15, Yeongjung-ro, Seoul, South Korea 07305

안심하고 머무세요

코트야드 서울 타임스퀘어에서는 규칙을 철저히 따릅니다. ‘대접받고자 하는 대로 다른 이를 대접하라.' 는 불변의 원칙을 바탕으로 호텔을 운영하고 있습니다.

지금이야말로 원칙을 기본으로 삼고 나가야 할 때입니다. 메리어트 인터내셔널 브랜드 가족의 일원으로서 다각도 접근을 시행하여 메리어트의 ‘청결에 대한 약속' 기준에 부합하는 보건 및 안전 요구사항을 지키며 코로나바이러스감염증-19 팬데믹에 대응하고 있습니다. 새로운 지침과 향상된 실천 방안을 도입하여 청결과 서비스에 대한 엄격한 기준을 지키고 있습니다.

고객을 돌보는 정성어린 서비스의 첫걸음으로, 투숙하시는 동안 어떤 변화를 경험하시게 자세히 안내해 드리고자 합니다. 다음은 코트야드 서울 타임스퀘어 호텔에서 시행하고 있는 몇 가지 조치와 어메니티, 서비스, 시설의 변경 사항입니다.

조치 사항 안내을 다합니다.
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호텔 정보

‘청결을 위한 메리어트의 약속'과 관련해 더 자세한 내용은 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
메리어트는 호텔 고객 여러분과 직원을 위해 더욱 안전한 환경을 제공하겠습니다. 청결과 안전을 확보하는 일은 공동의 책임입니다. 호텔 내 공용장소에서는 현지 규정 준수 및 사회적 거리두기 실천(다른 고객 및 호텔 직원과 최소 2m 거리 유지), 마스크 착용으로 호텔 내 공용장소의 안전 강화를 위한 메리어트의 노력에 동참해 주시길 부탁드립니다. 이해하고 협조해 주셔서 감사합니다.
  • 모든 직원은 마스크 착용을 의무화하며 고객님의 안전을 위해 호텔 입장 시 마스크 착용을 권고 드립니다.
  • 호텔에 출입하는 모든 고객님과 직원의 체온을 측정하며 발열 (37.5도 이상) 이 확인되는 경우 출입이 제한될 수 있습니다. 
  • 고객님의 안전과 웰빙을 최우선하여 호텔 공간 전반에 손길이 자주 닿는 장소에 손 세정제를 비치 하였습니다.
  • 프론트 데스크와 레스토랑 리셉션 데스크에 투명 가림막을 설치하여 고객과 직원을 위한 예방 수준을 높이고자 합니다.
  • 프론트 바닥에 ‘사회적 거리두기' 스티커를 부착하여 대기 시 2m 안전 거리를 유지할 수 있도록 합니다.
  • 사회적 거리두기를 유지할 수 있도록 안내문이 준비되어 있습니다. 정부 지침에 따른 레스토랑 및 피트니스 센터 등의 시설 수용 인원을 줄였습니다.
  • MARRIOTT BONVOY 앱을 통해 신속한 비대면 모바일 체크인, 모바일 키 발급, 모바일 채팅 및 고객 요청 사항을 처리하며 체크아웃시 바로 앱을 통해 청구서를 확인할 수 있습니다.

모든 세부 사항은 정부 지침에 따라 적용되어 변경될 수 있습니다.

청결에 대한 메리어트의 약속에 따라 우리의 호텔과 객실에서의 청결 및 위생을 강화하였습니다.

 

  • 강화된 공용 공간 청소: 화장실, 엘리베이터, 로비, 레스토랑, 바, 피트니스 센터 등 사람들의 방문이 잦은 구역은 철저한 수준으로 이전보다 더욱 자주 청소하고 소독을 진행합니다.
  • 개인 보호 장비(PPE): 정부 지침에 따른 개인 보호 장비 착용을 의무화 합니다. 호텔 내 마스크 착용은 필수이며 모든 직원 및 방문객은 체온 측정을 진행합니다.
  • 정전기식 스프레이: 엄격한 청결 지침을 강화하여 병원 등급 소독제로 모든 표면을 청소하기 위해 정전기식 스프레이 등 향상된 기술을 도입하여 사용하고 있습니다.
  • 객실 어메니티: 객실 마다 위생 키트(소독용 물티슈)가 비치 되어 있습니다. 미니바는 요청시에 제공 됩니다. 필수는 아니지만 접촉이 많은 물품(잡지 또는 책 등)을 제거 하였습니다.

고객의 체크아웃 이후 더욱 세밀하고 꼼꼼하게 청소하며 객실 내 모든 부분에 올바른 화학약품을 사용하여 청소합니다.

모든 객실은 철저한 청소와 방역을 거칩니다. 일일 객실 정비 서비스는 객실을 비우시는 동안 진행합니다. 객실 정비와 관련하여 구체적인 요청사항이 있으시거나 접촉 최소화를 위해 투숙 기간 동안 객실 청소를 원치 않으시면, 언제든지 투숙객 서비스 담당 직원에게 연락해 주시기 바랍니다.

공공장소에서의 수용 인원 축소와 사회적 거리 두기에 대한 안내를 포함한 지역 규정을 준수하면서 우리의 편의시설과 서비스를 제공합니다.

 

  • 피트니스 센터: 사회적 거리 두기를 준수하기 위해 장비 및 가구 사이의 거리를 확보하기 위해 공간 배치 조정을 하였습니다. 피트니스 센터 이용 시에는 마스크 착용을 의무화 합니다.
  • 룸 서비스 이용 가능합니다.
  • 비즈니스 센터는 24시간 이용 가능합니다.

모든 세부 사항은 정부 지침에 따라 적용되어 변경될 수 있습니다.
  • 모든 직원은 마스크 착용을 의무화하며 고객님의 안전을 위해 호텔 입장 시 마스크 착용을 권고 드립니다.
  • 호텔에 출입하는 모든 고객님과 직원의 체온을 측정하고 있습니다.
  • 정부 지침에 따라 고객 입장 시 QR코드 인증을 시행하고 있습니다.
  • 그랩 앤 고(grab-and-go), 픽업 스테이션 및 바로 먹을 수 있는 메뉴 등 변경된 식음료 서비스를 제공합니다.
  • 식음료를 제공할 때 호텔은 메리어트 인터내셔널 글로벌 식품 안전 기준 및 현지 법률 규정을 지속적으로 준수합니다.
  • 매 식사 시간 후 가구 소독 : 고객이 앉았던 자리의 모든 테이블과 의자를 소독제로 청소합니다.
  • 포장 이용 가능합니다.
  • 룸 서비스 이용 가능합니다.
  • 올 데이 다이닝 레스토랑은 운영시간 내에 이용 가능합니다.

모든 세부 사항은 정부 지침에 따라 적용되어 변경될 수 있습니다.

Marriott Bonvoy 회원 혜택: 메리어트는 회원 등급에 따라 Marriott Bonvoy 혜택을 제공해 드리고자 최선을 다합니다. 부득이한 상황으로 이 혜택에 준하는 대안이 제공될 수 있다는 점을 말씀드리며, 고객님의 양해 부탁드립니다.

Marriott Bonvoy 회원께서는 Marriott Bonvoy 앱으로 모바일 요청을 하시고 비접촉 객실 서비스를 경험해 보세요. 앱스토어와 구글 플레이에서 다운로드하실 수 있습니다.

 

  • 모바일 체크인/체크아웃: 호텔에 곧 도착하시거나, 퇴실하신 후 앱으로 간편하게 호텔 측에 알리실 수 있습니다.
  • 모바일 키: 프런트 데스크를 거치지 않고 객실로 바로 입실하실 수 있습니다.
  • 모바일 다이닝: 앱으로 프라이빗 룸서비스를 주문하실 수 있습니다.
  • 모바일 투숙객 요청: 필요하신 물품이 있으시다면 앱으로 요청하세요. 바로 객실에 가져다 드립니다.

Marriott Bonvoy 회원이 아니신가요? 여기에서 등록하세요.

각 지역과 회원 등급에 따라 혜택이 다를 수 있습니다. 해당 호텔은 현재 다음과 같은 Marriott Bonvoy 혜택을 제공하므로 참고하시기 바랍니다.

 

  • 조식: 멤버십 등급(플래티넘 멤버 이상)에 따라 가능합니다.
  • 라운지 이용: 멤버십 등급 (플래티넘 멤버 이상) 에 따라 가능합니다.
  • 환영 선물: 멤버십 등급 (골드 멤버 이상)에 따라 투숙 시 보너스 포인트가 선물로 제공됩니다.
  • 체크아웃 시간 연장: 멤버십 등급 (플래티넘 멤버 이상) 레이트 체크아웃이 제공됩니다.
  • 모바일 체크인/체크아웃: 앱을 통해 도착 시간과 출발 시간을 알려주세요.
  • 모바일 키: 스마트폰 앱을 객실 키로 이용하세요.
  • 모바일 투숙객 요청: 모바일 채팅으로 원하는 물품을 요청하세요.
  • 연회장 직원은 정부 지침에 따른 개인 보호 장비 착용을 의무화 합니다.
  • 모든 고객이 미팅 룸 내에서 쉽게 사용할 수 있는 장소에 손 세정제를 비치 하였습니다.
  • 호텔에 출입하는 모든 고객과 직원의 체온을 측정을 하며 발열 (37.5도 이상) 이 있으신 분은 출입이 제한될 수 있습니다. 
  • 미팅 공간 세팅은 물리적 거리두기를 고려해 디자인 되었습니다. - 글로벌 M+E 지침 참고
  • 테이블 세팅을 최소화하고 사용 후 소독을 합니다.
  • 여러 개의 등록데스크를 설치하여 고객 간 접촉을 최소화 합니다.
  • 셀프 서비스 섹션을 지양하며 1인용으로 커피브레이크 및 식사를 제공합니다.
  • 모든 의자, 의자커버, 테이블 린넨, AV 장비는 사용 후 소독을 합니다.

코트야드 메리어트 서울 타임스퀘어 호텔은 코로나 관련하여 정부의 지침을 따르고 있습니다. 자세한 내용은  http://ncov.mohw.go.kr/에서 확인 부탁드립니다.
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