1-9-1 Ichibancho, Aoba-ku, Sendai, Miyagi 日本 980-0811

健やかに、お客様とともに立ち上がれますように

ウェスティンは、朝ただ目を覚ますだけのホテルではなく、お客様が気持ちを高められる場所でありたいと考えています。そしてこうした現在の状況下において、お客様に自身をもってお過ごしいただきたいと願っております。

ウェスティンでは、マリオット・インターナショナルのブランドの一員として、厚生労働省が定める「新型コロナウイルス感染症対策の基本方針」ならびにマリオットが定める衛生基準を踏まえ、お客様および従業員の健康と安全を第一に考えております。

心身を回復させながら充実したご滞在をお愉しみいただけるよう、新型コロナウイルス(COVID-19)に対する措置として、館内施設の営業時間やサービス内容の一部変更など下記の取り組みを実施しておりますので、ご一読いただけますと幸いです。

ウェスティンチーム一同、お客様がバランスを取り戻し最高のご自身でいられるよう、最善を尽くしてまいります。

お客様のご理解・ご協力のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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ホテルからのお知らせ

清潔で衛生的な環境作りへのマリオットの取り組みに関する詳細は、当社ウェブサイトをご覧ください。
お客様とアソシエートに安全な環境を提供することは、当社の最優先事項です。最新の米国疾病予防管理センター (CDC) のガイダンスに基づき、新型コロナウイルスのワクチン接種を必要回数終えたお客様は、地域の法律によって求められていない限り、ホテルの内外のエリアでマスク等のフェイスカバーの着用やソーシャルディスタンスの維持が必要とされなくなりました。まだワクチンの接種を済ませていらっしゃらないお客様は、ホテル内のパブリックエリアでは今後もフェイスカバーを着用し、ソーシャルディスタンスを維持していただきますようお願いいたします。
ホテル内には社会的な距離を保つように注意を促す看板を設置し、レストランでは地域や州の規制に合わせて利用制限や座席数の削減を行い、フロントデスクや飲食サービスラインにはパーティションを設置しています。

モバイルアプリ「MARRIOTT BONVOY™」を利用して、チェックインやキー操作、サービスリクエスト、ルームサービスの注文などを、お客様のお手元にお届けします。
すべてのお客様の健康と安全の促進へ向けて
ウェスティンホテル仙台では、新型コロナウイルスによる感染症への対策として、以下ガイドラインを
遵守し、すべてのお客様の健康と安全の促進のため、三密を回避し、徹底した衛生管理と従業員の健康
管理を実施してまいります。
お客様におかれましては、何卒ご理解ならびにご協力を賜りますようお願い申し上げます。
パブリックスペースでの取り組み
1.アルコール消毒液の設置
・ロビーやレストラン、化粧室等に消毒液を設置しております。
2.定期消毒の強化
・ドアノブ、扉、エレベーター内のボタン、化粧室の扉、レストランの椅子、
テーブル等のアルコール消毒を適宜実施いたしております。
・客室のドアノブ、スイッチなどお客様の触れる機会の多い箇所並びにリモコン、
ドライヤー等の備品のアルコール消毒を行っております。
3.ソーシャルディスタンス
・レストランの椅子の配置を改め、席と席の間隔を広げ、安心してご利用いただける
ようにしております。
・エレベーターご利用時に人数制限をさせていただきます。
・チェックイン、チェックアウト時、フロントに立ち寄らずご出発いただける
仕組みなど、可能な限り の非対面・非接触の推進を行っております。
4.接客時のマスク着用
・お客様の健康と安全ならびに公衆衛生を考慮し、スタッフはマスクを
着用いたしております。
5.定期的な換気
・パブリックスペースなどの館内は定期的な換気を行っております。
6.お料理の提供方法変更
・朝食は当面の間、平日はコースまたはセットメニューにて、土・日・祝はブッフェスタ
イルにて提供いたしております。
(ブッフェスタイルの提供方法について)
ブッフェボードのお料理やお飲み物をお取りいただく際、備え付けの手袋やマスクの
着用をお願いしております。
7.フロントカウンター等に飛沫飛散防止のため透明な間仕切りを設置しております。
スタッフへの取り組み
1.出退勤時のマスク着用、手指の消毒
2.体調チェック 毎日の体温の確認と手指の消毒を実施いたしております。また 37.0 度以上の発熱や、
体調が優れないスタッフは、自宅待機といたしております。
3.手洗い、うがい、咳エチケットの励行
4.バックスペースにおけるアルコール消毒液の増設 事務所入室や化粧室の使用後に、必ず手指の消毒
を行うようアルコール消毒液を増設いたして おります。
5.サービスに従事するスタッフは 20 分に 1 回、手洗い、アルコール消毒を実施
お客様へのお願い
・発熱など体調のすぐれない場合は、ご来館をお控えいただきますようお願いいたします。
万が一ご来館後、ご体調が優れない場合はスタッフまでお申し出ください。
・ご来館時にはマスクの着用にご協力をお願いいたします。
・館内ご利用時には、手指のアルコール消毒のご協力をお願いいたします。
・ご宿泊、レストランご利用時には、検温を実施させていただきます。37.5 度以上の発熱のある
お客様はレストランのご利用をお断りさせていただきます。
これらのガイドラインは、政府及び自治体が発表する方針等の状況にあわせて地域経済活動との連携を
はかりながら更新されます。
私たちは、これらのガイドラインを順守し、新たなテクロジーの導入や経営資源を掛け合わせることで、
お客様や従業員のさらなる身体の健康、心の健康、社会的な健康を実現し、さまざまな日本の魅力とと
もに想い出に残る時間をこれからもご提供致します。
すべての客室では、徹底的な清掃と消毒を行ってから、次のお客様をお迎えしています。毎日のハウスキーピングサービスは、これまで通りお客様がお部屋にご不在の間に行います。ご滞在中のハウスキーピングについて、特定のご希望がおありの場合や、ハウスキーピングサービスがご不要の場合は、いつでもゲストサービスまでご連絡ください。

サービスの一時停止について
 ペストリーショップ
 ウェスティン エグゼクティブ クラブラウンジ
 日曜日のランドリーサービス
  
営業時間の変更
 ウエディングサロン
  平日11:00~18:00/土日祝11:00~19:00(火・水曜定休/祝日を除く)
 ワークアウトジム
  9:00~21:00(完全予約制)
  同時間内でご宿泊のお客様1組まで最長1時間利用可能(フロント または サービスエキスプレスにて24時間予約受付)

サービス方法の変更
 ウェスティンエグゼクティブクラブラウンジ
  平日のアフタヌーンティータイム → シンフォニーレストランでの軽食とドリンクのサービス
      カクテルタイム → アペタイザープラッターをお部屋にお届けします。
  土曜・日曜・祝日】の場合 アフタヌーンティータイム、カクテルタイム → 前菜の盛り合わせをお部屋にお届けします。
   クラブラウンジが閉まっているため、クラブラウンジにアクセスできるお客様は、客室内のミニバーから無料でお飲み物やスナックをお楽しみいただけます。

サービスの一時停止について
 ペストリーショップ

営業時間の変更について
 レストラン シンフォニー
  ディナータイム:17:30~21:00(20:00コース料理ラストオーダー)
 ラウンジ&バー ホライゾン
  ティータイム:14:00~17:30
  バータイム:日~木曜日 17:30~22:00(21:30ラストオーダー)
        金・土曜、休前日 17:30~22:30(22:00ラストオーダー)
 日本料理レストラン 一舞庵
  ディナータイム:17:30~21:00(20:00最終入店、20:30飲み物ラストオーダー)
  コース料理をご希望の方は、19:30までにご入店ください。  

サービス方法の変更
 インルームダイニング
  提供メニューの縮小
 日本料理レストラン 一舞庵
  ランチブッフェメニュー → 会席料理にて提供
 レストラン シンフォニー
  【平日】アメリカンブレックファースト または 和定食での提供
  【土日祝】ハーフブッフェスタイルの朝食
Marriott Bonvoy会員の特典: 当ホテルではお客様の会員レベルに従って、Marriott Bonvoyの特典をご提供しております。しかし場合によっては、代替の特典をご用意させていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

Marriott Bonvoy会員のお客様は、Marriott Bonvoyアプリ をぜひご活用ください。App StoreとGoogle Playからダウンロードでき、次のような非接触型オプションをご利用いただけます。
· モバイルチェックイン/チェックアウト。ご到着、ご出発の際にアプリからお知らせください。
· モバイルキー。フロントデスクに立ち寄らずに、お部屋に直行できます。
· モバイルダイニング。アプリから注文して、プライベートなインルームダイニングをお楽しみください。
· モバイルゲストリクエスト。アプリからご依頼いただければ、ご希望のアイテムをお部屋にお届けいたします。
Marriott Bonvoy会員ではない方 こちらからご登録ください。
ご利用いただける特典は、ロケーションと会員レベルによって異なります。当ホテルでは、現在、次のMarriott Bonvoyの特典をご利用いただけます。

朝食: 12歳未満の会員のお子様は、大人の会員のお客様が購入された場合、またはエリート特典に朝食が含まれている場合、朝食(客室料金に含まれる朝食を含む)が無料となります。1滞在につき1部屋につき2名のお子様が対象です。無料の朝食は、ホテル内の指定されたオールデイ・ダイニング・レストランまたはラウンジでのみご利用いただけます。IRDは含まれません。お子様のお食事には、保護者の方の同伴が必要です。
ラウンジへのアクセス: ・会員本人
・会員がプラチナ以上の会員で単独で宿泊している場合は、同室の外来者やゲストが利用できる。
本特典は、メンバーが宿泊する部屋にのみ適用されます。
ウェルカムギフト: 1泊につき1,000ポイント、1回の滞在で提供される以下のアメニティのうち1つ、ウェルカムフルーツまたは毎朝のレストランでの朝食
レイトチェックアウト: チェックアウト日の朝にお申し出いただければ、無料でチェックアウト時間を延期することができます。この特典は、客室の空き状況によってご利用いただけない場合があります。
モバイルチェックイン/チェックアウト: Mobile check-in and check-out services are available.
ご希望の言語をお選びください