安心して世界を探訪。

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションは、旅は快適な環境のもと、安心して好奇心を追求する機会です。

私たちはその環境をご提供いたします。特に新型コロナウィルス感染症のパンデミックへの対応なら、ご安心ください。

マリオット・インターナショナルのブランドの一つとして、当ホテルではマリオットの「清潔な環境作り」基準が定める衛生および安全の要件を満たすために、多岐にわたるアプローチを採用しています。

ご滞在中にご利用いただけるアメニティやサービス、設備の変更も含め、最近加えられたいくつかの変更点や改善点について、概要をご説明させていただきます。

ご滞在にかかわる具体的な内容について、こちらをご覧ください。
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ホテルからのお知らせ

清潔で衛生的な環境作りへのマリオットの取り組みに関する詳細は、当社ウェブサイトをご覧ください。
お客様とアソシエートに安全な環境を提供することは、当社の最優先事項です。しかし、その達成には当社の取り組みだけでなく、お客様のご協力も必要です。ホテルのパブリックエリアでは現地の規制を遵守し、ソーシャルディスタンスを維持して、他のお客様やホテルのアソシエートから2メートル以上の距離を取り、また、必ずマスク (フェイスカバー) を着用して、パブリックスペースの安全性を高める取り組みにご協力ください。ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

ホテル内には、ソーシャルディスタンスを確保することを呼びかけるサインが設置されており、国や自治体が定めるガイドラインに基づいて利用者数や座席数が制限され、フロントデスクや料飲施設にはアクリルパーテーションが設置されています。

 

  • モバイルアプリ「Marriott Bonvoy™(マリオット ボンボイ)」を利用したモバイルチェックイン、サービスリクエストをご利用いただけます。
  • ゲストがホテルに到着した際は検温と手指の消毒をお願いしております。
  • エレベーターのボタンやエスカレーターの手すりなど、手に触れる機会の多い場所を中心に、こまめに清掃・消毒を行います。
  • こまめな手洗いと作業エリアの消毒を行います。
  • エントランスやエレベーター付近、フィットネスジム、ミーティングスペースの近くに、より多くの手指消毒液を設置します。
  • すべての従業員は勤務中に不織布マスクを着用しています。

すべての客室では、徹底的な清掃と消毒を行ってから、次のお客様をお迎えしています。毎日のハウスキーピングサービスは、これまで通りお客様がお部屋にご不在の間に行います。ご滞在中のハウスキーピングサービスについて、特定のご希望や、ハウスキーピングサービスがご不要の場合は、いつでも「プリンスワン」または「ハウスキーピング」までご連絡ください。

マリオットの "Commitment to Clean"(清潔さへのこだわり)に基づき、当ホテルでは、敷地内および客室内の清掃方法を強化しました。その内容は以下の通りです。

パブリックスペースの清掃強化:トイレ、エレベーター、エスカレーターなど特に人通りの多い場所の清掃・消毒の頻度を増やし、手指消毒液の数も増やしました。


マスク:スタッフは国や自治体の指示に基づき、マスクを着用しています。ゲストにもマスクの着用をお願いしています。


ハウスキーピングサービス:病院で使われているものと同じレベルの消毒剤を使用し、各客室の入念な清掃を実施しております。ドアの取っ手、テーブルとナイトスタンド、家具のノブと取っ手、照明のスイッチと温度調節器、カーテンの引き手、電話機とキーパッド、リモコン、目覚まし時計、テレビ、安全ラッチとのぞき穴、ゴミ受け、蛇口の取っ手、トイレとシャワーの取っ手を消毒しています。


「Prince Safetyシール」の導入:徹底した清掃と消毒が施された客室のドアに「Prince Safetyシール」を貼り、清掃・消毒後のお部屋に入室者がいないことを明示し、安心してご入室いただけるようにいたします。


ルームキー:ご使用後のルームキーの消毒を行います。

すべての客室は、ゲストがチェックアウトしてから次のゲストがチェックインするまでの間に徹底的に清掃・消毒されます。 お客様がお部屋を離れている間も、毎日ハウスキーピングサービスを行っております。ハウスキーピングサービスに関するご希望がある場合や、ご滞在中の*エコフレンドリーサービスをご希望の場合は、いつでもハウスキーピングまでご連絡ください。


*当ホテルでは、省エネルギー・環境保全の取り組みの一環として、2泊以上ご宿泊のお客さまを対象に「エコフレンドリー活動」を実施しております。客室清掃、ベッドメイク、リネン類の交換および備品類の交換(歯ブラシ・シャンプーなどのアメニティー、ティーバッグなど)を実施しない代わりに、ご精算金額から 500 円引きをさせていただくサービスです。

当ホテルでは、パブリックスペースでの定員数の削減やソーシャルディスタンス確保の強化に関する指針など、国や自治体が定めるガイドラインを遵守しながら、当ホテルのアメニティやサービスをご利用いただけるよう努めています。


最新の営業時間については、ホテルにご確認ください。

 

  • フィットネスジム
  • プール
  • スパ(要予約)
  • お客様の健康と安全のために、以下のような対策を講じています。
  • プールおよびスパの化学薬品は適切な水準に保たれ、消毒剤のレベルは常に国や自治体が定めるガイドラインとコードを満たしていなければなりません。
  • インルームダイニングの営業時間はホテルの公式ホームページでご確認ください。インルームダイニングのカートは使用ごとに消毒しています。ゲストの皆様には、コンタクトフリー・オプションをお好みに応じてお選びいただけます。
  • 最新の営業時間は、ホテルの公式ホームページでご確認ください。
  • お客様の健康と安全をさらに確保するために、以下のような対策を講じています。
  • レストランのテーブルの間隔は最低1メートルを確保し、ソーシャルディスタンスを確保した定員数の変更。
  • 客室内での食事のオペレーション方法を変更する。
  • フードサービスや調理担当者がマスクを着用する。
  • テーブルを使用した後、消毒用アルコールでテーブルを拭く。
  • アクリル製パーテーションの設置。

Marriott Bonvoy会員の特典: 当ホテルではお客様の会員レベルに従って、Marriott Bonvoyの特典をご提供しております。しかし場合によっては、代替の特典をご用意させていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

Marriott Bonvoy会員のお客様は、Marriott Bonvoyアプリ をぜひご活用ください。App StoreとGoogle Playからダウンロードでき、次のような非接触型オプションをご利用いただけます。

 

  • モバイルチェックイン。ご到着の際はアプリからお知らせください。
  • モバイルゲストリクエスト。アプリからご依頼いただければ、ご希望のアイテムをお部屋にお届けいたします。

 

Marriott Bonvoy会員ではない方 こちらからご登録ください。


ご利用いただける特典は、ロケーションと会員レベルによって異なります。当ホテルでは、現在、次のMarriott Bonvoyの特典をご利用いただけます。

 

  • ラウンジへのアクセス:プラチナ会員以上の方が「エグゼクティブラウンジ」をご利用いただけます。
  • ウェルカムギフト:標準でご用意しております。
  • レイトチェックアウト :ゴールド会員の方は午後2時まで、プラチナ会員以上の方は午後4時までのチェックアウトが可能です。
  • モバイルチェックイン/チェックアウト:到着予定時刻と出発予定時刻をアプリでお知らせください。
  • モバイルゲストリクエスト:アプリを使って、客室に届けてほしいものをリクエストすることが可能です。
ご希望の言語をお選びください