543-0001大阪天王寺区上本町6-1-55, , 日本

世界が集う場所

お客様自身が一番大切なことに集中できるサービスをお届けすることは、当ホテルにとって常に最優先事項となっております。

マリオット・インターナショナルのブランドの一員として、マリオットが定める衛生基準を踏まえ、お客様および従業員の健康と安全を第一に考えています。  
また、館内施設の営業時間やサービス内容の一部変更などを実施しておりますので、ご一読いただけますと幸いです。

お客様のご理解・ご協力のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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ホテルからのお知らせ

シェラトン都ホテル大阪では、日本国内居住者による大阪府内への往訪を目的とした「旅行代金の割引」と「地域クーポンを付与」する全国旅行支援の対象商品をご用意いたしました。全国旅行支援を受けられるこの機会にぜひご利用ください。
※ご利用条件の詳細は、下記をご確認ください。

"日本中から"大阪いらっしゃいキャンペーン(全国旅行支援) について | Marriott Hotels

当ホテルの館内および客室内の清掃方法は、以下の通りです。

• パブリックスペースの清掃:トイレ、エレベーター、エスカレーターなど清掃・消毒をしています。

• マスク:スタッフはマスクを着用しています。
• ハウスキーピングサービス:各客室の入念な清掃を実施。ドアの取っ手、テーブルとナイトスタンド、家具のノブと取っ手、照明のスイッチと温度調節器、電話機とキーパッド、リモコン、目覚まし時計等の消毒をしています。
 


すべての客室では、徹底的な清掃と消毒を行ってから、次のお客様をお迎えしています。毎日のハウスキーピングサービスは、これまで通りお客様がお部屋にご不在の間に行います。ご滞在中のハウスキーピングについて、特定のご希望がおありの場合や、ハウスキーピングサービスがご不要の場合は、いつでもゲストサービスまでご連絡ください。

最新の営業時間については、こちらからご確認ください。


• フィットネスジム(B1F)の営業時間 24時間  

*ご利用はご宿泊の方ご本人様で、16歳以上の方、チェックインからチェックアウトの間のご利用とさせていただきます。

 

•都ヘルスクラブ(5F) 休館日 毎月第一木曜日(祝日の場合は営業)

営業時間 

 スイミングプール : 08:00~21:00(最終入場20:30)

 ジム : 11:00~21:00(最終入場20:00)

 サウナ・バスルーム : 11:00~22:00(最終入場21:00)

*宿泊ビジター施設利用料

・スイミングプール ¥1,100(税込)/1回
・サウナ ¥4,400(税込)/1回
・ジム・サウナ ¥5,500(税込)/1回
・プール・ジム・サウナ ¥6,600(税込)/1回

※ご利用は12才以上のお客様に限らせていただきます。

 

•シェラトンクラブの営業時間はこちらからご確認ください。

2023年4月1日より、小学生以下のお子様のご利用は、保護者の方にご同伴いただき17:30までとさせていただきます。
17:30以降は酒類を提供いたしますので、ゆっくりお酒を楽しんでいただくため、お子様連れのお客様はご遠慮くださいますようお願いいたします。

 

21階改修工事のお知らせ
下記の期間にて21階の一部改修工事を実施しております。
工事期間中は工事音の発生等、影響がでる場合がございますが、お客さまの安全を第一に考慮し、サービス向上に努めてまいります。
皆様には、大変ご不便とご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。
工事期間    2023年3月27日(月)~2023年5月末(予定)
 


 

 

最新の営業時間は、こちらからご確認ください。
お客様の健康と安全をさらに確保するために、以下のような対策を講じています。
• サービススタッフや調理スタッフがマスクを着用する。
• テーブルを使用した後、消毒用アルコールでテーブルを拭く。

 

2023年4月1日~朝食料金を改定させていただきます。

レストラン&ラウンジ・バーeu(2F) 6:30~10:00 朝食ブッフェ お一人様 3,500円(税・サ込み)

日本料理 うえまち(3F)7:00~10:00 和定食 *定休日 毎週月曜日 お一人様 4,000円(税・サ込み) 

 

Marriott Bonvoy会員の特典: 当ホテルではお客様の会員レベルに従って、Marriott Bonvoyの特典をご提供しております。しかし場合によっては、代替の特典をご用意させていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

Marriott Bonvoy会員のお客様は、Marriott Bonvoyアプリ をぜひご活用ください。App StoreとGoogle Playからダウンロードでき、次のような非接触型オプションをご利用いただけます。
· モバイルチェックイン/チェックアウト。ご到着、ご出発の際にアプリからお知らせください。
· モバイルゲストリクエスト。アプリからご依頼いただければ、ご希望のアイテムをお部屋にお届けいたします。
Marriott Bonvoy会員ではない方は こちらからご登録ください。
ご利用いただける特典は、ロケーションと会員レベルによって異なります。当ホテルでは、現在、次のMarriott Bonvoyの特典をご利用いただけます。

朝食: プラチナ会員以上の方は、シェラトンクラブでの朝食が無料になります。
ラウンジへのアクセス: プラチナ会員以上の方は、シェラトンクラブをご利用いただけます。
ウェルカムギフト: プラチナ会員以上の方へご用意しております。
レイトチェックアウト: ゴールド会員の方は午後2時まで、プラチナ会員以上の方は午後4時までのチェックアウトが可能です。
モバイルチェックイン/チェックアウト: 到着予定時刻と出発予定時刻をアプリでお知らせください。
モバイルキー: 現在、ご利用いただけません。
モバイルダイニング: 現在、ご利用いただけません。
モバイルゲストリクエスト: アプリからご依頼いただければ、ご希望のアイテムをお部屋にお届けいたします。
ご希望の言語をお選びください