10 Magokjungang 12-ro, Gangseo-gu, Seoul, South Korea 07788

안심하고 머무세요

코트야드 서울 보타닉 파크에서는 규칙을 철저히 따릅니다. ‘대접받고자 하는 대로 다른 이를 대접하라.' 는 불변의 원칙을 바탕으로 호텔을 운영하고 있습니다.

지금이야말로 원칙을 기본으로 삼고 나가야 할 때입니다. 메리어트 인터내셔널 브랜드 가족의 일원으로서 다각도 접근을 시행하여 메리어트의 ‘청결에 대한 약속' 기준에 부합하는 보건 및 안전 요구사항을 지키며 코로나바이러스감염증-19 팬데믹에 대응하고 있습니다. 새로운 지침과 향상된 실천 방안을 도입하여 청결과 서비스에 대한 엄격한 기준을 지키고 있습니다.

고객을 돌보는 정성어린 서비스의 첫걸음으로, 투숙하시는 동안 어떤 변화를 경험하시게 자세히 안내해 드리고자 합니다. 다음은 코트야드 서울 보타닉 파크 호텔에서 시행하고 있는 몇 가지 조치와 어메니티, 서비스, 시설의 변경 사항입니다.

조치 사항 안내을 다합니다.
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호텔 정보

‘청결을 위한 메리어트의 약속'과 관련해 더 자세한 내용은 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
메리어트는 호텔 고객 여러분과 직원을 위해 더욱 안전한 환경을 제공하겠습니다. 청결과 안전을 확보하는 일은 공동의 책임입니다. 호텔 내 공용장소에서는 현지 규정 준수 및 사회적 거리두기 실천(다른 고객 및 호텔 직원과 최소 2m 거리 유지), 마스크 착용으로 호텔 내 공용장소의 안전 강화를 위한 메리어트의 노력에 동참해 주시길 부탁드립니다. 이해하고 협조해 주셔서 감사합니다.
  • 안내 표시: 정부 지침에 따라 호텔 내 사회적 거리두기를 유지하기 위해 이용 인원 제한, 레스토랑 착석 가능 테이블 간격 2미터 거리 유지, 프런트 데스크와 레스토랑 앞쪽에 줄 서는 곳에 2미터 간격 표시 등 호텔 이용 고객이 인지할 수 있는 곳에 안내 표지를 비치해 ‘사회적 거리두기'에 동참하고 있습니다.
  • 모바일 체크인 & 모바일 키: Maryott Bonvoy™ 모바일 앱을 통해 모바일 체크인 및 서비스 요청 등을 요청 가능합니다.
  • AI 로봇 '코봇': 객실 어매니티 요청 시, AI 배달 로봇 코봇(Cobot)이 직접 객실로 배달하는 언택트 서비스를 체험해 보실 수 있습니다.
  • 모바일 편의점: 이 서비스는 각 객실 내에 비치된 모바일 편의점 안내문의 QR 코드를 휴대폰으로 스캔하면, 바로 코트야드 메리어트 서울 보타닉 파크의 편의점에 접속 가능합니다. 고객은 모바일 편의점에 자유롭게 접속해 실제 편의점에서 판매하는 음식과 생필품을 비롯해 호텔의 미니바 아이템 등 원하는 상품을 구매할 수 있으며, 주문된 상품은 코봇을 통해 객실 앞까지 배달됩니다. (룸서비스 음식은 코봇이 아닌 직원이 직접 배달할 수 있습니다.)

모든 유의 사항은 업데이트된 단계별 정부 지침에 따라 변경될 수 있습니다.

호텔은 공공장소에서의 이용 인원 제한과 사회적 거리두기를 강화하는 것을 포함하여 정부 지침을 준수하면서 고객이 편의시설을 이용할 수 있도록 권고하고 있습니다. 또한 호텔은 위생과 청결 기준을 매우 중요하게 생각합니다.

 

 

  • 향상된 공용 공간 청소: 특히 화장실, 엘리베이터, 에스컬레이터 등 유동인구가 많은 공간에서 청소와 소독의 빈도를 늘렸고 손 소독제를 더 많이 비치했습니다.
  • 개인 보호 장비(PPE): 활동 범위에 따라 전 직원 PPE(마스크, 장갑 등) 착용을 준수하고 있습니다.
  • 소독제 분무: 호텔은 엄격한 청결 유지를 위해 소독제 분무 절차를 시행하고 있습니다.
  • 객실 편의시설: 프런트 데스크에서는 체크인하는 모든 고객에게 소독용 알코올 티슈를 제공하고 있습니다. 전 객실에 모바일 편의점 QR코드가 비치되어 있으며, 투숙객은 QR코드를 통해, 편의점 생필품 및 룸서비스 메뉴 등을 모바일로 주문할 수 있습니다. 일부 룸서비스 메뉴를 제외하고, 모바일 편의점 내 모든 아이템은 AI 로봇 '코봇'으로 물건 배달이 가능하며, 비대면 서비스를 제공합니다.


모든 고객이 도착하기 전에 전 객실을 철저히 청소하고 방역합니다. 또한, 고객이 머무는 동안 매일 하우스키핑 서비스를 제공합니다.



모든 객실은 철저한 청소와 방역을 거칩니다. 일일 객실 정비 서비스는 객실을 비우시는 동안 진행합니다. 객실 정비와 관련하여 구체적인 요청사항이 있으시거나 접촉 최소화를 위해 투숙 기간 동안 객실 청소를 원치 않으시면, 언제든지 투숙객 서비스 담당 직원에게 연락해 주시기 바랍니다.

공공장소에서의 인원 제한과 사회적 거리두기에 대한 안내를 포함해 정부 지침을 준수하며, 고객에게 보다 안전하고 청결한 편의 시설과 서비스를 제공하는데 전념하고 있습니다. 정부 지침에 따라 변경된 운영시간은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.

 

  • 피트니스 센터: 추후 공지 시까지 운영 중단
  • 이그제큐티브 라운지: 추후 공지 시까지 커피 및 소프트 드링크 등 제한적 서비스 제공

*추후 사회적 거리두기 단계 변동에 따라 상위 시설들 운영 재개할 시, 50%의 인원 제한과 마스크 착용 권고 등 정부 지침에 따라 운영될 예정입니다.

레스토랑 및 바에 출입 전, 전자 출입 명부 QR 코드 제시 또는 출입 명부 수기 기록 등을 확인하고 있습니다. 호텔 곳곳에서 사회적 거리두기를 조장하고 최소 2m의 간격을 두고 투숙객을 독려하며, 고객이 인지할 수 있도록 곳곳에 안내 표지 등일 비치했습니다. 식음 및 조리 부서 전 직원은 마스크와 위생 장갑 착용을 의무화 함으로써 정부 지침을 준수합니다.
 

  • 가든 키친 런치 뷔페: 목요일 ~ 토요일 오픈, 탄력적 운영 [운영 시간] 오전 11시 30분 ~ 오후 2시 (주중), 오후 12시 ~ 오후 2시 30분 (주말)
  • 가든 키친 디너 뷔페: 목요일 ~ 토요일 오픈, 탄력적 운영 [운영 시간] 오후 6시 ~ 오후 9시
  • 더 라운지: 추후 공지 시까지 단축된 영업시간으로 운영 [운영 시간] 오전 11시 ~ 오후 9시
  • 룸서비스: 추후 공지 시까지 단축된 영업시간으로 운영 [운영 시간] 오전: 오전 6시 30분 ~ 오전 11시 (월-금), 오전 7시 ~ 오후 12시 (토, 일, 공휴일) 오후: 오후 5시 ~ 오후 10시

 

정부 지침에 따라 레스토랑 및 바 운영 시간을 개정하고 있으니, 가장 최근의 영업시간은 아래 ‘운영 시간 확인'에서 확인하거나, 02-6946-7111로 전화하여 사전 예약 부탁드립니다.

 

정부의 사회적 거리두기 단계에 따라 조식 및 이그제큐티브라운지 해피아워 뷔페 대신 도시락 또는 단품으로 대체될 수 있습니다.
 

Marriott Bonvoy 회원 혜택: 메리어트는 회원 등급에 따라 Marriott Bonvoy 혜택을 제공해 드리고자 최선을 다합니다. 부득이한 상황으로 이 혜택에 준하는 대안이 제공될 수 있다는 점을 말씀드리며, 고객님의 양해 부탁드립니다.

Marriott Bonvoy 회원께서는 Marriott Bonvoy 앱으로 모바일 요청을 하시고 비접촉 객실 서비스를 경험해 보세요. 앱스토어와 구글 플레이에서 다운로드하실 수 있습니다.

 

  • 모바일 체크인/체크아웃: 호텔에 곧 도착하시거나, 퇴실하신 후 앱으로 간편하게 호텔 측에 알리실 수 있습니다.
  • 모바일 키: 프런트 데스크를 거치지 않고 객실로 바로 입실하실 수 있습니다.
  • 모바일 다이닝: 앱으로 프라이빗 룸서비스를 주문하실 수 있습니다.
  • 모바일 투숙객 요청: 필요하신 물품이 있으시다면 앱으로 요청하세요. 바로 객실에 가져다 드립니다.

Marriott Bonvoy 회원이 아니신가요? 여기에서 등록하세요.

각 지역과 회원 등급에 따라 혜택이 다를 수 있습니다. 해당 호텔은 현재 다음과 같은 Marriott Bonvoy 혜택을 제공하므로 참고하시기 바랍니다.

 

  • 모바일 체크인/체크아웃: 도착 전 또는 퇴실 후에는 앱을 통해 연락 부탁드립니다.
  • 모바일 키: 메리어트 본보이 모바일 앱을 통해 모바일 키를 발급 받을 수 있습니다.
  • 모바일 투숙객 요청: 투숙 전이나 투숙 요청사항을 앱을 통해 요청 가능합니다.
호텔을 입장하는 모든 직원과 제휴 업체 직원들 개개인의 온도 체크를 진행하고 있으며, 객실 체크인 시, 레스토랑 입장 시 모든 고객 대상 온도 체크를 실시하고 있습니다. 1층 로비에 온도 감지 카메라가 24시간 설치되어 있습니다.
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