電気事業法に基づく法定点検の為、下記日程にて客室を含むホテル全館が停電となります。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■停電日時 2024年2月27日（火）0:00～5:00
上記時間帯は、エアコン、照明、温水がご利用いただけません。
また、停電終了後は、すぐに温水がご利用いただけない場合がございます。
尚、2月26日（月）のルームサービス、ならびにグランカフェバーの営業は23:00までとなります。
ご不便をお掛けしますことを重ねてお詫び申し上げます。
※館内施設の営業時間・サービス内容が一部変更となっております。下記をご確認ください。
JR舞浜駅 ⇔ シェラトンホテル間を約10分程度で運行する、送迎バスをご利用いただけます。
JR舞浜駅 南口改札正面の階段を降り、バス乗り場Cよりご乗車ください。
営業時間は予告なく変更になる場合がございます。
【レクリエーション施設 オアシス棟】
■舞湯：10：00am～11：00pm（最終受付10:00pm）
※有料 大人13歳以上：￥1,100 子供4～12歳：￥780
■フィットネス： 24時間 ※宿泊者無料
■室内プール：通常期間：10:00am～8:00pm（最終受付7:00pm）※宿泊者無料
━━必ずご確認ください━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・チェックイン日のご利用は3:00pm以降、チェックアウト日は12:00pmまでご利用可能です。（利用時間：最大90分）
・ご宿泊で室内プール、フィットネスをご利用のお客様へのロッカー貸出は有料です。￥1,100/台
ビジターフィットネスパス 1日券 をお持ちのお客様はロッカーを無料でご利用いただけます。
・混雑緩和のため客室でのお着替えを推奨しております。
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■屋外プール（ガーデンプール・ナイトプール）：有料・予約制。夏季限定にて営業。
※2023年の営業は終了いたしました。2024年の詳細は決まり次第お知らせいたします。
■キッズミニゴルフ：10:00am～10:00pm ※有料 １名様￥750/日
■キッズエリア Wizkids（ウィズキッズ）：10:00am～7:00pm（最終受付 6:00pm）※有料 詳細はこちら
子供1～12歳：1時間￥900 3時間￥2,000（延長￥450/30分）
大人13歳以上：1時間￥600 3時間￥1,400（延長￥300/30分）
■とろけるリンパマッサージ専門店 リンパの女神：9:00am～12:00am（最終受付 夜11:00pm）詳細はこちら
■ナムコランド：10:00am～10:00pm ※有料 ￥100～
■スタジオアリス：平日10:00am～6:00pm(最終受付 5:00pm) / 土日祝10:00am～7:00pm (最終受付 5:00pm)
※2023年10月～11月は全日10:00am～7:00pmにて営業
■フライトシミュレーター：9:00am～10:00pm（完全予約制）※年末年始の営業についてはこちら
■授乳室：24時間
ベビーベッド、電子レンジなどをご用意しております。ご利用の際はOASIS（オアシス）総合受付までお申し付けください。
■コインランドリー：24時間 洗濯機5台・乾燥機5台 ／ 洗濯機￥300（洗剤1回分 ￥100） 乾燥機￥100（15分/回）
＜両替について＞
・ナムコランド内両替機：10:00am～10:00pm
・本館２階フロント：上記以外
【本館２階 ショッピングプロムナード】
■ザ・ショップ＠シェラトン：8:00am～11:00pm
■ショップ ルピナス： 3:00pm～10:00pm ※毎週金曜日のみ医薬品販売7:00pm～10:00pm
■ディズニーファンタジー：8:00am～9:00pm
■ギャラリーエドム：9:00am～5:00pm
■ヘアサロンカワシマ：10:00am～7:00pm（定休日：月曜日・火曜日）※祝日の場合は営業
【本館２階 ロビー】
■佐川急便カウンター：7:00am～3:00pm ※営業時間外は、2階ベルデスクにて承ります。
【パークウィング棟】
■ドッグ・ラバーズ・スイート@トーキョーベイ：9:00am～9:00pm
営業日時やサービス内容が予告なく変更になる場合がございます。
【ブッフェ・ダイニング グランカフェ】6:30am～11:00pm 詳細はこちら>
■ 朝食ブッフェ 6:30am～10:00am
■ ランチ 11:30am～2:30pm（土日祝&12/23～12/31 ～3:00pm）
■ ディナー 5:00pm～9:30pm（ラストオーダー9:30pm）
■ アラカルト 11:00am～11:00pm（ラストオーダー10:30pm）
■ グランカフェバー 3:00pm～12:00pm（ラストオーダー11:30pm）
【カフェ トスティーナ】7:30am～11:00pm 詳細はこちら>
■ベーカリー販売 7:30am～11:00pm
■ケーキ・デリ販売 10:00am～11:00pm
■#シェラトンスイーツボックス（事前予約制）12:00pm～11:00pm
■フライデースイーツブッフェ 毎週金曜日 ※事前予約をお勧めします
（1部） 1:00PM～2:40PM （2部） 3:15PM～4:55PM
【鉄板焼きレストラン 舞浜 Teppanyaki+】11:30am～3:00pm / 5:00pm～11:00pm 詳細はこちら>
■ ランチブッフェ 土日・祝 11:30am～3:00pm （90分制）
■ ディナー 毎日営業 5:00pm～11:00pm（ラストオーダー9:30pm）（120分制）
【カジュアル・ダイニング ガレリアカフェ】詳細はこちら>
➢現在、 臨時休業中
【日本料理 飛鳥】TEL：047-316-5661
➢ 不定休あり
■ 朝食 7:00am～10:30am（ラストオーダー10:00am）
■ ランチ 11:30am～2:00pm
※日曜日のみ営業いたします。7日前までの事前予約制となります。
■ ディナー 5:30pm～9:30pm（ラストオーダー9:00pm）
■クラブラウンジ（営業時間 6:30am～10:00pm）
（朝食サービス） 6:30am～10:00am
（ドリンク・オールデイスナックサービス） 10:00am～10:00pm
（イブニングカクテルサービス） 5:00pm～7:00pm
（コンシェルジュサービス） 10:00am～10:00pm
※ソーシャルディスタンスを考慮してのご案内となる為、席のご用意にお時間を要する場合がございます。
※状況によって会場およびサービスが変更になる可能性がございます。
【ルームサービス】6:30am～深夜 12:00am
■ 朝食 6:30am～11:00am
■ ランチ＆ディナー 11:00am～深夜 12:00pm
■ ドッグラバーズスイート @トーキョーベイ（愛犬用メニュー）7:00am～深夜 12:00am
※ドッグメニューの提供は、2100 号室～2119 号室のみです。
■ 駐車場はありますか。
ございます。利用料金は1時間520円となり、ご宿泊や館内施設ご利用の方は以下の通りです。
【ご宿泊】
1台につき1泊 3,100 円、2 泊目以降 1日ごとに1,600 円追加 (2 泊 4,700 円 3 泊 6,300 円) でご利用いただけます。ご到着日の朝 6 時以降、駐車場に空きがございましたらご利用いただけます。その際、追加料金は不要です。
※チェックアウト後、13:00以降のご利用は、1時間520円の追加料金をいただいております。
※駐車場無料の特典がついた宿泊プランをご利用のお客様は、利用可能時間のご確認をお願いします。ご利用の宿泊プランにより駐車場無料の利用時間が異なります。
【レストラン・レクリエーション施設をご利用】
3,000円以上ご利用で3時間まで無料、4時間以降1時間520円
【ご披露宴・二次会へのご出席】
5時間まで無料、6時間以降1時間520円
■ Wi-Fi は使えますか。
館内のインターネットのご利用につきましては、無料 Wi-Fi をご利用いただけます。 接続方法のご案内はお部屋にご用意をいたしております。また、2 階ロビーには、24 時間無料の PC利用スペースもご用意しております。 ホテルをご利用のお客様でしたら、24 時間無料でご自由にパソコンをお使いいただけます。 こちらにも無線 LAN を完備しておりますので、ご自身のノートパソコンもご使用いただけます。
■ 事前に荷物を送りたいのですが、どちらに送ればよいですか。
宅配伝票に、ご宿泊日とご予約名（フリガナ）をご明記の上、下記までお送りください。 ご宿泊日までお預かりします。
〒279-0031 千葉県浦安市舞浜 1－9 シェラトン・グランデ・トーキョベイ・ホテル
フロント気付 電話：（047）355-5555（代表）
尚、宿泊ではなく、宴席、結婚式等でご利用のお荷物は、宛先を「宴会クローク気付」とご記入ください。
■ 舞湯には何が用意されていますか。
タオル・バスタオル・シャンプー・リンス・ボディソープをはじめ、下記のものをご用意しています。
男性湯 ： 歯ブラシ・レザー・シェーブクレンジング・ヘアブラシ・コーム・ヘアトニック・ヘアリキッド・ヘアジェル・乳液・化粧水・綿棒
女性湯 ： 歯ブラシ・レザー・ヘアブラシ・コーム・シャワーキャップ・洗顔フォーム・乳液・化粧水・綿
■ 舞湯の混雑する時間帯を教えてください。
東京ディズニーリゾート® 閉園前後（21：00～営業終了）は大変混み合います。予めご了承ください。
■ 舞湯は外来でも利用できますか。
利用いただけます。
■ 舞湯は水着を着て利用できますか。
衛生上水着でのご利用はご遠慮いただいております。
■ 室内プールには子供の年齢などの利用制限はありますか。また、トイレトレーニングの終わっていない幼児は利用できますか。
年齢制限はありませんが、オムツが取れていることが条件となります。オムツをつけたままでのご利用はお断りしていますので、市販のプール入水用オムツをご購入いただき、その上に水着を着用していただくなどの方法をおとりください。
■ チェックイン前やチェックアウト後に荷物は預けられますか。
【電車でお越しのお客様】
JR 舞浜駅横の東京ディズニーリゾート® ウェルカムセンター1 階にてお預かりいたします。（営業時間 8:00AM～3:00PM）
• お荷物はホテルまでお届けいたします。（無料）
• チェックインのお手続きができます。
• チェックアウト後のお荷物は、ホテル 2 階ベルデスクにてお預かりし、東京ディズニー リゾート® ウェルカムセンター1 階にお届けする
「ステーションデリバリーサービス （有料）」をうけたまわっています。
• 最終預かり 12:30PM／引き渡し時間 1:00PM～8:00PM
• 団体（15 名以上）のお客様はホテルフロントでのチェックインとなります。
【お車・バスでお越しのお客様】
ホテル本館 2 階ベルデスクにてお預かりいたします。
■ ベッドとベッドをつけられるお部屋はありますか。
オーシャンドリームルーム、グランデルーム、シェラトンクラブルーム、パークウイングルーム、ドッグフレンドリールームは、ベッドの位置を動かすことができますので、ベッド同士をくっつけてご用意ができます。
■ バス・トイレ別のお部屋はありますか。
トレジャーズルーム、グランデルーム、パークウイングルーム、ドッグフレンドリールームは、バス・トイレが別となっております。
■ パジャマ、ゆかた、スリッパはありますか。
全室にゆかたとスリッパをご用意しています。
■ 喫煙できる客室はありますか。
当ホテルは、全客室禁煙となります。
■ ホテルの中に喫煙所はありますか。
ホテル 1 階ロビーに 24 時間ご利用いただける喫煙所がございます。
■ 乳幼児と一緒に泊まります。ベビーベッド、ベビーカー、おむつの用意はありますか。
ベビーベッドは無料でご利用いただけます。事前にご予約ください。（対象：2 歳未満、身長 81 ㎝まで）
おむつは「The Shop @ Sheraton（2F ショッピングプロムナード内）」にて販売しています。ベビーカー貸出しのご用意はございません。
■ 子供の添い寝はできますか。
ベッド 1 台につきお子様 1 名様までご利用いただけます。対象年齢は 6 歳までとなります。
■ 子供の宿泊料金はありますか。
お子様の宿泊料金の設定はございません。7 歳以上のお子様は、大人料金をいただいておりますので、大人の人数にてご予約ください。
6 歳以下のお子様は、添い寝でご利用の場合、宿泊料金はいただいておりません。
■ 小さな子供用の備品貸出しはありますか。
下記の備品をご用意しています。数に限りがありますので事前にご予約ください。その他の備品についてはご相談ください。
■ 記念日で宿泊しますが、どのような手配ができますか。
【無料手配】
お子様のお誕生日には、バースデースペシャルタオルアートをベッドにご用意しております。 また、かわいらしいお誕生日バースデーカードをプレゼント致します。 大人の方にも、ご記念日用スペシャルタオルアートと、お祝いのメッセージカードをご用意しております。
ご希望のお客様は、お祝いの方のお名前（ふりがな）・性別・お祝いの年齢（お子様のみ）・ お誕生日またはご記念日のお日にちや、ご記念日の詳細を併せてお知らせください。数に限りがございますので、事前のお問い合わせをお願い致します。
【有料手配】
ケーキやフルーツの盛り合わせ、バルーンやフラワーアレンジメントのお手配を承ります。ご注文は事前に専用オンラインフォームよりお申し込みください。
・ケーキ、フルーツ盛り合わせ、フラワーアレンジメント：ご宿泊日の 4 日前までのご予約
・バルーンアレンジメント：ご宿泊日の 7 日前までのご予約
■ ルームサービスはありますか。
6:30am～深夜 12:00amにてご利用いただけます。また、ドッグラバーズ at トーキョーベイでは愛犬用のメニューもご用意しております。 （※ドッグメニューの提供は、2100 号室～2119 号室のみ）愛犬メニューはお客様の責任、判断のもとでお与えいただけますようお願い申し上げます。
■ 予約をするにはどうすればいいですか? 予約は必ず必要ですか。
必ずしもご予約の必要はございませんが、混み合う時間帯もございますので、事前のご予約をおすすめしております。
ご予約はオンライン予約又はお電話にて承っております。※ご朝食のご予約は承っておりませんのでご了承ください。
■ 子供に食物アレルギーがあります。どの程度の除去食が対応可能ですか。
1F「グランカフェ」「ガレリアカフェ」、2F「舞浜 Teppanyaki＋」「トスティーナ」、「ルームサービス」、（「シェラトンクラブ ラウンジ」）にて、卵・乳・小麦・そば・落花生・エビ・カニを使用しない低アレルゲンメニューのご用意が可能です。（ホテル指定の特別メニューとなります。）
ご利用に際しましては、ご利用 7 日前迄にアレルギー食材等をご連絡いただき、調理責任者確認の後、ご提供させていただきます。
■ １才児でまだ歯が生え揃っていません。大人・子供用メニューで食べられそうなものはありますか。
ブッフェもしくはご注文いただいたアラカルトメニューの中からお子様がお召し上がりになれそうなものをお選びください。ペースト状にしたり細かくきざんだりすることも可能です。
■ 持参したレトルト離乳食を温めたり、フリーズドライフード用にお湯をもらったりすることははできますか。
各レストランにて承ります。お気軽にスタッフへお声掛けください。
■ 舞浜 Teppanyaki＋は、きちんとした服装でなければ入れませんか。
館内の全レストラン・バーでは、ドレスコードによる服装の制限はございません。カジュアルな服装でお気軽にご来店ください。
（客室内用ゆかた・スリッパでのご来店はご遠慮いただいております）
■ レストランで友人の誕生祝いをします。ホールケーキを注文できますか。
各レストランでホールケーキをご用意させていただきます。ストロベリー、チョコレート \3,200～（税・サ込）
※ 予約制のため、3 日前までにお申し込みください。
■ 朝食が混む時間帯はありますか。
ご朝食は 8：30 前後より 10 時前まで大変込み合います。早めのご利用をお勧めいたします。（TDR イベントにより混雑時間が変動することもございます。）
ご滞在に関するご質問などを瞬時にお答えできるAIチャットボットツールが誕生いたしました。シェラトン・グランデ・トーキョベイ・ホテルへの旅のお供に是非ご活用ください。※ご利用にはインターネットへのアクセス、またはLINEアカウントが必要です。