1128-1 Guro Dong, Seoul, South Korea 152-050

안심하고 머무세요

포포인츠 바이 쉐라톤 서울, 구로에서는 규칙을 철저히 따릅니다. ‘대접받고자 하는 대로 다른 이를 대접하라.' 는 불변의 원칙을 바탕으로 호텔을 운영하고 있습니다.

지금이야말로 원칙을 기본으로 삼고 나가야 할 때입니다. 메리어트 인터내셔널 브랜드 가족의 일원으로서 다각도 접근을 시행하여 메리어트의 ‘청결에 대한 약속' 기준에 부합하는 보건 및 안전 요구사항을 지키며 코로나바이러스감염증-19 팬데믹에 대응하고 있습니다. 새로운 지침과 향상된 실천 방안을 도입하여 청결과 서비스에 대한 엄격한 기준을 지키고 있습니다.

고객을 돌보는 정성어린 서비스의 첫걸음으로, 투숙하시는 동안 어떤 변화를 경험하시게 자세히 안내해 드리고자 합니다. 다음은 포포인츠 바이 쉐라톤 서울, 구로 호텔에서 시행하고 있는 몇 가지 조치와 어메니티, 서비스, 시설의 변경 사항입니다.

조치 사항 안내을 다합니다.
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호텔 정보

‘청결을 위한 메리어트의 약속'과 관련해 더 자세한 내용은 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
메리어트는 호텔 고객 여러분과 직원을 위해 더욱 안전한 환경을 제공하겠습니다. 청결과 안전을 확보하는 일은 공동의 책임입니다. 호텔 내 공용장소에서는 현지 규정 준수 및 사회적 거리두기 실천(다른 고객 및 호텔 직원과 최소 2m 거리 유지), 마스크 착용으로 호텔 내 공용장소의 안전 강화를 위한 메리어트의 노력에 동참해 주시길 부탁드립니다. 이해하고 협조해 주셔서 감사합니다.
  • 포포인츠 바이 쉐라톤 서울 구로 호텔은 코로나 19 감염증 확산 방지 및 정부 지침에 따라 사회적 거리두기를 준수하기 위해 레스토랑, 미팅 룸, 피트니스 및 엘리베이터 내 수용 인원이 제한될 수 있음을 안내 드리는 안내문을 호텔 곳곳에 게재하고 있습니다.
  • 프런트 데스크에는 투명 가림막 및 비대면 체온계를 설치했습니다.
  • 호텔 내 공공 시설 이용 시, 모든 고객과 직원은 마스크를 착용하도록 권장하고 있습니다.
  • 정부 지침에 따라 코로나 19 관련 호텔 규정은 변경될 수 있습니다.

메리어트의 향상된 청결 가이드라인에 따라, 저희는 청결 기준을 더 높은 수준으로 개선하여 아래와 같이 운영하고 있습니다.

 

  • 향상된 공공 구역 청결 : 화장실, 엘리베이터와 같이 고객 이용 빈도가 높은 장소는 청소 및 소독 빈도를 높이고, 호텔 공공 구역에 손 소독제를 비치했습니다.
  • 하우스 키핑 서비스 : 직원과 고객의 접촉을 최대한으로 줄이고, 향상된 청결 기준에 따라 객실 정비 및 소독하고 있습니다.
  • 개인 보호 장비 사용 (PPE) : 지자체와 공공 보건 지침에 따라 직원은 수행하는 작업에 따라 PPE (예: 안면 보호대, 장갑 등) 을 착용합니다.
  • 정전 스프레이 사용 : 엄격한 청결 규정에 따라 병원 수준의 소독제로 철저히 소독하여 청결 유지합니다.
  • 객실 어메니티:
  • 객실 내 TV 리모컨은 모두 소독되어 포장 되어있습니다.
  • 객실 내 손 소독용 물티슈가 제공됩니다.

입실 전 모든 객실은 철저히 청소 및 소독됩니다. 추가 객실 정비를 원하실 경우, 특별히 준비해드릴 수 있도록 하겠습니다.

모든 객실은 철저한 청소와 방역을 거칩니다. 일일 객실 정비 서비스는 객실을 비우시는 동안 진행합니다. 객실 정비와 관련하여 구체적인 요청사항이 있으시거나 접촉 최소화를 위해 투숙 기간 동안 객실 청소를 원치 않으시면, 언제든지 투숙객 서비스 담당 직원에게 연락해 주시기 바랍니다.

포포인츠 바이 쉐라톤 서울 구로는 코로나 19로 인한 정부 지침에 따라 사회적 거리두기를 준수하고 있는 동안 고객님께 최상의 서비스와 편의 시설을 제공하기 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다. 호텔 시설은 아래와 같이 한시적으로 운영되오니 이용에 참고 부탁 드립니다.

 

  • 피트니스 센터 :
    • 한시적 운영 중단
    • 이용 인원 제한 시행 중
    • 이용 시 마스크 착용 필수
    • 손소독제 비치
  • 비즈니스 센터 :
    • 24시간 이용 가능
    • 손소독제 비치
  • 룸 서비스 :
    • 운영 중
    • 단축 운영 시간 7am - 2pm
  • 테이블 32 : 운영 중, 단축 운영 시간 7am - 2pm
  • 카페 & 바 72 : 운영 중, 단축 운영 시간 7am - 2pm
  • 룸 서비스 : 운영 중, 단축 운영 시간 7am - 2pm

 

  • 테이블 32 및 카페 & 바 72는 사회적 거리두기로 인해 레스토랑 내 수용 인원 제한 및 일부 테이블의 레이아웃을 변경하여 좌석간의 거리를 두고 있습니다.
  • 정부 지침에 따라 한시적으로 모든 뷔페 운영은 중단되었으며, 조식은 뷔페 대신 한식 도시락으로 대체되며, 점심은 단품 메뉴로 운영하고 있습니다.
  • 테이블 32 입장 시, QR 코드 인식 및 발열 체크를 하고 있습니다.
  • 고객과 직원에 마스크 착용을 의무화합니다.

Marriott Bonvoy 회원 혜택: 메리어트는 회원 등급에 따라 Marriott Bonvoy 혜택을 제공해 드리고자 최선을 다합니다. 부득이한 상황으로 이 혜택에 준하는 대안이 제공될 수 있다는 점을 말씀드리며, 고객님의 양해 부탁드립니다.

Marriott Bonvoy 회원께서는 Marriott Bonvoy 앱으로 모바일 요청을 하시고 비접촉 객실 서비스를 경험해 보세요. 앱스토어와 구글 플레이에서 다운로드하실 수 있습니다.

 

  • 모바일 체크인/체크아웃: 호텔에 곧 도착하시거나, 퇴실하신 후 앱으로 간편하게 호텔 측에 알리실 수 있습니다.
  • 모바일 키: 프런트 데스크를 거치지 않고 객실로 바로 입실하실 수 있습니다.
  • 모바일 다이닝: 앱으로 프라이빗 룸서비스를 주문하실 수 있습니다.
  • 모바일 투숙객 요청: 필요하신 물품이 있으시다면 앱으로 요청하세요. 바로 객실에 가져다 드립니다.

Marriott Bonvoy 회원이 아니신가요? 여기에서 등록하세요.

각 지역과 회원 등급에 따라 혜택이 다를 수 있습니다. 해당 호텔은 현재 다음과 같은 Marriott Bonvoy 혜택을 제공하므로 참고하시기 바랍니다.
  • 조식: 정부 지침에 따라 한시적으로 모든 뷔페 운영은 중단되었으며, 조식은 뷔페 대신 한식 도시락으로 대체됩니다.
  • 라운지 이용: 서비스를 제공하지 않습니다.
  • 환영 선물: 골드 엘리트 등급 회원은250 포인트와 항균 룸 스프레이를 제공받으실 수 있습니다. 플래티넘 엘리트 등급 회원 이상은 항균 룸 스프레이 및 조식 또는 500 포인트를 선택하여 제공받으실 수 있습니다.
  • 체크아웃 시간 연장: 객실 가능 시, 골드 엘리트 등급 회원은 오후 2시 체크아웃이 제공됩니다. 객실 가능 시, 플래티넘 엘리트 등급 회원은 오후 4시 체크아웃이 제공됩니다.
  • 모바일 체크인/체크아웃: 모든 메리어트 본보이 등급 회원은 이용 가능하며, 예상 입실 및 퇴실 시간을 어플리케이션을 통해 안내주실 수 있습니다.
  • 모바일 키: 서비스를 제공하지 않습니다.
  • 이동식 다이닝: 서비스를 제공하지 않습니다.
  • 모바일 투숙객 요청: 모든 메리어트 본보이 등급 회원은 이용 가능하며, 본보이 어플리케이션을 통해 문의 및 요청 사항을 접수하실 수 있습니다.
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