정성을 다하는 서비스를 제공합니다.
메리어트 인터내셔널 브랜드의 일원으로서 다양한 신규 지침과 향상된 실천 방안을 시행하여 코로나바이러스감염증-19 팬데믹에 대응하고, 청결하면서도 훌륭한 서비스를 제공하기 위해 메리어트 인터내셔널의 엄격한 기준을 지키고 있습니다.
투숙하시는 동안 한층 더 달라진 서비스와 어메니티, 시설을 만나보시기 바랍니다.
쉐라톤 그랜드 인천 호텔 에 투숙하시는 동안 기대하실 수 있는 조치 사항은 다음과 같습니다.
쉐라톤 그랜드 인천은 고객이 사회적 거리 두기를 유지할 수 있도록 레스토랑과 연회장을 포함한 호텔 공용 공간에서 사회적 거리 유지 안내문을 비치하고, 정부 지침에 따라 레스토랑과 연회장 수용 인원을 조정하여 운영하고 있습니다.
호텔 투숙객은 객실 내에서 메리어트 본보이 모바일 앱 내 채팅 서비스를 통하여 인룸다이닝과 요청사항을 문의할 수 있어 비대면 서비스를 통한 사회적 거리 두기를 실천할 수 있습니다.
호텔의 모든 공용 공간에서 항상 마스크를 착용하여 주시길 부탁드립니다.
청결에 대한 메리어트의 약속에 따라 저희 호텔은 고객들에게 안전한 환경을 제공하기 위해 아래의 내용과 같이 호텔과 객실의 청소 및 위생 관련 규정을 강화하였습니다.
호텔 공용 공간의 강화된 청소
로비, 레스토랑, 화장실과 엘리베이터 등 공용 공간과 사람들의 방문이 잦은 구역에 더 많은 손 소독제를 비치하고 호텔 전역의 표면을 이전보다 더 자주 청소하고 있습니다.
개인 보호 장비
호텔 직원은 현지 당국 지침에 따른 개인 보호 장비 (예시: 마스크, 장갑 등)을 착용합니다. 모든 호텔 출입 고객과 직원 대상으로 체온을 측정하고 있습니다.
고객이 도착하기 전 호텔 모든 객실을 철저히 청소 및 소독 합니다. 아울러 도착하는 모든 투숙객을 위하여 객실마다 소독용 물티슈를 비치하였습니다.
쉐라톤 그랜드 인천 호텔은 정부 지침에 따라 공용 시설의 실내 수용 인원 줄이기와 사회적 거리 두기를 준수하며, 고객에게 최상의 편의와 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하고 있습니다.
사회적 거리 두기 정부 지침에 따라 임시로 변경된 호텔 운영 정보는 다음과 같습니다.
쉐라톤 그랜드 인천 호텔 내 식음업장 직원들은 보건 당국의 지침을 준수하며, 고객 응대 시 마스크와 장갑을 착용합니다.
레스토랑 운영 방안은 정부의 사회적 거리두기 지침에 따라 변동될 수 있습니다. 관련 문의사항은 고객 서비스 센터로 (032-835-1000) 문의 주시면 더욱 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.
Marriott Bonvoy 회원 혜택: 메리어트는 회원 등급에 따라 Marriott Bonvoy 혜택을 제공해 드리고자 최선을 다합니다. 부득이한 상황으로 이 혜택에 준하는 대안이 제공될 수 있다는 점을 말씀드리며, 고객님의 양해 부탁드립니다.
Marriott Bonvoy 회원께서는 Marriott Bonvoy 앱으로 모바일 요청을 하시고 비접촉 객실 서비스를 경험해 보세요. 앱스토어와 구글 플레이에서 다운로드하실 수 있습니다.
각 지역과 회원 등급에 따라 혜택이 다를 수 있습니다. 해당 호텔은 현재 다음과 같은 Marriott Bonvoy 혜택을 제공하므로 참고하시기 바랍니다.
호텔의 모든 고객과 직원의 안전과 건강을 위하여 미팅과 행사 시 아래의 사항들을 예방책으로 엄격히 준수하고 있습니다.