С заботой о вас

Подробнее о принципах Marriott в отношении чистоты см. на корпоративном веб-сайте.

Обеспечение более безопасной среды для гостей и сотрудников – наш главный приоритет. И в этой работе должны участвовать все. Помогите нам повысить безопасность наших общественных мест: соблюдайте местные ограничения, уважайте право других людей на соблюдение социальной дистанции и носите маску. Мы будем очень благодарны вам за содействие и понимание!

Sheraton Nur-Sultan Hotel очень серьезно относится к стандартам гигиены и чистоты и неукоснительно следует рекомендациям Центра по борьбе с заболеваниями и их профилактике (ЦБЗ), Всемирной организации здравоохранения, а также местных органов здравоохранения в отношении соответствующих гигиенических стандартов.

Наши меры по охране здоровья и безопасности предназначены для широкого спектра вирусов, в том числе COVID-19, и включают в себя все от гигиены мытья рук и спецификации моющих средств до процедур уборки в гостевых комнатах и общественных территориях.

Мобильный чек-ин и ключ, запрос услуг, обслуживание номеров предоставляется от дверей до дверей с помощью мобильного приложения MARRIOTT BONVOY™.

 

Услуги парковки временно недоступны.

Зоны общего пользования
Начиная с наших общественных территорий и зон большого скопления людей, мы выходим за рамки наших обычных протоколов.
В рамках профилактических мер мы приобретаем портативные инфракрасные термометры, а также устанавливаем тепловые камеры у входа в Sheraton Nur-Sultan Hotel.
Мы увеличили частоту дезинфекции поверхностей сертифицированными чистящими средствами и переподготовили специально выделенный для этого персонал.

Номерной фонд
В гостевых комнатах Sheraton Nur-Sultan Hotel мы расширили наши строгие протоколы для тщательной очистки всех поверхностей.
Это включает в себя полную дезинфекцию номера после выезда гостя.
Персонал службы уборки номеров был оснащен средствами индивидуальной защиты и сертифицированными дезинфицирующими средствами.

Рестораны
Разработали новые стандарты обслуживания и сервировки, а также уделили особое внимание безопасности обслуживающего персонала и гостей в ресторанах. Все сотрудники отдела еды и напитков также обеспечены средствами индивидуальной защиты. Посуда убирается после каждого гостя; столы и стулья дезинфицируются сертифицированными чистящими средствами. Внедрили меню с доступом через «QR» код.

Sheraton Nur-Sultan Hotel внедряет усовершенствованные технологии, включая альтернативный распылитель химикатов Purehold's Alternative Chemical Sprayer для очистки поверхностей по всей территории отеля.
Перед прибытием гостей все номера тщательно убирают и дезинфицируют. Уборка проводится после третьих суток пребывания в отеле и когда вас не бывает в номере. Если вы хотите, чтобы номер убирали чаще, просто сообщите нам об этом, и мы с удовольствием выполним вашу просьбу.

Мы нацелены на предоставление вам услуг и удобств в отеле, при этом соблюдая местные регуляции, включающие в себя стандарты по уменьшению количества посадочных мест в зонах общего пользования и пересмотр правил социальной дистанции. Модификации в отеле затронут зоны:

Фитнес-центр: открыт, лицевая маска требуется все время
Лаунджи: открыты, лицевая маска требуется для входа

Разработали новые стандарты обслуживания и сервировки, а также уделили особое внимание безопасности обслуживающего персонала и гостей в ресторанах. Все сотрудники отдела еды и напитков также обеспечены средствами индивидуальной защиты. Посуда убирается после каждого гостя; столы и стулья дезинфицируются сертифицированными чистящими средствами. Внедрили меню с доступом через «QR» код.

Привилегии участника программы Marriott Bonvoy: Мы предоставляем привилегии Marriott Bonvoy в соответствии с вашим статусом. Спасибо за понимание, с которым вы относитесь к альтернативным вариантам.

Мы приглашаем всех участников Marriott Bonvoy использовать приложение Marriott Bonvoy (загружается из App Store и Google Play) и его функции бесконтактного обслуживания:

 

• Мобильная регистрация заезда/выезда: Сообщайте нам в приложении планируемое время прибытия и отъезда.
• Мобильный ключ: Забудьте о стойке регистрации и отправляйтесь прямо в номер.
• Мобильный ресторан: Заказывайте в приложении еду в номер.
• Мобильные запросы: Запрашивайте доставку в номер необходимых вещей.

Еще не в Marriott Bonvoy? Регистрируйтесь здесь.

Привилегии участника зависят от его статуса и отеля. Сейчас в этом отеле есть следующие привилегии Marriott Bonvoy:

 

• Завтрак: Предоставляется согласно стандартам
• Доступ в лаундж: Нет доступа
• Приветственный подарок: Предоставляется согласно новой норме COVID-19
• Поздний выезд: Предоставляется согласно стандартам
• Мобильная регистрация заезда/выезда: Предоставляется согласно стандартам
• Мобильный ключ: Не предоставляется
• Мобильный ресторан: Не предоставляется
• Мобильные запросы: Предоставляется согласно стандартам