153-8580東京目黒区三田1-4-1, , 日本

健やかに、お客様とともに立ち上がれますように

ウェスティンは、朝ただ目を覚ますだけのホテルではなく、お客様が気持ちを高められる場所でありたいと考えています。そしてこうした現在の状況下において、お客様に自身をもってお過ごしいただきたいと願っております。

ウェスティンでは、マリオット・インターナショナルのブランドの一員として、厚生労働省が定める「新型コロナウイルス感染症対策の基本方針」ならびにマリオットが定める衛生基準を踏まえ、お客様および従業員の健康と安全を第一に考えております。

心身を回復させながら充実したご滞在をお愉しみいただけるよう、新型コロナウイルス(COVID-19)に対する措置として、館内施設の営業時間やサービス内容の一部変更など下記の取り組みを実施しておりますので、ご一読いただけますと幸いです。

ウェスティンチーム一同、お客様がバランスを取り戻し最高のご自身でいられるよう、最善を尽くしてまいります。

お客様のご理解・ご協力のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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ホテルからのお知らせ

清潔で衛生的な環境作りへのマリオットの取り組みに関する詳細は、当社ウェブサイトをご覧ください。
お客様とアソシエートに安全な環境を提供することは、当社の最優先事項です。しかし、その達成には当社の取り組みだけでなく、お客様のご協力も必要です。ホテルのパブリックエリアでは現地の規制を遵守し、ソーシャルディスタンスを維持して、他のお客様やホテルのアソシエートから2メートル以上の距離を取り、また、必ずマスク (フェイスカバー) を着用して、パブリックスペースの安全性を高める取り組みにご協力ください。ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
ホテル内には、ソーシャルディスタンスを確保することを呼びかけるサインが設置されており、国や自治体が定めるガイドラインに基づいて利用者数や座席数が制限され、フロントデスクや料飲施設にはアクリルパーティションが設置されています。

• ソーシャルディスタンスの確保をお客様に喚起するサインをロビーに設置します。
• エレベーターのボタンやエスカレーターの手すりなど、手に触れる機会の多い場所を中心に、頻繁に清掃・消毒を行います。
• 頻繁な手洗いと作業エリアの消毒を行います。
• すべての従業員は勤務中にフェイスマスクを着用しています。
• ウェルカムデスクでのチェックイン時に体温チェックを実施します。
• すべての客室では、徹底的な清掃と消毒を行ってから、お客様をお迎えしています。
• モバイルアプリ「MARRIOTT BONVOY™(マリオット ボンボイ)」を利用したモバイルチェックイン&チェックアウト。
マリオットの ""Commitment to Clean""(清潔さへのこだわり)に基づき、当ホテルでは、敷地内および客室内の清掃方法を強化しました。その内容は以下の通りです。

• パブリックスペースの清掃強化:トイレ、エレベーター、エスカレーターなど特に人通りの多い場所の清掃・消毒の頻度を増やし、手指消毒剤の数も増やしました。
• マスク:スタッフは国や自治体の指示に基づき、マスクを着用しています。ゲストにもマスクの着用をお願いしています。
• ハウスキーピングサービス:消毒剤を使用して、各客室の入念な清掃を実施します。
• ウェルカムデスクでのチェックイン時に体温チェックを実施します。
• 部屋のアメニティ:客室には、除菌キットをご用意しています。

すべての客室は、ゲストがチェックアウトしてから次のゲストがチェックインするまでの間に徹底的に清掃・消毒されます。 お客様がお部屋を離れている間も、毎日ハウスキーピングサービスを行っております。ハウスキーピングに関するご希望がある場合や、ご滞在中のハウスキーピングサービスを受けないことをご希望の場合は、いつでもゲストサービスまでご連絡ください。"
すべての客室では、徹底的な清掃と消毒を行ってから、次のお客様をお迎えしています。毎日のハウスキーピングサービスは、これまで通りお客様がお部屋にご不在の間に行います。ご滞在中のハウスキーピングについて、特定のご希望がおありの場合や、ハウスキーピングサービスがご不要の場合は、いつでもゲストサービスまでご連絡ください。
当ホテルでは、パブリックスペースでの定員数の削減やソーシャルディスタンス確保の強化に関する指針など、国や自治体が定めるガイドラインを遵守しながら、当ホテルのアメニティやサービスをご利用いただけるよう努めています

お客様の健康と安全のために、以下のような対策を講じています。

レストラン、フィットネスセンター、スパについては、衛生基準の強化、営業時間の短縮、またお客様同士の安全な距離感の確保を行います。

MARRIOTT BONVOYの会員の皆様へ:
MARRIOTT BONVOY会員の皆様には、会員レベルに応じた特典をお届けすることをお約束いたします。やむを得ず代替案をご提案させていただく場合もございますので、ご了承ください。

ご質問やサービスの最新情報については、モバイルチャット、または、ホテルまでメール・お電話にてお問合せください。
お客様の健康と安全をさらに確保するために、以下のような対策を講じています。

• ウェスティンホテル東京のお料理をお持ち帰りいただけます。普段ホテルでしか味わえないお料理を、ぜひテイクアウトでお楽しみください。
• ソーシャルディスタンスを確保した定員数の変更。
• 飲食物の提供と調理を担当する従業員の手袋・マスク着用を徹底します。手袋・マスクは保健機関の指針に従って交換・廃棄します。
• ビュッフェ方式において、食事の個別提供、従業員による取り分け、共用を避けるなど料理の提供方法を工夫し、また、座席の間隔を離すなどして、食事の際の三密対策を徹底します
• テーブルを使用した後、消毒用アルコールでテーブルを拭く。
Marriott Bonvoy会員の特典: 当ホテルではお客様の会員レベルに従って、Marriott Bonvoyの特典をご提供しております。しかし場合によっては、代替の特典をご用意させていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

Marriott Bonvoy会員のお客様は、Marriott Bonvoyアプリ をぜひご活用ください。App StoreとGoogle Playからダウンロードでき、次のような非接触型オプションをご利用いただけます。
· モバイルチェックイン/チェックアウト。ご到着、ご出発の際にアプリからお知らせください。
· モバイルキー。フロントデスクに立ち寄らずに、お部屋に直行できます。
· モバイルダイニング。アプリから注文して、プライベートなインルームダイニングをお楽しみください。
· モバイルゲストリクエスト。アプリからご依頼いただければ、ご希望のアイテムをお部屋にお届けいたします。
Marriott Bonvoy会員ではない方 こちらからご登録ください。
ご利用いただける特典は、ロケーションと会員レベルによって異なります。当ホテルでは、現在、次のMarriott Bonvoyの特典をご利用いただけます。


モバイルチェックイン/チェックアウト: ご到着、ご出発の際にアプリからお知らせください。
モバイルキー: フロントデスクに立ち寄らずに、お部屋に直行できます。
モバイルダイニング: アプリから注文して、プライベートなインルームダイニングをお楽しみください。
モバイルゲストリクエスト: アプリからご依頼いただければ、ご希望のアイテムをお部屋にお届けいたします。
ご希望の言語をお選びください