Avenida Atlantica, 2600, Copacabana, Rio de Janeiro, Brasil 22041-001

Hospede-se bem.

Seja bem-vindo ao JW Marriott Hotel Rio de Janeiro.

Agora, mais do que nunca, nosso objetivo é proporcionar uma experiência excepcional e momentos verdadeiramente memoráveis durante sua estada.

Como resposta às circunstâncias atuais relacionadas à pandemia da COVID-19, implementamos uma série de protocolos novos e elevamos o nível dos processos, mantendo nosso alto padrão de limpeza e serviço de luxo.

Gostaríamos de apresentar algumas das novas medidas e informar o que você pode esperar em relação às mudanças em comodidades, serviços e instalações.

É um prazer receber você.
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Informações do hotel

Para mais informações a respeito do compromisso da Marriott com a limpeza, visite nosso site empresarial.
Oferecer um ambiente mais seguro para nossos hóspedes e funcionários é nossa prioridade. Alcançar este objetivo é responsabilidade de todos. Una-se a nós em nossos esforços para melhorar a segurança de nossos espaços públicos cumprindo os regulamentos locais, praticando distanciamento social (mantendo ao menos 2 metros de distância de outros hóspedes e funcionários) e usando a proteção facial sempre que estiver em áreas públicas do hotel. Agradecemos seu apoio e compreensão.
Disponibilizamos em nosso hotel sinalização para lembrar os hóspedes a necessidade de manter o distanciamento social, limites de ocupação e reduções de capacidade em nossos restaurantes, em conformidade com as normas locais e estaduais, assim como divisórias instaladas nas mesas e balções da recepção e espaço onde serviços alimentos e bebidas.

Mobile check-in e chaves, solicitações de serviços e serviço de quartos são entregues diretamente à sua porta pelo aplicativo móvel MARRIOTT BONVOY™.

Nós levamos nossos padrões de limpeza e higiene a sério. Você notará diversas melhorias em nossas práticas de limpeza por todo hotel, que incluem:


Melhoria na Limpeza de Áreas Públicas: aumentamos a frequência da limpeza e desinfecção, especialmente em áreas com alto tráfego de pessoas, como banheiros, elevadores, escadas rolantes, etc.

Práticas de Distanciamento Social: você notará sinalização e barreiras por todo hotel, contribuindo para o distanciamento entre pessoas e encorajando nossos hóspedes a seguirem as recomendações de distanciamento.

Equipamento de Proteção Individual (EPI): colaboradores serão instruídos a utilizar EPIs de acordo com as atividades que performam. Hóspedes são bem-vindos para utilizar máscaras faciais.

Apartamentos e Suítes: todos apartamentos e suítes são minuciosamente limpos e desinfetados entre cada hóspede que ocupa o quarto. Para minimizar o acesso de colaboradores ao seu apartamento ou suíte, nós providenciaremos serviços de arrumação após a terceira noite, e em momentos que você estiver fora do apartamento. Por favor, note que o programa Make A Green Choice não está disponível no momento. Nos avise caso você opte que nosso time não entre no apartamento durante toda sua estada.

Checagem de Temperatura: nós faremos uma checagem de temperatura de nossos colaboradores e fornecedores no momento da entrada.

Sprays Eletrostáticos: nós estamos pesquisando e desenvolvendo novas tecnologias, incluindo uso de sprays eletrostáticos de alta qualidade, para reforçar nossos padrões rigorosos de limpeza.



O quarto será cuidadosamente limpo e desinfetado antes de sua chegada. Durante a sua estada, não forneceremos o serviço de limpeza todos os dias. Se deseja receber serviço de arrumação diária adicional, basta informar nossa equipe. Será um prazer agendar o serviço de acordo com suas preferências. Observe que se você ficar conosco por um tempo maior, limparemos seu quarto a cada 6 diárias.

Nos comprometemos a oferecer as amenidades de nossa propriedade desde que estejam de acordo com as regulamentações locais de segurança, inclusive orientações de redução de capacidade nas áreas públicas e reforçando o distanciamento social. As modificações que fizemos incluem:


Academia: aberto diariamente das 08:00 às 20:00 na cobertura. Agendamento prévio do horário deve ser feito na recepção. Apenas quatro hóspedes serão permitidos por vez com o tempo máximo de utilização de 1 (uma) hora.

Moonlounge: aberto às sextas das 17:00 às 21:00, aos sábados e domingos das 11:00 às 17:00 - cobertura.

Praia: serviço temporariamente suspenso por determinação do Governo do Estado do Rio de Janeiro.

 

Piscina: diariamente das 09:00 às 17:30 - cobertura.

 

SPA: diariamente das 14:00 às 20:00 - cobertura 


Lounge Executivo: espaço temporariamente fechado. Entretanto para os hóspedes que possuem acesso a esse serviço, os Kits estarão disponíveis das 18:00 às 19:00 no Restaurante Terrâneo - 1º andar.

Serviço de Quarto: Disponível diariamente das 09:00 às 21:00. A entrega será feita no apartamento. Pedido também poderá ser feito através do Mobile Dining.

Café da manhã: Nosso café da manhã está funcionando diariamente das 08:00 às 10:00 em nosso restaurante The Carioca - 1º andar.

Moonlounge: aberto às sextas das 17:00 às 21:00, aos sábados e domingos das 11:00 às 17:00 - cobertura.


Lounge Executivo: espaço temporariamente fechado. Entretanto para os hóspedes que possuem acesso a esse serviço, os Kits estarão disponíveis das 18:00 às 19:00 no Restaurante Terrâneo - 1º andar.

Benefícios para sócios do Marriott Bonvoy: Temos o compromisso de oferecer os benefícios do Marriott Bonvoy para o seu nível de associação. Agradecemos sua compreensão nos casos em que precisarmos oferecer uma alternativa.

Os sócios do Marriott Bonvoy estão convidados a usar o aplicativo Marriott Bonvoy (disponível na App Store e no Google Play) para aproveitar as opções sem contato, incluindo:

 

  • Check-in e check-out móveis: Avise-nos através do aplicativo quando você planeja chegar e depois de partir.
  • Chave móvel: Vá direto para o seu quarto, sem passar pela recepção.
  • Refeição móvel: Encomende, pelo aplicativo, sua refeição privativa, no do quarto.
  • Solicitação móvel: Conecte-se conosco pelo aplicativo para solicitar itens que você gostaria que fossem entregues em seu quarto.

Ainda não é sócio Marriott Bonvoy? Inscreva-se aqui.

Os benefícios disponíveis variam de acordo com os locais e os níveis de associação. Neste hotel, oferecemos os seguintes benefícios do Marriott Bonvoy:

 

  • Café da manhã: Nosso café da manhã está funcionando diariamente das 08:00 às 10:00 em nosso restaurante The Carioca - 1º andar.
  • Acesso ao lounge: Espaço temporariamente fechado. Entretanto para os hóspedes que possuem acesso a esse serviço, os Kits estarão disponíveis das 18:00 às 19:00 no Restaurante Terrâneo - 1º andar.
  • Brinde de boas-vindas: Na chegada, escolha os pontos, oferta de café da manhã ou comodidades.
  • Late check-out: Check-out tardio até as 16h garantido, dependendo da disponibilidade.
  • Check-in e check-out móveis.Economize tempo de fazer o check-in no hotel ao utilizar a opção de Mobile Check-in no aplicativo. Aproveite para esclarecer dúvidas que você tenha. Por favor, note que as notificações "push" devem estar ativadas para receber a notificação de que o apartamento está pronto. / Faça seu check-out pelo aplicativo e evite parar na recepção, para hotéis onde seja permitido por lei. Você receberá uma cópia digital da sua conta por email.
  • Mobile Key: Aproveite o benefício desta experiência sem contato ao utilizar o recurso Mobile Key e seu smartphone será sua chave. 
  • Mobile Chat: Comunique-se conosco de onde estiver a qualquer momento. A ferramenta de chat pelo aplicativo está disponível até 48h antes do dia da chegada até 24h após o check-out.
  • Mobile Guest Requests: Conecte-se conosco pelo aplicativo para solicitar itens para serem entregues no seu apartamento.
  • Mobile Dining: Faça seus pedidos de Room Service usando o aplicativo de forma segura.