ул. Достык, 2,, Нур-Султан, Казахстан 010016

С заботой о вас

Забота о гостях всегда была нашим приоритетом, благодаря чему вы уверенно можете заниматься тем, что вам важно.

Как и все отели Marriott International, чтобы поддерживать высокие стандарты чистоты и исключительного сервиса, мы ввели сразу несколько новых процедур и эффективных правил для борьбы с пандемией COVID-19.

Мы также адаптировали услуги и удобства, которыми вы сможете воспользоваться.

Посмотрите, что ожидать в Астана Марриотт.
show more

Об отеле

Подробнее о принципах Marriott в отношении чистоты см. накорпоративном веб-сайте.
Обеспечение более безопасной среды для гостей и сотрудников - наш главный приоритет. И в этой работе должны участвовать все. Поддержите нас: соблюдайте местные ограничения, соблюдайте социальную дистанцию (не менее 2 метров от других гостей и сотрудников отеля) и носите маску во всех общественных зонах отеля. Мы будем очень благодарны вам за содействие и понимание!
Указатели на территории отеля напоминают гостям о необходимости соблюдать социальную дистанцию, ограничивать количество посетителей и сокращать количество посадочных мест в наших ресторанах в соответствии с местными и государственными предписаниями. Дополнительно установлены перегородки на стойках регистрации и в линиях подачи продуктов питания и напитков.

Запросы на обслуживание осуществляются через мобильное приложение MARRIOTT BONVOY™.
В соответствии с обязательством Marriott по обеспечению чистоты мы внесли несколько улучшений в нашу практику уборки на всей территории нашего отеля и в номерах. Включая:

Улучшенная уборка общественных мест. Мы увеличили частоту уборки и дезинфекции, особенно в зонах с интенсивным движением, включая уборные комнаты, лифты , а также установили больше станций для дезинфекции рук.

Средства индивидуальной защиты (СИЗ). Сотрудники носят СИЗ (например, маски для лица, перчатки и т. д.) в зависимости от выполняемых ими функциональных обязанностей в соответствии с постановлением местных властей. Гости также обязаны носить индивидуальные маски для лица.

Электростатическое распыление. Мы используем усовершенствованные технологии, в том числе электростатические распылители с дезинфицирующими средствами для больниц, чтобы поддерживать наши и без того строгие протоколы чистоты.

Удобства в номере.
В настоящее время вся печатная продукция в номерах отсутствует, меню, список телеканалов и гостевая книга доступны в электронном виде по QR коду.
Дезинфицирующие наборы доступны для каждого прибывающего гостя при заезде.

Перед прибытием гостей все номера тщательно убирают и дезинфицируют. Уборка проводится после третьих суток пребывания в отеле и когда вас не бывает в номере. Если вы хотите, чтобы номер убирали чаще, просто сообщите нам об этом, и мы с удовольствием выполним вашу просьбу.
Мы стремимся сделать удобства и услуги в нашем отеле доступными для Вас, соблюдая местные правила, включая рекомендации по сокращению вместимости в общественных местах и усилению социального дистанцирования. Внесенные нами изменения включают:
Тренажерный зал: открыт с ограничениями, маски требуются при входе.
Клуб Здоровья: открыт с ограничениями, маски требуются при входе.
Рестораны: открыты с ограничениями, маски требуются при входе.
Лобби бар: функционирует с дополнительными ограничениями, маски требуются при входе.
Ресторан Арома: функционирует с дополнительными ограничениями, маски требуются при входе.
Ресторан Виста: : функционирует с дополнительными ограничениями, маски требуются при входе.
Обслуживание номеров: доступно круглосуточно

Привилегии участника программы Marriott Bonvoy. Мы предоставляем привилегии Marriott Bonvoy в соответствии с вашим статусом. Спасибо за понимание, с которым вы относитесь к альтернативным вариантам.

Мы приглашаем всех участников Marriott Bonvoy использовать приложение Marriott Bonvoy (загружается из App Store и Google Play) и его функции бесконтактного обслуживания:

 

  • Мобильная регистрация заезда/выезда. Сообщайте нам в приложении планируемое время прибытия и отъезда.
  • Мобильный ключ. Забудьте о стойке регистрации и отправляйтесь прямо в номер.
  • Мобильный ресторан. Заказывайте в приложении еду в номер.
  • Мобильные запросы. Запрашивайте доставку в номер необходимых вещей.

Еще не в Marriott Bonvoy? Регистрируйтесь здесь.

Привилегии участника зависят от его статуса и отеля. Сейчас в этом отеле есть следующие привилегии Marriott Bonvoy:

 

  • Завтрак: Услуга предоставляется в соответствии с условиями программы
  • Доступ в лаундж: Услуга предоставляется с ограничениями
  • Приветственный подарок: Услуга предоставляется в соответствии с условиями программы
  • Поздний выезд: Услуга предоставляется в соответствии с условиями программы
  • Мобильные запросы: Услуга предоставляется в соответствии с условиями программы
РАССАДКА. Варианты столов без тканевого покрытия; обновленный план вместимости залов и фойе для каждого мероприятия; сокращение вместимости залов; наличие масок для встреч гостей по требованию.
ИНСПЕКЦИЯ ОТЕЛЯ. У нас доступно предварительно записанное видео с туром по отелю или возможность осмотра отеля на виртуальном сайте.
КОФЕ-БРЕЙКИ. Предварительно упакованные продукты питания и напитки; согласование проведения перерывов между группами для контроля движения гостей.
ЗАПРОСЫ. Возможность бесконтактной связи через Приложение для организаторов встреч Meeting Service App.
Выберите предпочитаемый язык
СЕВЕРНАЯ И ЮЖНАЯ АМЕРИКА
АЗИЯ И ОКЕАНИЯ
МЕЖДУНАРОДНЫЙ