインされるお客様に対しは、対面を避けるなど感染予防策を講じた上で、検温と本人確認を実施します。

客室においては、ドアの取っ手、テーブル、ベッドサイドテーブル、家具の取っ手、照明器具のスイッチ、サーモスタット、電話機、体重計、リモコン、目覚まし時計、音楽機器、テレビ、ドアロックとのぞき穴、ごみ箱、蛇口のハンドル、トイレの水洗レバー、シャワーの持ち手を医療施設用消毒剤で消毒しています。また各客室に除菌ジェル・スプレーもしくは、除菌ウェットティッシュをご用意しています。

エレベーターのボタンやエスカレーターの手すりなど、人が触れる機会の多い箇所は特に入念に頻繁な清掃・消毒を行います。
すべての客室では、徹底的な清掃と消毒を行ってから、次のお客様をお迎えしています。毎日のハウスキーピングサービスは、これまで通りお客様がお部屋にご不在の間に行います。ご滞在中のハウスキーピングについて、特定のご希望がおありの場合や、ハウスキーピングサービスがご不要の場合は、いつでもゲストサービスまでご連絡ください。

サービスのご提供内容を下記のとおり変更しております。状況により、お料理はブッフェではなくセットメニューにてご提供する場合もございます。

 

【1月12日更新】

 

34F　クラブラウンジ
 

ラウンジのご利用時間：
11:00 a.m. ～ 9:00 p.m.　（11/1より 7:00 a.m. ～ 10:00 p.m.）
アルコール提供時間　7:00 a.m. ～ 9:00 p.m.　（11/1より7:00 a.m. ～ 10:00 p.m.）

 

フードプレゼンテーションのご提供時間：　

・ご朝食　7:00 a.m. 〜 10:00 a.m.　
・ご軽食　11:00 a.m. ～ 1:30 p.m.
・アフタヌーンティー　2:30 p.m. ～ 4:30 p.m.
・ご夕食前の前菜　5:30 p.m. ～ 7:30 p.m.
・スイーツ＆コーディアル 　8:00 p.m. ～ 9:00 p.m.（11/1より8:00 p.m. ～ 10:00 p.m.）

*ご朝食の提供場所は、クラブラウンジもしくはスプレンディードとなり、ご到着の際にご案内いたします。
*11/1以降のご朝食はクラブラウンジにてご提供いたします。

 

スパ・フィットネス
7:00 a.m. ～ 10:00 p.m.（最終入館　9:30 p.m.）
(16歳未満の方は保護者同伴にて9:00 a.m. ～ 7:00 p.m.)
*11/1よりジムエリアのみ24時間ご利用いただけます。

 

 

スパトリートメント
平日　10:00 a.m. ～ 9:00 p.m.（施術終了時間）
土・日・祝日　9:00 a.m. ～ 9:00 p.m.（施術終了時間）

 

【1月12日更新】

 

レストラン＆バー、ショップの休業日

 

■ フランス料理 ラ・ベ：月・火曜日休業（祝日を除く）
*1月30日(月)ランチタイム、2月14日(火)は営業いたします
​​​https://labaie.ritzcarltonosaka.com/

 

■ 日本料理 花筐：
会席・寿司・鉄板焼：水曜日休業（祝日を除く）
天ぷら：水・木曜日休業（祝日を除く）
炭火焼：月～金曜日休業（祝日を除く）
https://hanagatami.ritzcarltonosaka.com/

 

■ 中国料理 香桃：月・火曜日休業（祝日を除く）
https://xiangtao.ritzcarltonosaka.com/

 

■ ザ・バー：月～水曜日休業（祝日を除く）
https://thebar.ritzcarltonosaka.com/

 

■ ザ・リッツ・カールトン・ブティック：火～木曜日休業
※休業日はザ・リッツ・カールトングルメショップにてお取り扱いしております。
https://www.ritzcarlton.com/jp/hotels/japan/osaka/hotel-overview/boutique

 

■インルームダイニングの営業時間：      7:00 a.m.～10:00 p.m.
　朝食　　　　　　　　7:00 a.m.～11:00 a.m.
　オールデイメニュー　11:30 a.m.～8:00 p.m.
　イブニングメニュー　8:00 p.m.～9:30 p.m.
　ドリンク　　　　　　7:00 a.m.～10:00 p.m.

 

　

ご提供メニューも一部内容が変更しておりますので、詳しくは客室内のメニューをご覧いただくか、インルームダイニングまでお問い合わせください。
 

※レストラン予約の推奨による混雑状況の管理および入店時間を分散いたします。
※ソーシャルディスタンスを確保するため、備品の配置と収容人数を変更します。
※感染症対策のため、エントランスでの手指の消毒、マスク会食のご協力をお願いいたします。
※飲食物の提供と調理を担当する従業員の手袋・マスク着用を徹底します。手袋・マスクは保健機関の指針に従って交換・廃棄します。

　

Marriott Bonvoy会員の特典: 当ホテルではお客様の会員レベルに従って、Marriott Bonvoyの特典をご提供しております。しかし場合によっては、代替の特典をご用意させていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

Marriott Bonvoy会員のお客様は、Marriott Bonvoyアプリ をぜひご活用ください。App StoreとGoogle Playからダウンロードでき、次のような非接触型オプションをご利用いただけます。
· モバイルチェックイン/チェックアウト。ご到着、ご出発の際にアプリからお知らせください。
· モバイルキー。フロントデスクに立ち寄らずに、お部屋に直行できます。
· モバイルダイニング。アプリから注文して、プライベートなインルームダイニングをお楽しみください。
· モバイルゲストリクエスト。アプリからご依頼いただければ、ご希望のアイテムをお部屋にお届けいたします。
Marriott Bonvoy会員ではない方 こちらからご登録ください。

ご利用いただける特典は、ロケーションと会員レベルによって異なります。当ホテルでは、現在、次のMarriott Bonvoyの特典をご利用いただけます。

• レイトチェックアウト: ゴールド会員の方は午後2時まで（空き状況によってのご案内となります）、プラチナ会員以上の方は午後4時までのチェックアウトが可能です。
• モバイルチェックイン/チェックアウト: 到着予定時刻と出発予定時刻をアプリでお知らせください。
• モバイルゲストリクエスト: アプリを使って、客室に届けてほしいものをリクエストできます。
• アップグレード： 当日の空き状況によりご案内可能です。

その他の特典についてはお問合せください。