영통구 광교호수공원로 320, 수원, 대한민국

안심하고 머무세요

코트야드 수원에서는 규칙을 철저히 따릅니다. ‘대접받고자 하는 대로 다른 이를 대접하라.' 는 불변의 원칙을 바탕으로 호텔을 운영하고 있습니다.

지금이야말로 원칙을 기본으로 삼고 나가야 할 때입니다. 메리어트 인터내셔널 브랜드 가족의 일원으로서 다각도 접근을 시행하여 메리어트의 ‘청결에 대한 약속' 기준에 부합하는 보건 및 안전 요구사항을 지키며 코로나바이러스감염증-19 팬데믹에 대응하고 있습니다. 새로운 지침과 향상된 실천 방안을 도입하여 청결과 서비스에 대한 엄격한 기준을 지키고 있습니다.

고객을 돌보는 정성어린 서비스의 첫걸음으로, 투숙하시는 동안 어떤 변화를 경험하시게 자세히 안내해 드리고자 합니다. 다음은 코트야드 수원 호텔에서 시행하고 있는 몇 가지 조치와 어메니티, 서비스, 시설의 변경 사항입니다.

조치 사항 안내을 다합니다.
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호텔 정보

‘청결을 위한 메리어트의 약속'과 관련해 더 자세한 내용은 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
메리어트는 호텔 고객 여러분과 직원을 위해 더욱 안전한 환경을 제공하겠습니다. 청결과 안전을 확보하는 일은 공동의 책임입니다. 호텔 내 공용장소에서는 현지 규정 준수 및 사회적 거리두기 실천(다른 고객 및 호텔 직원과 최소 2m 거리 유지), 마스크 착용으로 호텔 내 공용장소의 안전 강화를 위한 메리어트의 노력에 동참해 주시길 부탁드립니다. 이해하고 협조해 주셔서 감사합니다.
  • 사회적 거리 두기 유지에 관하여 호텔 이용객 고지를 위해 호텔 곳곳에 사이니지를 설치 하였으며, 경기 지역 정부 지침에 따라 객실 점유율 및 레스토랑과 연회장 이용 좌석수에 제한을 두었습니다.
  • 호텔 로비에 열 감지 카메라를 설치하여 호텔 이용객의 온도 체크를 실시하고 있습니다.
  • 손 세정제는 호텔 이용객 공용 공간 곳곳에 비치 되어 있습니다.
  • 코트야드 메리어트 수원은 보다 빠른 비대면 체크인을 위해 메리어트 본보이 어플리케이션 사용을 권장합니다. (어플리케이션을 통한 객실 예약 등록 후 모바일 객실 키 제공을 위하여 호텔 도착 시, 신분증 및 신용 카드 확인이 필요합니다.)
  • 투숙 기간 동안 모바일 채팅을 통하여 코트야드 메리어트 수원 고객 서비스 팀과 원활한 커뮤니케이션이 가능하며, 체크 아웃 후 어플리케이션에서 호텔 투숙 영수증 확인이 가능합니다.
  • 호텔 숙박 이용고객의 요청에 따라 객실까지 개인 물품 운반을 시행하고 있으며, 모든 물품은 객실 운반 전 소독 및 살균을 합니다.
  • 호텔 내 공용 시설 이용 시에는 마스크 착용을 의무화 하고 있습니다.

상기의 예방책은 경기 지역 정부 지침에 따라 변경 됩니다.
코트야드 메리어트 수원은 메리어트 인터내셔널의 청결 책무를 따르며, 하기의 내용을 포함하여 당 호텔 전반 및 객실을 아울러 청결 유지를 위한 여러 가지 개선책을 마련하였습니다. :
  • 공용 공간 청결 개선책: 코트야드 메리어트 수원은 청소와 살균·소독의 빈도를 높였으며, 특히 화장실, 엘리베이터 등과 같이 호텔 이용객의 이용이 잦은 공간엔 손 세정제를 설치·제공 하고 있습니다.
  • 개인 보호 장비 (PPE): 코트야드 메리어트 수원의 직원들은 경기 지역 정부 지침에 따라 개인 보호 장비(마스크 및 장갑 등)를 착용하며 근무하고 있습니다. 호텔 이용객도 마스크를 착용, 방문하고 계십니다.
  • 정전기식 분무 장치: 코트야드 메리어트 수원은 철저한 청결 규제를 따르기 위해 사용이 승인된 소독제를 이용한 정전기식 분무 장치를 사용하는 등 향상된 기술을 활용하고 있습니다.

객실 편의 시설:
  • 미니바 - 고객 요청 시에 준비 해 드립니다.
  • 매거진과 책 등 인쇄물은 객실에 비치하고 있지 않습니다.
  • 커피 머신 & 주전자 - 고객 안전을 위해 소독하고 있습니다.
  • 객실에 소독 티슈를 제공 합니다.

모든 객실은 호텔 이용객 도착 전에 철저한 청소 및 살균·소독이 이루어집니다. 코트야드 메리어트 수원에서 3박 이상 투숙 시 해당 객실 이용객이 룸에서 부재일 때에 객실 청소 서비스를 제공 합니다. 만약 호텔 이용객이 추가 데일리 크리닝을 원할 시, 직원에게 말씀 해 주시면 서비스 제공 도와드리도록 하겠습니다.

모든 객실은 철저한 청소와 방역을 거칩니다. 일일 객실 정비 서비스는 객실을 비우시는 동안 진행합니다. 객실 정비와 관련하여 구체적인 요청사항이 있으시거나 접촉 최소화를 위해 투숙 기간 동안 객실 청소를 원치 않으시면, 언제든지 투숙객 서비스 담당 직원에게 연락해 주시기 바랍니다.
코트야드 메리어트 수원은 경기 지역 정부 지침의 공용 시설 수용 감소 및 사회적 거리 두기 강화에 따라 호텔 이용객이 이용할 수 있는 우리 호텔의 편의 시설과 서비스 제공을 이행합니다.
  • 피트니스 센터: 평상시의 50%로 인원 수용을 줄이며, 마스크 착용은 필수 입니다.
  • 코인 세탁기: 24시간 이용 가능합니다.
  • 이그제큐티브 라운지: 추후 공지 시 까지 일시적으로 폐관합니다.
코트야드 메리어트 수원의 식음료 부서는 경기지역의 지침 사항에 따라 전 직원이 마스크를 착용, 근무하고 있습니다. 그리고 현재 운영하고 있는 식음료 업장 운영 시각은 하기를 참고 해 주시길 바랍니다.

식음료 업장 운영 시각
  • 수원 키친: 조식 06:30 - 10:00 / 중식 12:00 - 14:30 / 석식 18:00 - 21:00 (단품 메뉴 라스트 오더 시각 21:00)
  • 더 레이크 태번: 14:00 - 22:00 (라스트 오더 시각 21:00)
  • 인 룸 다이닝 (룸 서비스): 조식 06:30 - 12:30 / 중식 및 석식 17:00 - 23:00 (라스트 오더 시각 22:00)
Marriott Bonvoy 회원 혜택: 메리어트는 회원 등급에 따라 Marriott Bonvoy 혜택을 제공해 드리고자 최선을 다합니다. 부득이한 상황으로 이 혜택에 준하는 대안이 제공될 수 있다는 점을 말씀드리며, 고객님의 양해 부탁드립니다.

Marriott Bonvoy 회원께서는 Marriott Bonvoy 앱으로 모바일 요청을 하시고 비접촉 객실 서비스를 경험해 보세요. 앱스토어와 구글 플레이에서 다운로드하실 수 있습니다.
· 모바일 체크인/체크아웃: 호텔에 곧 도착하시거나, 퇴실하신 후 앱으로 간편하게 호텔 측에 알리실 수 있습니다.
· 모바일 키: 프런트 데스크를 거치지 않고 객실로 바로 입실하실 수 있습니다.
· 모바일 다이닝: 앱으로 프라이빗 룸서비스를 주문하실 수 있습니다.
· 모바일 투숙객 요청: 필요하신 물품이 있으시다면 앱으로 요청하세요. 바로 객실에 가져다 드립니다.

Marriott Bonvoy 회원이 아니신가요? 여기에서 등록하세요.

각 지역과 회원 등급에 따라 혜택이 다를 수 있습니다. 해당 호텔은 현재 다음과 같은 Marriott Bonvoy 혜택을 제공하므로 참고하시기 바랍니다.

조식: 2층 수원키친 레스토랑에서 단품으로 제공하며, 추후 공지 시까지 뷔페 운영은 하고 있지 않습니다.
라운지 이용: 라운지는 추후 공지 시까지 폐관합니다. 메리어트 본보이 플래티넘 엘리트 멤버 이상 고객은 2층 수원키친 레스토랑에서 스낵 및 음주류 이용이 가능합니다.
환영 선물: 규정에 따라 제공합니다.
체크아웃 시간 연장: 규정에 따라 제공합니다.
모바일 체크인/체크아웃: 호텔 도착 시 프론트 데스크에 신분증과 신용카드를 보여주시길 바랍니다.
모바일 키: 규정에 따라 제공합니다.
모바일 투숙객 요청: 투숙 시 필요한 물품 혹은 사항 등을 어플리케이션을 통해 요청 주시면 제공 해 드립니다.
코트야드 메리어트 수원 호텔은 코로나 관련하여 정부의 지침을 따르고 있습니다.
자세한 내용은 http://ncov.mohw.go.kr/ 에서 확인 부탁 드립니다.
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