531-0076大阪北区大淀中1‐1‐20, , 日本

新型コロナウイルス感染症防止に関する取り組み、一部館内施設の営業時間変更等について

 

健やかに、お客様とともに立ち上がれますように

 

ウェスティンは、朝ただ目を覚ますだけのホテルではなく、お客様が気持ちを高められる場所でありたいと考えています。そしてこうした現在の状況下において、お客様に自信をもってお過ごしいただきたいと願っております。

ウェスティンでは、マリオット・インターナショナルのブランドの一員として、厚生労働省が定める「新型コロナウイルス感染症対策の基本方針」ならびにマリオットが定める衛生基準を踏まえ、お客様および従業員の健康と安全を第一に考えております。

心身を回復させながら充実したご滞在をお愉しみいただけるよう、新型コロナウイルス(COVID-19)に対する措置として、館内施設の営業時間やサービス内容の一部変更など下記の取り組みを実施しておりますので、ご一読いただけますと幸いです。

ウェスティンチーム一同、お客様がバランスを取り戻し最高のご自身でいられるよう、最善を尽くしてまいります。

お客様のご理解・ご協力のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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ホテルからのお知らせ

清潔で衛生的な環境作りへのマリオットの取り組みに関する詳細は、当社ウェブサイトをご覧ください。
お客様とアソシエートに安全な環境を提供することは、当社の最優先事項です。しかし、その達成には当社の取り組みだけでなく、お客様のご協力も必要です。ホテルのパブリックエリアでは現地の規制を遵守し、ソーシャルディスタンスを維持して、他のお客様やホテルのアソシエートから2メートル以上の距離を取り、また、必ずマスク (フェイスカバー) を着用して、パブリックスペースの安全性を高める取り組みにご協力ください。ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
お客様に安心してお寛ぎいただける場をご提供するために、新たな取り組みを行っております。
「三密を避ける」「これまで以上の清潔な空間を保つ」「持ち込まない」「広めない」という視点で館内の環境づくりに努めます。
お客様には、思い出に残る時間をお過ごしいただけるよう、従業員一同、これまで以上のおもてなしの心でお迎えいたします。

■館内での取り組み
・エレベーターボタンやエスカレーターの手すりなどのハイタッチエリアは頻繁に清掃・消毒を実施いたします。
・頻繁に手洗い、作業エリアの消毒を実施いたします。
・ホテル玄関をはじめ、エレベーター、館内の各施設にアルコール消毒液を設置しております。
・非接触の取り組みとして、モバイルリクエストのようなモバイルサービスを提供いたします。
・客室、レストラン、宴会場に空気清浄機を設置いたします。
・全ての従業員は勤務中、マスクを着用いたします。
・宿泊ご到着時、レストランご来館、宴会ご出席の際に体温測定(検温)をお願いしております。
・アクリルボードによる飛散・飛沫防止
 フロントをはじめ、各所カウンターにアクリルボードを設置。
 宴会場ではリクエストに応じて、アクリルパネルをご用意いたします。
・客室、レストラン、宴会場ではチェックアウト後や営業終了後に、シャトルバスでは常時、オゾンによる空間除菌を行い、清潔な空間を保ちます。
・チェックアウト後の徹底した清掃
・ドアハンドル、テーブル、ナイトスタンド、家具のノブ、ハンドル、電気スイッチ、カーテンのハンドル、電話、キーパット、リモコン、アラーム、テレビ、安全ラッチ、のぞき穴、ゴミ箱、蛇口、トイレ、シャワーハンドルへ病院グレードの消毒剤にて消毒いたします。
・従業員によるエレベーターボタンの操作はタッチペンにて行います。
・客室カードキーは使用毎に消毒いたします。
・貸出備品は、消毒後、個包装にしてお渡しいたします。
・客室清掃及びご案内の際には、マスク及び手袋の着用を義務付けております。

 

すべての客室では、徹底的な清掃と消毒を行ってから、次のお客様をお迎えしています。毎日のハウスキーピングサービスは、これまで通りお客様がお部屋にご不在の間に行います。ご滞在中のハウスキーピングについて、特定のご希望がおありの場合や、ハウスキーピングサービスがご不要の場合は、いつでもゲストサービスまでご連絡ください。

当ホテルでは、国や地方自治体が定めるガイドラインを遵守しながら、当ホテルのサービスをご利用いただけるように努めています。

 

エグゼクティブクラブラウンジ

【10月1日~】緊急事態宣言の解除に伴い営業内容の変更を行います。

  営業時間:15:00 - 21:00(L.O. ドリンク 20:30)
  ・ティータイム 15:00 - 17:00
  ・カクテルタイム 18:00 - 20:00
 ※アルコール類のご提供は18:00~20:30までとさせていただきます。
 ※同居ご家族を除き同一グループにつき4名様までのご入店の場合にのみご提供いたします。
 ※12歳以下のお子様は18:00までご利用いただけます。
 ※ご利用時間の制限(50分制)を設けさせていただきます。

 

フィットネスクラブ:フィットネスクラブ会員のみご利用いただけます。
 フィットネスクラブの器具は使用毎に消毒いたします。
 

無料シャトルバス(JR大阪駅ーホテル):土日祝日のみ運行いたします。詳細はこちら

インルームダイニング: 11:30 - 21:00 (L.O フード 20:30、ドリンク 21:00)

1階喫煙室: 閉鎖させていただいております。

ランドリーサービス:一部サービスを休止しております。

■【10月1日~】全レストラン「感染防止認証ゴールドステッカー」交付済のため、アルコール類を提供いたします(11:30~20:30)。ただし、同居家族を除く同一グループ4名以内となります。

 

・すべてのレストラン、バー、ラウンジでは検温を実施しております。
・ブッフェ器具は30分毎に洗浄・消毒いたします。
・個包装のおしぼり、または抗菌おしぼりをご用意。
・オープン前及び使用後のテーブル、椅子の消毒を行っております。
・メニューは、ご利用毎に消毒しております。また、お客様のスマートフォンでもご覧いただけるようメニューを電子化しております。
・会計時の接触を避けるため、キャッシュトレイを使用いたします。
・インルームダイニング ー 11:30 - 21:00 (L.O フード20:30、ドリンク21:00)
 


レストラン営業時間 ※営業時間は変更になる場合がございます

レストラン「アマデウス」
朝食 7:00 - 10:30
ランチ 11:30 - 15:00 (L.O 14:30)
ティータイム 15:00 - 16:00
ディナータイム 17:00 - 21:00(L.O フード20:00、ドリンク20:30)※土日祝のみ営業中


日本料理 「はなの」
ランチ 11:30 - 15:00 (L.O 14:30)
ディナー 17:00 - 21:00(L.O フード20:00、ドリンク20:30)
※天婦羅コーナー営業日:土日祝のみ
※寿司コーナーは当面の間、休業いたします。

中国料理「故宮」
ランチ 11:30 - 15:00 (L.O 14:30)
ディナー 17:00 - 21:00(L.O フード20:00、ドリンク20:30)

ロビーラウンジ
11:00 - 18:00(L.O 17:45)

エグゼクティブバー 「ブルーバー」
休業しておりましたが、10月8日より金土日(17:00~21:00)で再開いたします。

 

ホテルショップ「コンディ」

10:00 - 18:00

Marriott Bonvoy会員の特典: 当ホテルではお客様の会員レベルに従って、Marriott Bonvoyの特典をご提供しております。しかし場合によっては、代替の特典をご用意させていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

Marriott Bonvoy会員のお客様は、Marriott Bonvoyアプリ をぜひご活用ください。App StoreとGoogle Playからダウンロードでき、次のような非接触型オプションをご利用いただけます。
· モバイルチェックイン/チェックアウト。ご到着、ご出発の際にアプリからお知らせください。
· モバイルゲストリクエスト。アプリからご依頼いただければ、ご希望のアイテムをお部屋にお届けいたします。
Marriott Bonvoy会員ではない方 こちらからご登録ください。
ご利用いただける特典は、ロケーションと会員レベルによって異なります。当ホテルでは、現在、次のMarriott Bonvoyの特典をご利用いただけます。

朝食: 無料(対象:プラチナ、チタン、アンバサダーエリートメンバー)
ラウンジへのアクセス: 15:00~20:00 (L.O 19:30)(対象:プラチナ、チタン、アンバサダーエリートメンバー)
ウェルカムギフト: ゴールドエリート以上のメンバー対象
レイトチェックアウト: 空室状況によって対応しております。
モバイルチェックイン/チェックアウト: 到着予定をアプリよりお知らせください。お部屋の準備が整い次第、お知らせいたします。
モバイルキー: 対応しておりません。
モバイルダイニング: 対応しておりません。
モバイルゲストリクエスト: お部屋へお届けするアイテムをアプリよりリクエストしてください。
ご希望の言語をお選びください