健やかに、お客様とともに立ち上がれますように

清潔で衛生的な環境作りへのマリオットの取り組みに関する詳細は、こちらをご覧ください。

ウェスティンホテル東京は、お客様、ならびに従業員の安全とウェルビーイングを常に最優先に考えております。新型コロナウイルス感染拡大防止のため、お客様には以下のご協力をお願いいたします。

 

• ホテル入館口にサーモグラフィーを設置し、検温をお願いしております。発熱をされている、あるいは咳や咽頭痛、倦怠感等の症状があるお客様には、ご入館をご遠慮いただいております。
• ホテル館内では、距離(政府の推奨は2メートル)が確保でき、会話をほとんど行わない場合を除き、館内の公共エリア、特にブッフェ台エリアでのマスク着用をお客様にお願いしております。
• 当面の間、館内全てのレストラン・バー・ラウンジ・宴会場において、5名様以上でご利用いただくお客様には、ワクチン接種証明書等の提示をお願いする場合がございます。

 

もしマスクを着用できない、もしくはマスクの着用を希望しないとのお申し出があった場合で他のお客様がいらっしゃる場合は、他のお客様とのソーシャルディスタンスをお取りいただき、会話を控え、咳エチケットを行っていただくようお願いしております。

 

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ホテル内には、ソーシャルディスタンスを確保することを呼びかけるサインが設置されており、国や自治体が定めるガイドラインに基づいて利用者数や座席数が制限され、フロントデスクや料飲施設にはアクリルパーティションが設置されています。

• ソーシャルディスタンスの確保をお客様に喚起するサインをロビーに設置します。
• エレベーターのボタンやエスカレーターの手すりなど、手に触れる機会の多い場所を中心に、頻繁に清掃・消毒を行います。
• 頻繁な手洗いと作業エリアの消毒を行います。
• すべての従業員は勤務中にフェイスマスクを着用しています。
• ウェルカムデスクでのチェックイン時に体温チェックを実施します。
• すべての客室では、徹底的な清掃と消毒を行ってから、お客様をお迎えしています。
• モバイルアプリ「MARRIOTT BONVOY™（マリオット ボンボイ）」を利用したモバイルチェックイン＆チェックアウト。

マリオットの ""Commitment to Clean""（清潔さへのこだわり）に基づき、当ホテルでは、敷地内および客室内の清掃方法を強化しました。その内容は以下の通りです。

• パブリックスペースの清掃強化：トイレ、エレベーター、エスカレーターなど特に人通りの多い場所の清掃・消毒の頻度を増やし、手指消毒剤の数も増やしました。
• マスク：スタッフは国や自治体の指示に基づき、マスクを着用しています。ゲストにもマスクの着用をお願いしています。
• ハウスキーピングサービス：消毒剤を使用して、各客室の入念な清掃を実施します。
• ウェルカムデスクでのチェックイン時に体温チェックを実施します。
• 部屋のアメニティ：客室には、除菌キットをご用意しています。

すべての客室は、ゲストがチェックアウトしてから次のゲストがチェックインするまでの間に徹底的に清掃・消毒されます。 お客様がお部屋を離れている間も、毎日ハウスキーピングサービスを行っております。ハウスキーピングに関するご希望がある場合や、ご滞在中のハウスキーピングサービスを受けないことをご希望の場合は、いつでもゲストサービスまでご連絡ください。"
すべての客室では、徹底的な清掃と消毒を行ってから、次のお客様をお迎えしています。毎日のハウスキーピングサービスは、これまで通りお客様がお部屋にご不在の間に行います。ご滞在中のハウスキーピングについて、特定のご希望がおありの場合や、ハウスキーピングサービスがご不要の場合は、いつでもゲストサービスまでご連絡ください。

当ホテルでは、パブリックスペースでの定員数の削減やソーシャルディスタンス確保の強化に関する指針など、国や自治体が定めるガイドラインを遵守しながら、当ホテルのアメニティやサービスをご利用いただけるよう努めています

お客様の健康と安全のために、以下のような対策を講じています。

レストラン、フィットネスセンター、スパについては、衛生基準の強化、営業時間の短縮、またお客様同士の安全な距離感の確保を行います。

MARRIOTT BONVOYの会員の皆様へ：

MARRIOTT BONVOY会員の皆様には、会員レベルに応じた特典をお届けすることをお約束いたします。やむを得ず代替案をご提案させていただく場合もございますので、ご了承ください。

ご質問やサービスの最新情報については、モバイルチャット、または、ホテルまでメール・お電話にてお問合せください。

お客様の健康と安全をさらに確保するために、以下のような対策を講じています。

• ウェスティンホテル東京のお料理をお持ち帰りいただけます。普段ホテルでしか味わえないお料理を、ぜひテイクアウトでお楽しみください。
• ソーシャルディスタンスを確保した定員数の変更。
• 飲食物の提供と調理を担当する従業員の手袋・マスク着用を徹底します。手袋・マスクは保健機関の指針に従って交換・廃棄します。
• ビュッフェ方式において、食事の個別提供、従業員による取り分け、共用を避けるなど料理の提供方法を工夫し、また、座席の間隔を離すなどして、食事の際の三密対策を徹底します
• テーブルを使用した後、消毒用アルコールでテーブルを拭く。

Marriott Bonvoy会員の特典: 当ホテルではお客様の会員レベルに従って、Marriott Bonvoyの特典をご提供しております。しかし場合によっては、代替の特典をご用意させていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

Marriott Bonvoy会員のお客様は、Marriott Bonvoyアプリ をぜひご活用ください。App StoreとGoogle Playからダウンロードでき、次のような非接触型オプションをご利用いただけます。
· モバイルチェックイン/チェックアウト。ご到着、ご出発の際にアプリからお知らせください。
· モバイルキー。フロントデスクに立ち寄らずに、お部屋に直行できます。
· モバイルダイニング。アプリから注文して、プライベートなインルームダイニングをお楽しみください。
· モバイルゲストリクエスト。アプリからご依頼いただければ、ご希望のアイテムをお部屋にお届けいたします。
Marriott Bonvoy会員ではない方 こちらからご登録ください。
ご利用いただける特典は、ロケーションと会員レベルによって異なります。当ホテルでは、現在、次のMarriott Bonvoyの特典をご利用いただけます。


• モバイルチェックイン/チェックアウト: ご到着、ご出発の際にアプリからお知らせください。
• モバイルキー: フロントデスクに立ち寄らずに、お部屋に直行できます。
• モバイルダイニング: アプリから注文して、プライベートなインルームダイニングをお楽しみください。
• モバイルゲストリクエスト: アプリからご依頼いただければ、ご希望のアイテムをお部屋にお届けいたします。