38 Sinhwayeoksa-ro 304beon-gil, Jeju-do, South Korea 63522

정성을 다하는 서비스를 제공합니다.

중요한 일에 집중하실 수 있도록 항상 편안한 서비스를 제공해 드립니다.

메리어트 인터내셔널 브랜드의 일원으로서 다양한 신규 지침과 향상된 실천 방안을 시행하여 코로나바이러스감염증-19 팬데믹에 대응하고, 청결하면서도 훌륭한 서비스를 제공하기 위해 메리어트 인터내셔널의 엄격한 기준을 지키고 있습니다.

투숙하시는 동안 한층 더 달라진 서비스와 어메니티, 시설을 만나보시기 바랍니다.

제주신화월드 메리어트 리조트 에 투숙하시는 동안 기대하실 수 있는 조치 사항은 다음과 같습니다.
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호텔 정보

‘청결을 위한 메리어트의 약속'과 관련해 더 자세한 내용은 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
메리어트는 호텔 고객 여러분과 직원을 위해 더욱 안전한 환경을 제공하겠습니다. 청결과 안전을 확보하는 일은 공동의 책임입니다. 호텔 내 공용장소에서는 현지 규정 준수 및 사회적 거리두기 실천(다른 고객 및 호텔 직원과 최소 2m 거리 유지), 마스크 착용으로 호텔 내 공용장소의 안전 강화를 위한 메리어트의 노력에 동참해 주시길 부탁드립니다. 이해하고 협조해 주셔서 감사합니다.
정부지침에 따라 호텔 내부 사인물을 통해 고객 대상 사회적 거리두기를 권장하고 있으며, 레스토랑 수용인원을 제한하고 좌석을 재배치하여 운영하고 있습니다.

또한 고객 밀집 지역 곳곳에 손소독제 비치 및 체크인 고객 대상 에탄올 티슈를 제공하고 있으며, 직원과의 접촉을 최소화하기 위해 직접 주차를 권장하고(요청 고객에 한해 발렛 서비스 이용가능), 공용구역에서 마스크를 필수 착용하도록 안내하고 있습니다.

*세부사항은 정부지침에 따라 변경될 수 있습니다.

청결에 대한 메리어트의 신념을 지키며, 아래와 같이 객실을 포함한 호텔 내부 방역을 강화하고 있습니다.

 

  • 객실 내 모든 시설/가구 청소 및 소독 강화
  • 공용구역 소독 강화: 매일 오전 2시 로비, 화장실 등 공용구역 방역 진행
  • 개인용 보호장비: 정부 지침에 따라 모든 직원은 각 업무에 필요한 개인용 보호장비(마스크 등) 착용


모든 객실은 철저한 청소와 방역을 거칩니다. 일일 객실 정비 서비스는 객실을 비우시는 동안 진행합니다. 객실 정비와 관련하여 구체적인 요청사항이 있으시거나 접촉 최소화를 위해 투숙 기간 동안 객실 청소를 원치 않으시면, 언제든지 투숙객 서비스 담당 직원에게 연락해 주시기 바랍니다.

공용공간 이용 인원을 제한하고 사회적 거리두기를 강화하는 등의 정부지침을 준수하며 호텔 어메니티와 서비스를 원활히 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이를 위한 변경사항은 아래와 같습니다.

 

  • 수영장: 수용인원 제한, 마스크 착용 권장
  • 피트니스, 락커 & 샤워: 운영중단
  • 에스테틱: 예약 필수

안전한 식사환경을 위해 모든 레스토랑 내 좌석은 이용 후 소독하고 있으며, 사회적 거리두기 지침에 따라 좌석 간 일정한 거리를 둘 수 있도록 재배치하여 운영하고 있습니다.

 

  • 스카이 온 파이브 다이닝: 조식 06:00 - 10:30 | 런치 12:00 - 14:30 | 디너 18:00 - 21:30
  • 풀사이드 카페: 12:00 - 19:00
  • 디 아일렛 라운지: 운영중단
  • 룸서비스: 이용 가능

Marriott Bonvoy 회원 혜택: 메리어트는 회원 등급에 따라 Marriott Bonvoy 혜택을 제공해 드리고자 최선을 다합니다. 부득이한 상황으로 이 혜택에 준하는 대안이 제공될 수 있다는 점을 말씀드리며, 고객님의 양해 부탁드립니다.

Marriott Bonvoy 회원께서는 Marriott Bonvoy 앱으로 모바일 요청을 하시고 비접촉 객실 서비스를 경험해 보세요. 앱스토어와 구글 플레이에서 다운로드하실 수 있습니다.

 

  • 모바일 체크인/체크아웃: 호텔에 곧 도착하시거나, 퇴실하신 후 앱으로 간편하게 호텔 측에 알리실 수 있습니다.

Marriott Bonvoy 회원이 아니신가요? 여기에서 등록하세요.

각 지역과 회원 등급에 따라 혜택이 다를 수 있습니다. 해당 호텔은 현재 다음과 같은 Marriott Bonvoy 혜택을 제공하므로 참고하시기 바랍니다.

 

  • 조식: 7세 미만 자녀 무료 조식 및 7세-12세 자녀 조식 50%할인(최대 2명) | 플래티넘 엘리트: 12세 미만 자녀 무료 조식(최대 2명)
  • 체크아웃 시간 연장: 객실 상황에 따라 가능
제주신화월드 메리어트 리조트는 코로나 관련하여 정부의 지침을 따르고 있습니다. 자세한 내용은 http://ncov.mohw.go.kr/에서 확인 부탁드립니다.
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