Hospede-se bem.

Seja bem-vindo ao Penha Longa Resort.

Agora, mais do que nunca, nosso objetivo é proporcionar uma experiência excepcional e momentos verdadeiramente memoráveis durante sua estada.

Como resposta às circunstâncias atuais relacionadas à pandemia da COVID-19, implementamos uma série de protocolos novos e elevamos o nível dos processos, mantendo nosso alto padrão de limpeza e serviço de luxo.

Gostaríamos de apresentar algumas das novas medidas e informar o que você pode esperar em relação às mudanças em comodidades, serviços e instalações.

É um prazer receber você.
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Informações do hotel

Para mais informações a respeito do compromisso da Marriott com a limpeza, visite nosso site empresarial.
Oferecer um ambiente mais seguro para nossos hóspedes e funcionários é nossa prioridade. Alcançar este objetivo é responsabilidade de todos. Una-se a nós em nossos esforços para melhorar a segurança de nossos espaços públicos cumprindo os regulamentos locais, praticando distanciamento social (mantendo ao menos 2 metros de distância de outros hóspedes e funcionários) e usando a proteção facial sempre que estiver em áreas públicas do hotel. Agradecemos seu apoio e compreensão.
  • Sinalização em todo o nosso resort lembrando os hóspedes para manter o distanciamento social, limites de ocupação e redução de capacidades de assentos nos nossos restaurantes em conformidade com a Organização Mundial da Saúde (OMS) e do Serviço Nacional de Saúde - SNS de Portugal, além de oferecer a todos os hóspedes um kit durante o check-in contendo uma máscara e um par de luvas.
  • Mobile check-in e chave, pedidos de serviço e pedidos de serviço de quarto entregues à sua porta através da aplicação móvel MARRIOTT BONVOY™.
  • Nenhum serviço de valet está atualmente disponível para estacionamento.
  • Áreas de superfície: Em espaços públicos, o resort aumentou os seus rigorosos protocolos de limpeza, exigindo que as superfícies sejam cuidadosamente tratadas com desinfetantes de nível hospitalar e que essa limpeza seja feita com maior frequência. Nos quartos, também aumentou os protocolos, já de si muito cuidadosos, exigindo que todas as superfícies sejam completamente limpas com desinfetantes de nível hospitalar. O Penha Longa Resort também disponibilizou lenços desinfetantes em cada quarto para uso pessoal dos hóspedes.
  • Cuidado com os Convidados: O Penha Longa Resort está a usar sinaléticas no lobby para relembrar os hóspedes de manter os protocolos de distanciamento social e está também a remover e reorganizar os móveis de forma a permitir mais espaço para o distanciamento, além de oferecer um kit durante o check-in contendo uma máscara e um par de luvas. O distanciamento entre as mesas e a redução da capacidade máxima
  • também foi adoptada nos restaurantes.
    • O Penha Longa Resort também instalou mais estações de higienização manual na entrada do hotel, perto da receção, restaurantes, elevadores e espaços de fitness e salas de reuniões.
    • Os hóspedes podem optar por usar os seus telemóveis para fazerem check-in, acederem aos quartos, fazerem pedidos especiais e solicitarem "room service" que será especialmente embalado e entregue diretamente na porta sem contacto.
  • Segurança alimentar: O programa de segurança alimentar do Penha Longa Resort inclui diretrizes aprimoradas de saneamento e vídeos de formação para todos os colaboradores operacionais, que incluem práticas de higiene e desinfecção. No Penha Longa Resort, todos os manipuladores de alimentos são formados em práticas seguras de preparação e serviço de alimentos. Além disso, o resort modificou as suas práticas operacionais para as refeições servidas no quarto e implementou novas abordagens para os buffets.


Todos os quartos são cuidadosamente limpos e desinfetados entre cada estada. Continuaremos a fornecer serviços de limpeza diariamente enquanto você estiver fora do quarto. Se você tiver alguma preferência específica de limpeza ou se preferir não receber o serviço de limpeza durante a sua estada, entre em contato com o serviço de atendimento a qualquer momento.
  • Fitness Center: Aberto, máscaras faciais necessárias. Número de pessoas limitado.
  • Spa: Aberto, reserva obrigatória.
  • Piscinas: Abertas, distanciamento social necessário.
  • Golfe: Aberto, distanciamento social necessário.
  • Kids Club / Playground: Aberto com supervisão obrigatória dos pais. distanciamento social necessário.
  • Restaurantes: Abertos, máscaras faciais necessárias para a entrada.
Todos os restaurantes estão abertos com dias e horários adaptados.
Benefícios para sócios do Marriott Bonvoy: Temos o compromisso de oferecer os benefícios do Marriott Bonvoy para o seu nível de associação. Agradecemos sua compreensão nos casos em que precisarmos oferecer uma alternativa.

Os sócios do Marriott Bonvoy estão convidados a usar o aplicativo Marriott Bonvoy (disponível na App Store e no Google Play) para aproveitar as opções sem contato, incluindo:
  • Check-in e check-out móveis: Avise-nos através do aplicativo quando você planeja chegar e depois de partir.
  • Chave móvel: Vá direto para o seu quarto, sem passar pela recepção.
  • Refeição móvel: Encomende, pelo aplicativo, sua refeição privativa, no do quarto.
  • Solicitação móvel: Conecte-se conosco pelo aplicativo para solicitar itens que você gostaria que fossem entregues em seu quarto.

Ainda não é sócio Marriott Bonvoy? Inscreva-se aqui.

Os benefícios disponíveis variam de acordo com os locais e os níveis de associação. Neste hotel, oferecemos os seguintes benefícios do Marriott Bonvoy:

Café da manhã: N/A
Acesso ao lounge: N/A
Brinde de boas-vindas: Gold: Presente de boas-vindas de 500 pontos | Platinum: Presente de boas-vindas de 1000 pontos | Titanium: Presente de boas-vindas de 1000 pontos | Ambassador: Presente de boas-vindas de 1000 pontos
Late check-out.Gold: Late check-out às 14h00, mediante disponibilidade | Platinum: Late check-out às 14h00, mediante disponibilidade | Titanium: Late check-out às 16h00, mediante disponibilidade | Ambassador: Late check-out às 16h00, mediante disponibilidade
Check-in e check-out móveis: Disponível a todos os membros.
Chave móvel: Disponível a todos os membros.
Refeição móvel: N/A
Solicitação móvel: Disponível a todos os membros.