健やかにお過ごしください

Nikko へようこそ。

ご滞在中は、これまで以上に他にはない体験や、長く心に刻まれる思い出深い瞬間をお客様にお届けすることに、心を尽くしてまいります。

新型コロナウイルス(COVID-19)の状況に対する措置として、厚生労働省が定める「新型コロナウイルス感染症対策の基本方針」に従うとともに、高い清潔基準およびラグジュアリーサービスのレベルを保ちつつ、新たな手順や強化した取り組みを幅広く実施しております。

新型コロナウイルス(COVID-19)に対する措置として、館内施設の営業時間やサービス内容の一部変更など下記の取り組みを実施しておりますので、ご一読いただけると幸いです。お客様のご理解・ご協力のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルにご滞在いただき心より感謝いたします。どうかごゆっくりお過ごしくださいませ。
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ホテルからのお知らせ

清潔で衛生的な環境作りへのマリオットの取り組みに関する詳細は、当社ウェブサイトをご覧ください。
お客様とアソシエートに安全な環境を提供することは、当社の最優先事項です。しかし、その達成には当社の取り組みだけでなく、お客様のご協力も必要です。ホテルのパブリックエリアでは現地の規制を遵守し、ソーシャルディスタンスを維持して、他のお客様やホテルのアソシエートから2メートル以上の距離を取り、また、必ずマスク (フェイスカバー) を着用して、パブリックスペースの安全性を高める取り組みにご協力ください。ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
ホテル内には、ソーシャルディスタンスを確保することを呼びかけるサインが設置されており、国や自治体が定めるガイドラインに基づいて利用者数や座席数が制限されています。

•フロントデスクやスパレセプションにはアクリルパーティションが設置されています。
• モバイルアプリ「Marriott Bonvoy会員への特典会員への特典™(マリオット ボンヴォイ)」を利用したモバイルチェックイン、チェックアウト、サービスリクエストをご利用いただけます。
• エレベーターのボタンやエスカレーターの手すりなど、手に触れる機会の多い場所を中心に、頻繁に清掃・消毒を行います。
• 頻繁な手洗いと作業エリアの消毒を行います。
• トイレ、エレベーター、エスカレーターなど特に人通りの多い場所に、より多くの手指消毒剤を設置します。
• すべての従業員は勤務中にマスクを着用します。
• ご入館時に体温測定を実施します。
マリオットの "Commitment To Clean"(清潔さへのこだわり)に基づき、当ホテルでは、敷地内および客室内の清掃方法を強化しました。その内容は以下の通りです。

• ハウスキーピングサービス:病院で使われているものと同じレベルの消毒剤を使用して、各客室の入念な清掃を実施。ドアノブ、テーブルとナイトスタンド、家具の取っ手、照明のスイッチと温度調節器、電話機とキーパッド、リモコン、目覚まし時計、テレビ、安全ラッチとのぞき穴、ゴミ箱、水道の蛇口、トイレとシャワーヘッドを消毒しています。
• 部屋のアメニティ:客室には、除菌キット(手指消毒スプレー、使い捨てのマスク)をご用意しています。客室内の雑誌や本は、一時的に撤去しております。ご要望のお客様はハウスキーピングまでご連絡ください。コーヒーマシーンと電気ケトルは、毎回消毒をしておりますが、ご要望に応じてコーヒーのお届けも可能です。
• 静電噴霧器:病院で使われているものと同じレベルの消毒剤を使用した静電噴霧器など、より高度な技術を駆使してすでに確立されている厳格な手順で清掃しています。

すべての客室は、ゲストがチェックアウトしてから次のゲストがチェックインするまでの間に徹底的に清掃・消毒されます。 お客様がお部屋を離れている間も、ハウスキーピングサービスは毎日行われます。ハウスキーピングに関するご希望がある場合や、ご滞在中のハウスキーピングサービスを受けないことをご希望の場合は、いつでもハウスキーピングまでご連絡ください。
すべての客室では、徹底的な清掃と消毒を行ってから、次のお客様をお迎えしています。毎日のハウスキーピングサービスは、これまで通りお客様がお部屋にご不在の間に行います。ご滞在中のハウスキーピングについて、特定のご希望がおありの場合や、ハウスキーピングサービスがご不要の場合は、いつでもゲストサービスまでご連絡ください。
すべての客室では、徹底的な清掃と消毒を行ってから、次のお客様をお迎えしています。毎日のハウスキーピングサービスは、これまで通りお客様がお部屋にご不在の間に行います。ご滞在中のハウスキーピングについて、特定のご希望がおありの場合や、ハウスキーピングサービスがご不要の場合は、いつでもゲストサービスまでご連絡ください。
当ホテルでは、パブリックスペースでの定員数の削減やソーシャルディスタンス確保の強化に関する指針など、国や自治体が定めるガイドラインを遵守しながら、当ホテルのアメニティやサービスをご利用いただけるよう努めています。
お客様の健康と安全のために、以下のような対策を講じています。

ザ・リッツ・カールトン スパ 日光
受付: 9:00-20:30
トリートメント: 10:00-20:30(最終予約: 19:30 60分トリートメント)
フィットネススタジオ: 24時間
温泉施設: 5:30-23:00(清掃時間12:00-14:00)
お客様の健康と安全をさらに確保するために、以下のような対策を講じています。
• ソーシャルディスタンスを確保した定員数の変更。
• インルームダイニングのオペレーション方法を変更する。
• 料飲サービスや調理従業員はマスクと手袋を着用し、保健所等の指示に従い交換・廃棄する。
• 個包装されたおしぼりの提供。
• レストラン&バーでのQRコードを利用したメニューの提供。
• レストラン&バーの17時以降のご利用は、当面の間、ご宿泊のお客様に限らせて頂きます。

営業時間
日本料理 by ザ・リッツ・カールトン日光
<会席>
7:00-11:00 (10:30 ラストオーダー)
12:00-15:00(14:00 ラストオーダー)
17:00-21:00(20:00 ラストオーダー)
※ご昼食時の会席コースは前日までのご予約に限らせて頂きます。
<寿司>
12:00-15:00(14:00 ラストオーダー)
17:00-21:00(20:00 ラストオーダー)
※月、水曜定休日
<鉄板焼>
17:00-21:00(20:00 ラストオーダー)
※火曜定休日

レークハウス
11:00-15:00(14:00 ラストオーダー)
17:00-21:00(20:00 ラストオーダー)
※テイクアウトアイテム11:00-17:00

ザ・ロビーラウンジ
11:00-17:00(16:30 ラストオーダー)

ザ・バー
16:00-22:00(21:30 ラストオーダー)

インルームダイニング
07:00-22:00
Marriott Bonvoy会員の特典: 当ホテルではお客様の会員レベルに従って、Marriott Bonvoyの特典をご提供しております。しかし場合によっては、代替の特典をご用意させていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

Marriott Bonvoy会員のお客様は、Marriott Bonvoyアプリ をぜひご活用ください。App StoreとGoogle Playからダウンロードでき、次のような非接触型オプションをご利用いただけます。
· モバイルチェックイン/チェックアウト。ご到着、ご出発の際にアプリからお知らせください。
· モバイルキー。フロントデスクに立ち寄らずに、お部屋に直行できます。
· モバイルダイニング。アプリから注文して、プライベートなインルームダイニングをお楽しみください。
· モバイルゲストリクエスト。アプリからご依頼いただければ、ご希望のアイテムをお部屋にお届けいたします。
Marriott Bonvoy会員ではない方 こちらからご登録ください。
ご利用いただける特典は、ロケーションと会員レベルによって異なります。当ホテルでは、現在、次のMarriott Bonvoyの特典をご利用いただけます。

朝食: ザ・リッツ・カールトン日光はビュッフェ料理を提供しておりません。
ラウンジへのアクセス: ザ・リッツ・カールトン日光にはクラブラウンジはございません。
レイトチェックアウト: ゴールド会員の方は午後2時まで、プラチナ会員以上の方は午後4時までのチェックアウトが可能です。(空き状況によってのご案内となります。)

モバイルチェックイン/チェックアウト: 到着予定時刻と出発予定時刻をアプリでお知らせください。
モバイルキー: フロントデスクに立ち寄らずに、お部屋に直行できます。
モバイルダイニング: ザ・リッツ・カールトン日光では行っておりません。
モバイルゲストリクエスト: アプリを使って、客室に届けてほしいものをリクエストして頂けます。