안심하고 머무세요

• 포포인츠 바이 쉐라톤 서울 구로 호텔은 코로나 19 감염증 확산 방지 및 정부 지침에 따라 사회적 거리두기를 준수하기 위해 레스토랑, 미팅 룸, 피트니스 및 엘리베이터 내 수용 인원이 제한될 수 있음을 안내 드리는 안내문을 호텔 곳곳에 게재하고 있습니다.
• 프런트 데스크에는 투명 가림막 및 비대면 체온계를 설치했습니다.
• 호텔 내 공공 시설 이용 시, 모든 고객과 직원은 마스크를 착용하도록 권장하고 있습니다.
• 정부 지침에 따라 코로나 19 관련 호텔 규정은 변경될 수 있습니다.

메리어트의 향상된 청결 가이드라인에 따라, 저희는 청결 기준을 더 높은 수준으로 개선하여 아래와 같이 운영하고 있습니다.

• 향상된 공공 구역 청결 : 화장실, 엘리베이터와 같이 고객 이용 빈도가 높은 장소는 청소 및 소독 빈도를 높이고, 호텔 공공 구역에 손 소독제를 비치했습니다.
• 하우스 키핑 서비스 : 직원과 고객의 접촉을 최대한으로 줄이고, 향상된 청결 기준에 따라 객실 정비 및 소독하고 있습니다.
• 개인 보호 장비 사용 (PPE) : 지자체와 공공 보건 지침에 따라 직원은 수행하는 작업에 따라 PPE (예: 안면 보호대, 장갑 등) 을 착용합니다.
• 정전 스프레이 사용 : 엄격한 청결 규정에 따라 병원 수준의 소독제로 철저히 소독하여 청결 유지합니다.
• 객실 어메니티: 객실 내 TV 리모컨은 모두 소독되어 포장 되어있습니다.

포포인츠 바이 쉐라톤 서울 구로는 코로나 19로 인한 정부 지침에 따라 사회적 거리두기를 준수하고 있는 동안 고객님께 최상의 서비스와 편의 시설을 제공하기 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다. 호텔 시설은 아래와 같이 한시적으로 운영되오니 이용에 참고 부탁 드립니다.

• 피트니스 센터 :
  • 운영시간 : 6am-10pm (*정부 지침에 따라 운영 시간은 변경될 수 있습니다.)
  • 이용 인원 제한 시행 중
  • 이용 시 마스크 착용 필수
  • 손소독제 비치
• 비즈니스 센터 :
  • 24시간 이용 가능
  • 손소독제 비치
• 룸 서비스 :
  • 운영 중
  • 단축 운영 시간 11:30am - 9pm (*일요일은 한시적으로 미운영되며, 정부 지침에 따라 운영 시간은 변경될 수 있습니다.)

• 테이블 32 : 운영 중, 단축 운영 시간 7am - 9pm (*일요일 저녁은 한시적으로 미운영)
• 카페 & 바 72 : 운영 중, 단축 운영 시간 7am - 9pm (*일요일 저녁은 한시적으로 미운영)
• 룸 서비스 : 운영 중, 단축 운영 시간 11:30am - 9pm (*일요일 저녁은 한시적으로 미운영)

• 테이블 32 및 카페 & 바 72는 사회적 거리두기로 인해 레스토랑 내 수용 인원 제한 및 일부 테이블의 레이아웃을 변경하여 좌석간의 거리를 두고 있습니다.
• 테이블 32 입장 시, QR 코드 인식 및 발열 체크를 하고 있습니다.
• 고객과 직원에 마스크 착용을 의무화합니다.
• 정부 지침에 따라 운영 사항은 변경될 수 있으며, 더 자세한 문의는 02-6905-9730로 연락주시기 바랍니다.  

Marriott Bonvoy 회원 혜택: 메리어트는 회원 등급에 따라 Marriott Bonvoy 혜택을 제공해 드리고자 최선을 다합니다. 부득이한 상황으로 이 혜택에 준하는 대안이 제공될 수 있다는 점을 말씀드리며, 고객님의 양해 부탁드립니다.

Marriott Bonvoy 회원께서는 Marriott Bonvoy 앱으로 모바일 요청을 하시고 비접촉 객실 서비스를 경험해 보세요. 앱스토어와 구글 플레이에서 다운로드하실 수 있습니다.

• 모바일 체크인/체크아웃: 호텔에 곧 도착하시거나, 퇴실하신 후 앱으로 간편하게 호텔 측에 알리실 수 있습니다.
• 모바일 다이닝: 앱으로 프라이빗 룸서비스를 주문하실 수 있습니다.
• 모바일 투숙객 요청: 필요하신 물품이 있으시다면 앱으로 요청하세요. 바로 객실에 가져다 드립니다.

• 조식: 조식 뷔페
• 라운지 이용: 서비스를 제공하지 않습니다.
• 환영 선물: 골드 엘리트 등급 회원은250 포인트를 제공받으실 수 있습니다. 플래티넘 엘리트 등급 회원 이상은 조식 또는 500 포인트를 선택하여 제공받으실 수 있습니다.
• 체크아웃 시간 연장: 객실 가능 시, 골드 엘리트 등급 회원은 오후 2시 체크아웃이 제공됩니다. 객실 가능 시, 플래티넘 엘리트 등급 회원은 오후 4시 체크아웃이 제공됩니다.
• 모바일 체크인/체크아웃: 모든 메리어트 본보이 등급 회원은 이용 가능하며, 예상 입실 및 퇴실 시간을 어플리케이션을 통해 안내주실 수 있습니다.
• 모바일 키: 서비스를 제공하지 않습니다.
• 이동식 다이닝: 서비스를 제공하지 않습니다.
• 모바일 투숙객 요청: 모든 메리어트 본보이 등급 회원은 이용 가능하며, 본보이 어플리케이션을 통해 문의 및 요청 사항을 접수하실 수 있습니다.