The Ritz-Carlton, Moscow

Мы желаем вам здоровья

Добро пожаловать в МОСКВА!

Как никогда ранее, мы делаем все, чтобы у вас сложились самые лучшие впечатления о нас на протяжении всего пребывания в отеле.

Во время пандемии COVID-19 мы ввели сразу несколько правил и строгих мер, соответствующих высоким стандартам чистоты и первоклассного сервиса.

Ознакомьтесь с ними и посмотрите, какие изменения будут в удобствах и услугах отеля.

Мы рады вас приветствовать!
show more

Об отеле

Подробнее о принципах Marriott в отношении чистоты см. на корпоративном веб-сайте.
Обеспечение более безопасной среды для гостей и сотрудников - наш главный приоритет. И в этой работе должны участвовать все. Поддержите нас: соблюдайте местные ограничения, соблюдайте социальную дистанцию (не менее 2 метров от других гостей и сотрудников отеля) и носите маску во всех общественных зонах отеля. Мы будем очень благодарны вам за содействие и понимание!
На территории отеля расположены информационные знаки для соблюдения социальной дистанции, обновлена рассадка в ресторанах на меньшее количество гостей в соответствии с требованиями и рекомендациями правительства, а также установлены защитные экраны на стойках приема и размещения, консьержей и транспорта.

Печатные материалы и меню доступны по QR кодам.

Бесконтактное общение с гостями, заказ блюд и напитков в номер через мобильное приложение MARRIOTT BONVOY™.

В соответствии с программой Marriott International «Стремление к чистоте» мы дополнили наши протоколы уборки на территории отеля и в номерах, включая:

 

  • Уборка более высокого уровня в общественных местах. Мы проводим уборку и дезинфекцию на более частой основе, уделяя особое внимание пространствам с высокой посещаемостью, включая уборные, лифты и лестницы, а также мы установили антибактериальные станции для рук.
  • Системы вентиляции и кондиционирования. Мы проводим глубокую очистку и ультрафиолетовое обеззараживание воздуха.
  • Средства индивидуальной защиты. Сотрудники носят необходимые средства индивидуальной защиты в зависимости от выполняемых ими обязанностей и в соответствии с постановлениями правительства. Гостям предлагаются маски и перчатки.
  • Оснащение номеров. Индивидуальные наборы со средствами защиты и дезинфекции для каждого гостя в номере.
  • Измерение температуры. Мы измеряем температуру сотрудников и гостей с помощью термокамер.


После каждого гостя все номера тщательно убирают и дезинфицируют. Ежедневно во время вашего отсутствия номера убирают. Если у вас есть особые пожелания к уборке или вы хотите отказаться от нее, в любое время обращайтесь в отдел обслуживания гостей.

Мы стремимся, чтобы все услуги и удобства отеля были доступны для наших гостей, при этом соблюдая требования и рекомендации правительства, включая ограничение количества людей в общественных местах и усиление практик социального дистанцирования. Внесенные нами изменения включают:

 

  • The Ritz-Carlton Spa: открыто, необходимо предварительное бронирование. Соблюдается интервал минимум в 20 минут между записями для проведения надлежащей дезинфекции и уборки массажных кабинетов и других помещений.
  • Фитнес-студия: открыто, необходимо предварительное бронирование. Тренажеры расположены на расстоянии 1,5 метра друг от друга.
  • The Ritz-Carlton Club: временно закрыто.
  • O2 Lounge: открыто.
  • The Ritz-Carlton Lounge & Bar: открыто.
  • Novikov Restaurant & Bar: открыто.
  • Sartoria Lamberti: открыто.

Мебель в ресторанах расставлена с учетом социальной дистанции в 1,5 - 2 метра. Меню доступны по QR-кодам. Мы предлагаем опции заказа еды и напитков с собой, а также бесконтактную доставку в номер. Завтрак сервируется по меню «à la carte».

Привилегии участника программы Marriott Bonvoy. Мы предоставляем привилегии Marriott Bonvoy в соответствии с вашим статусом. Спасибо за понимание, с которым вы относитесь к альтернативным вариантам.

Мы приглашаем всех участников Marriott Bonvoy использовать приложение Marriott Bonvoy (загружается из App Store и Google Play) и его функции бесконтактного обслуживания:

 

  • Мобильная регистрация заезда/выезда: Сообщайте нам в приложении планируемое время прибытия и отъезда.
  • Мобильный ключ: Забудьте о стойке регистрации и отправляйтесь прямо в номер.
  • Мобильный ресторан: Заказывайте в приложении еду в номер.
  • Мобильные запросы: Запрашивайте доставку в номер необходимых вещей.

Еще не в Marriott Bonvoy? Регистрируйтесь здесь.

Привилегии участника зависят от его статуса и отеля. Сейчас в этом отеле есть следующие привилегии Marriott Bonvoy:

 

  • Завтрак: Не включен; 1 000 бонусных баллов для Platinum и выше
  • Приветственный подарок: Gold - 500 бонусных баллов, Platinum и выше -1000 бонусных баллов
  • Поздний выезд: Silver - приоритетный поздний выезд при наличии возможности, Gold - в 14.00 при наличии возможности, Platinum и выше - гарантированный поздний выезд в 16.00
  • Мобильная регистрация заезда/выезда: Возможна онлайн регистрация заезда, но требуется личное присутсвие гостя на стойке приема и размещения, онлайн регистрация выезда недоступна
  • Мобильный ключ: Недоступно
  • Мобильный ресторан: Доступно
  • Мобильные запросы: Доступно