안심하고 머무세요

코트야드 메리어트 서울 판교 호텔은 고객과 직원의 안전을 최우선으로 생각하며 이를 위해 안전 지침을 준수하고 고객 서비스를 실천합니다.

• 준비된 손 소독제 및 소독 스프레이는 공공장소에서 사용할 수 있습니다.
• 호텔 공공장소에서는 안면 커버와 마스크를 착용해야합니다.
• 호텔의 전 직원은 고객과 직원의 안전을 위해 항상 마스크를 착용합니다.

• 모든 공용 공간은 의료시설에서 사용하는 동급의 전기 방역기로 정기적으로 소독하고 있습니다.
• 화장실, 엘레베이터, 피트니스센터, 로비, 레스토랑, 바, 공용 전화기, 문 손잡이를 포함한 다중 이용, 접촉 공간은 매시간마다 친환경 승인된 새니타이져로 살균됩니다.
• 로비, 화장실, 피트니스센터를 포함한 이용객이 많은 공간에는 새니타이저가 구비되어 있습니다.

• 모든 직원들은 정부의 지침과 규제에 따라 근무 중에 마스크, 위생 장갑 등의 개인 보호 장비를 입어야 합니다.
• 모든 벤더, 직원들은 건물에 출입 시 발열 체크를 하고 있습니다.

• 각 객실에 모든 체크인 고객을 위해 일회용 소독 티슈가 있습니다.
• 모든 고객의 안전한 위생을 위해, 객실 내 미니바를 제거하였습니다.
• 요청에 따라 비대면 룸 어매니티 딜리버리가 가능 합니다. 모든 아이템은 고객의 안전을 위해 랩핑과 포장이 되어있습니다.
• 모든 고객이 도착하기 전에 모든 객실을 철저히 청소하고 소독합니다. 하우스키핑 서비스는 매일 16시까지 가능합니다. 만약 추가적인 클리닝 서비스를 이용하고 싶다면 저희 팀에게 말씀 부탁드립니다.

우리는 사회적 거리 두기 강화에 따른 지침을 포함하여, 한국 정부의 규정을 준수하면서 고객의 편의 시설과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 

• 피트니스센터 : 준비된 손 소독제와 소독 스프레이는 피트니스센터 안에서 사용할 수 있으며, 마스크 착용은 항상 필요합니다.
• 인 룸 다이닝 서비스 이용이 가능합니다.

• 모든 직원은 마스크 착용을 의무화하며 고객님의 안전을 위해 호텔 입장 시 마스크 착용이 필요합니다.
• 식음료를 제공할 때 호텔은 메리어트 인터내셔널 글로벌 식품 안전 기준 및 현지 법률 규정을 지속적으로 준수합니다.
• 인 룸 다이닝 / A la carte menu (단품 메뉴) 이용이 가능합니다.
• 식음료 팀은 손길이 자주 닿는 공간과 좌석마다 가구를 각별히 주의하면서 더 자주 청소하는 방법을 도입하고 있습니다.

* 모든 사항은 정부 지침 또는 호텔 운영 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

Marriott Bonvoy 회원 혜택: 메리어트는 회원 등급에 따라 Marriott Bonvoy 혜택을 제공해 드리고자 최선을 다합니다. 부득이한 상황으로 이 혜택에 준하는 대안이 제공될 수 있다는 점을 말씀드리며, 고객님의 양해 부탁드립니다.

Marriott Bonvoy 회원께서는 Marriott Bonvoy 앱으로 모바일 요청을 하시고 비접촉 객실 서비스를 경험해 보세요. 앱스토어와 구글 플레이에서 다운로드하실 수 있습니다.

• 모바일 체크인/체크아웃: 호텔에 곧 도착하시거나, 퇴실하신 후 앱으로 간편하게 호텔 측에 알리실 수 있습니다.
• 모바일 키: 프런트 데스크를 거치지 않고 객실로 바로 입실하실 수 있습니다.
• 모바일 다이닝: 앱으로 프라이빗 룸서비스를 주문하실 수 있습니다.
• 모바일 투숙객 요청: 필요하신 물품이 있으시다면 앱으로 요청하세요. 바로 객실에 가져다 드립니다.

각 지역과 회원 등급에 따라 혜택이 다를 수 있습니다. 해당 호텔은 현재 다음과 같은 Marriott Bonvoy 혜택을 제공하므로 참고하시기 바랍니다.

• 모바일 체크인/체크아웃: 호텔의 체크인, 체크아웃 시 앱을 통해 알려주세요. 모바일 체크인 시 한국 정부의 가이드에 따라 프론트 데스크를 방문하셔야 합니다.
• 모바일 투숙객 요청: 채팅을 통해 비대면 요청을 할 수 있습니다.

고객과 직원의 건강과 안전을 위해 정부 지침에 따라서 아래와 같은 지침이 이벤트 시 적용될 수 있습니다.

연회 행사

• 회의장 전체에 손 소독제 및 소독용 물 티슈 스테이션 제공
• 커피 브레이크 진행 시, 고객이 원할 경우 머그잔 대신 종이컵 제공
• 정부 지침을 준수하며 규모에 따른 적합한 미팅룸 (행사장) 공간 제안
• 모든 연회부 직원들은 마스크 착용

연회 행사 음식 (식사 서비스)

• 스페셜 다이닝 세트메뉴 제안
• 유연한 점심/저녁 뷔페 운영
• 고객 대상 마스크 착용 독려
• 모든 주방부 직원들은 마스크 착용