Avenida dos Combatentes, 45, Lisboa, Portugal 1600-042

Cuidando de você.

Cuidar de você sempre foi nossa prioridade, para que possa se concentrar naquilo que é mais importante para você.

Como parte da família de marcas Marriott International, em resposta à pandemia da COVID-19, implementamos uma série de protocolos novos e elevamos o nível dos processos, mantendo nosso alto padrão de limpeza, além do nosso compromisso de oferecer um excelente serviço.

Também fizemos alguns ajustes nos serviços, comodidades e instalações disponíveis durante sua estada.

Veja o que esperar durante sua estada no Lisbon Marriott Hotel.
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Informações do hotel

Para mais informações a respeito do compromisso da Marriott com a limpeza, visite nosso site empresarial.
Oferecer um ambiente seguro aos nossos hóspedes e associados é uma das nossas principais prioridades. Alcançar este objetivo é uma responsabilidade partilhada. Pedimos-lhe que nos ajude a melhorar a segurança dos nossos espaços públicos ao cumprir os regulamentos locais e respeitar as decisões pessoais em termos de distância de segurança e utilização de máscara. Agradecemos o seu apoio e compreensão.
  • A sinalização em todo o hotel reforça o dever de manter o distanciamento fisico. As capacidades do nosso restaurante, bares, ginásio e área da piscina foram revistas de acordo com as orientações do governo português.
  • Dispensadores de desinfetante para mãos estão disponíveis em todas as áreas públicas.
  • Barreiras de proteção em acrílico foram instaladas nos balcões da receção, concierge e espaços de restauração.
  • O serviço de voiturier para estacionamento do seu carro não se encontra disponível.
  • Incentivamos o uso do aplicativo MARRIOTT BONVOY para um check-in mais rápido. Deverá apresentar um documento de identificação no momento da chegada. Para contactar a nossa equipa de guest relations utilize a aplicação mobile chat. No check-out a sua fatura estará disponível para visualização através da aplicação.
  • Serviço de bagagem encontra-se disponível mediante solicitação, estando à sua disposição um serviço de desinfeção de bagagem.

Todas as medidas estão sujeitas a alterações mediante actualizações governamentais.

Em conformidade com o compromisso de limpeza e higienização da Marriott, reforçámos as nossas práticas de limpeza em todo o hotel e respectivos quartos. Essas práticas incluem:

 

  • Limpeza promenorizada de espaços públicos: aumento da frequência de limpeza e desinfeção especialmente em áreas de maior movimento, incluindo quartos de banho públicos, elevadores e escadas, bem como dispensadores de desinfectante para mãos em áreas púbicas.
  • Serviços de limpeza: foram revistos de modo a limitar as interações com os colaboradores do hotel. Não existirá serviço noturno de abertura de cama, exceto por solicitação especial dos hóspedes.
  • Equipamento de proteção individual (EPI): os colaboradores do hotel usarão equipamento de proteção individual (EPI), como máscaras, luvas descartáveis, etc., de acordo com as atividades que realizam e com base nas orientações das autoridades locais. Os hóspedes são obrigados a usar máscaras nas áreas públicas do hotel.
  • Pulverização eletroestática: de modo a reforçar os nossos rigorosos protocolos de limpeza, implementámos pulverizadores eletroestáticos com desinfetantes hospitalares.
  • Quartos: serão atribuídos em intervalos para maximizar o distanciamento entre eles e apenas serão reocupados pelo menos 24 horas após a última saída.
  • Comodidades nos quartos: mini bares disponíveis e higienizados; Revistas, livros e todo o material escrito retirados; Máquinas de café e chaleiras higienizadas; Cápsulas/saquetas de café e chá selados; Toalhetes desinfetantes disponiveís nos quartos.


Todos os quartos são cuidadosamente limpos e desinfetados antes de sua chegada. Forneceremos serviços de limpeza todos os dias enquanto estiver ausente do seu quarto. Os serviços de limpeza podem recusados, no máximo até 3 dias. Para tal, basta informar a nossa equipa.


O quarto será cuidadosamente limpo e desinfetado antes de sua chegada. Forneceremos serviços de arrumação de quarto após sua terceira diária e enquanto você estiver fora do quarto. Se desejar receber serviço de arrumação diária adicional, basta informar nossa equipe e teremos prazer em cuidar disso.

Temos o compromisso de disponibilizar as facilidades e serviços existentes no nosso hotel, cumprindo as regulamentações locais, incluindo a redução da capacidade em espaços públicos e o reforço do distanciamento físico. A partir de 1 de dezembro, o país entrará em  "situação de calamidade" até 20 de março de 2022 Pelo que foram implementadas as seguintes medidas:

 

Uso obrigatório de máscara em espaços fechados.

 

Apresentação obrigatória de certificado digital COVID19 ou teste PCR ou teste rápido de antigénio com resultado negativo em:

  • Restaurantes
  • Hotéis e alojamento local
  • Eventos com locais marcados
  • Ginásios

           PCR  até 72 hrs antes - Teste rápido de antigénio  até 48 horas antes

 

Requisito de teste negativo obrigatório (mesmo para pessoas vacinadas) em:

  • Grandes eventos sem lugares marcados (ou em locais improvisados) e instalações desportivas
  • Discotecas e bares

 

Tipos de certificados:

  • Certificado digital da EU pode ser de um de três tipos: de vacinação, de recuperação ou teste PCR / antigénio
  • Certificado de vacinação não EU que ateste o esquema vacinal completo há pelo menos 14 dias com as seguintes vacinas autorizadas:
    • Janssen
    • AstraZeneca
    • Moderna
    •  Pfizer 
    • Os menores de 12 anos estão dispensados desta obrigatoriedade

Os hóspedes alojados no hotel não têm de efetuar teste / exibir certificado para aceder aos restaurantes ou ginásio

 

Antes de se instalar, atualize-se sobre os serviços disponíveis no nosso hotel:

  • A Recharge Shop está disponível 24h - aberta das 9h às 12h
  • Ginásio - pode exercitar-se quando quiser, pois o ginásio funciona 24 horas! No entanto, considere que para usar as instalações, é necessário fazer uma reserva através do #9. Por razões de segurança, deve usar as toalhas disponíveis no seu quarto
  • Máquinas multibanco localizadas no hotel (piso do lobby) e exterior (lado esquerdo da porta principal do hotel)

O serviço no nosso restaurante e bares foi revisto. Temos menus digitais disponíveis em todas as áreas. Reserva antecipada recomendada. Preferencialmente utilize o pagamento com cartão de crédito / débito sem contacto.

 

  • Restaurante Citrus localizado no piso G1:
    • pequeno-almoço - 6h30 | 11h00
    • almoço - 12h30 | 15h00
    • jantar - 18h30 | 23h00
  • Tapas & Tiles está aberto todos os dias das 9h30 à 1h00
  • Executive Lounge localizado no  lobby:
    • snacks e refrigerantes - 09h00 | 00h00
    • happy hour - 17h30 | 19h30
  • Room service disponível entre 6h30 e 23h30 para o último pedido
  • Bar Paradiso: fechado.

Benefícios para sócios do Marriott Bonvoy: Temos o compromisso de oferecer os benefícios do Marriott Bonvoy para o seu nível de associação. Agradecemos sua compreensão nos casos em que precisarmos oferecer uma alternativa.

Os sócios do Marriott Bonvoy estão convidados a usar o aplicativo Marriott Bonvoy (disponível na App Store e no Google Play) para aproveitar as opções sem contato, incluindo:

 

  • Check-in e check-out móveis. Avise-nos através do aplicativo quando você planeja chegar e depois de partir.
  • Chave móvel Vá direto para o seu quarto, sem passar pela recepção.
  • Refeição móvel. Encomende, pelo aplicativo, sua refeição privativa, no do quarto.
  • Solicitação móvel. Conecte-se conosco pelo aplicativo para solicitar itens que você gostaria que fossem entregues em seu quarto.

Ainda não é sócio Marriott Bonvoy? Inscreva-se aqui.

Os benefícios disponíveis variam de acordo com os locais e os níveis de associação. Neste hotel, oferecemos os seguintes benefícios do Marriott Bonvoy:

 

  • Café da manhã: Pequeno-almoço: disponível no restaurante Citrus com menu à la carte e serviço buffet; Room Service com menu à la carte. Informamos que o Buffet self-service não se encontra disponível.
  • Acesso ao lounge: Acesso ao lounge: o lounge executivo não se encontra disponível de momento. Membros Titanium / Ambassador receberão uma seleção de opções no nosso restaurante Citrus.
  • Brinde de boas-vindas: Presente de boas vindas: Disponível de acordo com as normas do hotel.
  • Late check-out: Check-out tardio: Disponível de acordo com as normas do hotel.
  • Check-in e check-out móveis: Check-in / check-out on line: ID a ser apresentado na receção do hotel à sua chegada.
  • Refeição móvel: Refeições: pedidos de refeições não estão disponíveis através da aplicação móvel. Os hóspedes podem solicitar este serviço de quarto através do AYS.
  • Solicitação móvel: Outros pedidos: contacte-nos através da aplicação para qualquer pedido a ser entregue no seu quarto.

Proporcionar um ambiente mais seguro para os nossos hóspedes e colaboradores é a nossa principal prioridade. Consegui-lo é uma responsabilidade de todos. Junte-se a nós nos nossos esforços para aumentar a segurança nos nossos espaços públicos cumprindo os regulamentos locais tais como: distanciamento fisico (permanecendo a pelo menos 6 ft. ou 2 metros de outros hóspedes e colaboradores do hotel); o uso de máscaras faciais sempre que esteja em áreas públicas.


Agradecemos antecipadamente todo o seu apoio e compreensão.